■■□【宁高宁总经理接受新城财经台访问】3月23日宁高宁总经理应邀在新城财经台接受了梁伯韬先生主持的访谈节目，谈话内容涉及个人经历，业余生活，高科技、电贸、地产、分销业务的进展，北京置地和万科重组，华润未来的发展，当前经济形势，人才培养和使用，与当地员工沟通等方面。访谈录音在24日上午由该台播出。

■■□【谈谈集团财务部的资金管理工作】随着集团业务的重组，财务部的资金管理功能将进一步强化，集团对控股公司资金管理的工作也会提出更高的要求。

■■□【陈威武谈华润零售】老国货与国际顶尖名牌特许经营，似乎风马牛不相及，但这是事实，而且就发生在身边。这个“矛盾的结合体”就是华润零售。零售集团董事总经理陈威武这样看。

■■□【CRM: 实现客户导向新理念的解决方案】顾客关系管理（CRM）被看作是同企业资源计划（ERP）和供应链管理（SCM）并列的企业管理三大利器之一。从近期情况看，CRM发展势头和受重视程度已经远远超过ERP和SCM；从发展趋势看，企业引入CRM或采取类似管理措施是或迟或早的事。希望我们的管理者能对CRM加以足够的关注。

■■□【华润CRC标志荣获中国最佳创意设计商标大奖】

■■□【浅析企业创新】回想华润50多年来的辉煌及“百年华润”的发展目标，其基石不也是在于企业的不断创新发展吗？

■■□【点评2000年房地产界风云人物（2）—王 石—最佳智慧奖】作为房地产界的一份子，我们关心它的一举一动，关注它的一言一行，因为我们深知“以人为镜”的重要。

■■□【畅所欲言的企业文化】“我们的管理模式以团结管理的概念为基础。其真正益处不是你得到答案而是你为得到答案所经历的一切事情。你获得许多信息，你让许多人思考，而结果是讨论结束时所有人共同拥有的决定”

■■□【沟通的重要性】我是最优秀的，我能把事情做最好，我因愉快而工作，我因工作而愉快，我因帮到别人而高兴，我因被别人帮助而感激！

■■□【组合论(六)】企业发展，动力来自哪里？企业重生了，谁带动了这个战略创新，是资本、是技术、还是制度？

■■□【P&Q：有问题】她，一直在问。她，学习成绩一直最好。

■■□【临渴掘井与未雨绸缪——由秀水街想开去】入世临近，匆匆治理，无异临渴掘井，闻风而动，猛下重典，实应未雨绸缪。

■■□【答辩感悟】“能者上，庸者下”在这里已不存在任何疑惑，人才的竞争公平而又无情

■■□【风景谈】新世纪带给人们的绝对是精彩，又不仅仅是精彩。世纪之交“新经济”的隆重登场，瞬间大喜大悲地由顶峰滑至谷底的转折让人们对新世纪欲恨还爱。

■■□【满足客户的需求, 就有我们的市场】有一天市场真是变了，那么也会有新的市场，随之有新的特色和新的适应方式。

■■□【酒的故事】借石化集团年会之机会，我们一行十余人，有幸踏上了出关但不出国门的香港之旅。在东方之珠停留了不到两日，这群北方汉子就制造出许多涟漪，且趣味横生……

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