我的哥哥和弟弟都是医生，在与他们的闲谈中，觉得管理企业与研究医学有些类似，就是变量很多。企业家与医生一样，大家可能是在一万个变量中寻求答案，可是能领会到的只有五百个变量。在这五百个变量中去解题，经常发现答案是在预料之外。与大部分的自然科学不同，管理学与医学还有一点很相似，这就是过往的经验一般难以一直沿用下去，即使是过往已被证明过的答案也经常会变，好像过往被公认的药物或者企业中竞争的方法也会因为环境的改变、对象的改变而改变其效用。上天造人，人体的精密和奇妙，让想要修补它的人显得很无力。人再来造出企业组织，使任何想用完好的规律来驾御它的人力不从心。

中国的企业这几年才开始有意识地反省自己。目前中国企业管理的很多理论（包括学校里的课本）都是由国外翻译过来的。中国企业家也是很有意地学习国外企业管理的一伙人，大家想从别人的成功中找出一些能为自己所用的方法。可我相信，中国还没有企业是因为完全学习国外做法而成功的。究其原因，是因为变量的处理方法是难以学来的，因为变量的形式太多，前天说品牌，昨天说科技，今天说资本，不知明天成功的企业又要我们学什么。所以，企业的进步不应是追在不可模仿的变量后面照抄，而应找到基础的、根本的、相对稳定的要素来起步。有了这个根本的基础，其他问题自然会得到有效的处理，这个基础就是企业管理的起点，这个基础就是人。这与医学研究的对象是一样的。我这几年体会下来，企业中的事，大都可以分轻重，分顺序，而人的事，一定是第一的，基本的，是变量中的定量。

其实人在企业中的重要性，不知有多少人说了多少遍，再一般地说，没有益处。可我觉得过去讲人才是第一位的、企业的竞争是人才的竞争，是不对的。因为很多企业上了人才的当，吃了人才的亏。过去讲企业竞争是机制的竞争，没有好的机制就没有有竞争力的企业，我看也是不对的。因为很多企业在最优的机制下也出了事。过去讲企业管理的核心在于企业科学的组织形式，是扁平式是矩阵式还是什么式，我看还是不对的。因为组织形式并不能保证其运作中的真正效率。过去也讲企业竞争力的核心是企业文化，我看这也不对。因为没有什么企业学了别人的什么文化，其实连文化是什么，直至今日还在争论不休。在对人的问题的理解上，以上说的都是局部的手段，而不是最后的人的组织的核心问题。最近华润啤酒的王群写了篇文章，叫《我们的队伍向太阳》，我觉得很好地表达了核心问题，这就是“我们的队伍”、“我们的队伍是否向太阳”，用今天企业管理的话说就是团队问题，团队的形成、团队的向心力和战斗力。前面讲到的所有的人才、机制、组织形式、企业文化，并不是不重要，它们很重要，但它们都是服务于企业最终要形成一个好的团队的，而任何一个片面、局部的强调，都破坏了团队的整体战斗力，都会使企业陷于不停的困惑之中。企业管理中人的工作就是要保持团队向心力，并同时提高团队的战斗力。企业中好的团队应该是一群有能力的人，在现代市场机制下，用适应自身基础的组织形式，有志同道合的使命和目标，统一协同行动的团体。

团队是竞争环境的要求。华润目前面临越来越严峻的竞争环境，特别是在内地的投资，处在全面的竞争形势之中，我们也在吸引好的人才，引入好的机制，采用科学的组织形式，形成积极向上的企业文化，并迅速建立我们的团队。这就是我们在未来成功的关键。我们过去做出了一些成绩，未来就会更好，因为“我们的队伍向太阳”。