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管理的良方
——换位思考


>>> 袁学军/轻纺聊城华润

凡遇到问题总要从不同的人、不同的角度来进行换位思考,我感觉对工作是很有裨益的


作为一名企业分管生产技术的管理者在生产和工作中每天会遇到这样或那样的问题,处理不当便会给工作带来难度和压力,这使我在长期的管理工作中学会了换位思考的方式,来处理日常事务,久而久之形成了一种习惯,凡遇到问题总要从不同的人、不同的角度来进行换位思考,我感觉对工作是很有裨益的。

提到换位我便会想到在校学习时的班主任老师。因为那时我所在的那个班级成绩在全校是最好的,文体活动搞的也比较出色,同学之间关系融洽。直到毕业时老师才道破天机,他问我们有谁知道自己在校期间共交换了几次坐位,同学们就开始在心里默数,大家发现和自己做过同桌的不下七、八个人,而且就是邻桌也经常是不同的。这时老师拿出一个小本子,他说在校的这四年中共调了坐次12次。这时我们发现每次调换老师都做了详尽的记录。同学们都迷惑不解,调就调呗有什么可记的呢?这时老师说“这四年中我在调坐次的时候,注意了男女同学的搭配,成绩优劣、视力好坏的考虑等因素,目的就是要通过这种频繁的调整,让大家来适应不同的人、事、物,增强大家分析问题、看待问题、解决问题的能力,同时也增强你们相互之间的交流,提高我们全班的凝聚力,事实也证明了这一点还是有效果的。你们也应借此学会‘换位思考’,在对待问题时要从不同的人、角度、高度、层次进行深入细致的分析和研究,使问题考虑周全,解决的圆满彻底,不留后遗症。大家在今后的工作中能做到这一点应该说这是四年学习过程中最大的收获。”

说到换位,应该得益于老师的谆谆教导,在日常的工作中,我总是要求员工在遇到问题时要举一反三,增强对工作质量和产品质量的重视程度,加强防范,在处理同事关系上要把自己放在稍高一点的位置,能从大局出发,维护整个团体的利益;而要求各级管理者对待工作要事无巨细,全面考虑。对待下属要降低自己的身份,摆正自己的位置,和员工打成一片,做员工的知心人、兄弟、姐妹和朋友。对上级要不卑不亢,锻炼站在领导者的高度考虑问题、分析问题的能力,不断提高自己的管理才能。

实践表明,通过这种换位的方式,不仅使员工的积极性、主动性得到很好的发挥,而极大的激发了广大员工的工作创新能力,他们在这种良好的氛围中工作、学习和生活,使自身价值和潜能得到比较好的发挥。象我们今年在生产一线上的小革新、小创造就有18项,这大都是我们员工自己经过反复摸索和实践的结晶。

 


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