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我 不 懂


>>> 集团常董办研究部 姜 弢

王先生说:我们是同行。听得我胆颤。


自从当了常董办研究部的总经理,我就不再敢和人家交换名片了。特别是遇见了那些律师、会计师和战略咨询、管理咨询公司的人。和Roland Berger王敬先生见面时,苦于手里没有常董办助理总经理title的名片了,只好递过研究部的名片。王先生说:我们是同行。听得我胆颤。

实际上常董办研究部的同事工作认真的态度令人感动,而且有的同事比如祁庆忠已经是很专业的研究员了。只是我从事研究工作时间还短,从思维方式上就不专业。接触得越多越觉得自己不专业。最近一次是,中银王春新研究员在会上谈世界上自由贸易区详细条款内容以及饭桌上闲谈全球150亿只老鼠如何如何,听得我发傻。American Marine Advisors的朋友说,你有这种感觉,看来你要充充电了。看来我真的需要好好充电。在充电不足之前,更多的回答只能是:我对这行没有研究,我不懂。

当然,除了个人要充电外,作为一个门外汉更需要对咨询行业有所认识,想明咨询到底是什么东西,常董办研究部的咨询到底定在什么位置上。
咨询作为一个行业,可以分三个层次。

第一层是战略咨询,主要涉及战略设计、竞争策略设计、业务领域分析和规划设计,McKinsey & Company、Boston Consulting Group、Roland Berger等属于这类代表。这一块我们研究部想都不要想,我们从个人理论素养、实践经验和部门名气上都与之无法相提并论。我们不是干这个的,集团也用不着我们干这个。

第二层是管理咨询,包括投融资咨询、财务会计咨询、税收咨询、市场营销咨询、人力资源咨询、生产管理咨询、工程技术咨询、业务流程重组、管理信息化咨询。我们与安达信(Enron事不谈)、普华永道、毕马威、德勤、安永不在一个专业,同时也不是猎头公司。实际上绝大多数情况下,集团在管理咨询方面是请外面的专业公司。这个层次的咨询,我们在某些局部领域可以建立奢望,但目前也仅仅限于奢望,因为我们目前都在纸上谈兵。

第三层是信息咨询,包括市场调研、收集整理和分析行业信息,为企业决策提供辅助信息。这里有Gallup、Gartner Group 、D&B、AC Nielsen等,也有内地的安邦咨询。一个企业有关注自身行业的研究人员是十分必要的。我们和安邦倒有些像,除了同香港贸发局合作对香港中小企业提供咨询、以及一些社会层面研究交流外,研究部作为集团常董办的一部分,更多意义上是内向型的,收集行业信息,及时报告并尝试分析。这是我们目前能做的。

不明白自己的定位是个十分令人自卑的事情,当把自己的位置摆正后,心中就会踏实一些,工作的成果也会更实在一些。目前常董办研究部在几位同事认真做好每日优选信息的同时,内部对人员分了研究行业:祁庆忠关注地产、物业、建筑及香港宏观经济;朱虹波研究微电子、压缩机、啤酒及华润发展史;李永江着重轻纺、石化、物流及国际贸易;我侧重零售、水泥、酒精;唐俊、章工远主攻管理理论;陈家斌着手进行财务分析。但实际上,除了方明已经在中国华润关注内地资本市场、从事上市工作之外,每天在22楼的同事,并没有体会过集团的一线业务。

去年11月,常董办研究部的同事每人拿到了一本《谁拿走了我的乳酪》,然后我就开始一直向同事唠叨:我们要加强对利润中心的服务。只有我们的服务得到肯定,有机会分别扎入到企业中去,将来才可能成为某一局部领域的管理咨询人员。

我希望通过我们的努力,我们的同事能够得到服务对象的认可,有机会加入到业务层面中心去,或者建立了向利润中心流动的渠道。我一直设想,研究部本身可以是虚拟团队,除每日专职做信息和行政工作的同事外,大家都在业务一线,不是每天在同一个办公室工作,但每天都进行着紧密联系。从这个角度讲,研究部也可以聘请公司内专家当顾问,也可以聘请外面人士当顾问。如果有一天,研究部的人员流动性非常强了,我们的工作就有生命力了。我是深受“我不懂”的折磨,因此写下这番话,借《华润》杂志,来争取各业务层面的老板给我们机会。

 


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