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我流泪,
并不是因为可乐洒了


>>> 常董办研究部 雪 仙

人,都需要沟通。


这是一个真实的故事。

一位二十几岁的小伙子去麦当劳吃晚饭,端着托盘刚刚坐好,服务员不小心,把他的可乐杯碰倒了,可乐洒了一桌子,流到他的裤子上。小伙子没动,看着翻倒的可乐杯,他的眼泪流出了眼圈。服务员吓坏了,忙说:“对不起,我再给你端一杯,这顿饭我请客。”小伙子不说话,泪水顺着脸颊流到衣服上。一位四十多岁的中年人走过去,拉着他的衣袖走出大门,在外面的大树下,小伙子伏在树干上放声痛哭,那哭声是一种伤透了心的男人的哭声。
大约过了半个小时,小伙子停下来,抬起头,对身旁这位不相识的人说:“谢谢你,大姐。我流泪,并不是因为可乐洒了。”大姐说:“小伙子,我懂。你一定是心情不好,苦水太多了,加上这杯可乐,就溢出来了。”

小伙子点了点头。他沉默了好一会儿,渐渐平静了。他说:“大姐,这阵子我可真倒霉。上个月,我父亲出车祸,去世了;前几天,我女朋友跟我吹了。看着老爸的遗像我才明白,女朋友跟我谈恋爱是因为我爸是个当官的。我今天才回 来上班,晚上本想安静地吃顿饭,没想到还没坐稳,可乐就洒了一身。当时一下子觉得特委屈,忍不住就哭了。”

大姐没正面看那个小伙子,她目光空空地看着远方,像是对小伙子说,也像是自言自语:“是啊,人就是这样,会碰到很多不顺心的事,开始的时候,你忍着,扛着,尽量安慰自己,劝自己不要生气,不要发火,不要伤心,不要流泪。可是,不顺心的事一件接着一件,终于有一天,你又遇到一件不顺心的事,这件事可能很小很小,就像刚才,只不过是一杯可乐洒了,可是,你就扛不住了,你就忍不下去了。”

大姐接着说“你听见刚才那些人在说什么吗?服务员们都觉得很奇怪:一个大老爷们儿,洒一杯可乐就哭,真没出息。是啊,别人看到的原因就是一杯可乐,可我是过来人,我明白,你一定是心里边很苦,压抑得太久了,突然决堤。”

小伙子说:“谢谢大姐的理解,我现在好多了,您回去吧,不能再耽误您的时间了。”

小伙子走了。大姐回到麦当劳找儿子。

这是一个普通的故事,却揭示了一个常常容易被人忽视的道理,那就是:面对一个情绪反常的人,你不要把眼前看到的事情当成他反常的原因,要关心他心灵深处的伤痛。“可乐洒了”只是一个导火索。

比如,在办公室,你的同事因为传真机不灵而大发雷霆,那发火的原因一定不是传真机,而是另有原因,可能是工作不顺,或是夫妻吵架了。如果你们是朋友,下班后最好陪他聊一聊,让他发泄一下,就会好的。如果你是他的上级,更要留心这个细节,找他谈一谈,你的真情会使他感动。

又比如,在家里,有一天你回家晚了,你发现妻子不高兴,你说你是加班,她突然火了,甚至哭了起来。你觉得这简直是无理取闹,自己进卧室睡觉去了。 这样,矛盾就被激化了。其实,你妻子不高兴的原因决不是因为你今天回来晚了,而是许多天以来诸多不满的总和。最好的办法是,坐到她身边,等她诉苦,让她说话,只要她肯开口,那矛盾就等于解决了一大半。怕的是她不开口,那会憋出病来;怕的是她找别人诉苦,那这个家就名存实亡了。

我希望大家都记住这句话:“他流泪,并不是因为可乐洒了。”希望大家都学会理解他人。朋友在一起,喝酒、打麻将、发牢骚都不能化解矛盾,最多只能缓 解矛盾,只有关爱和友谊才是解决问题的良方。拿出点时间,陪情绪反常的人坐一会儿,这是我们的义务。

我希望所有的已婚男人都记住这句话:“老婆流泪,并不是因为可乐洒了。”陪妻子聊聊,让她把想说的话说出来,要知道,本来她也许是有一件高兴的事要告诉你,可是你没心思听,结果,这件高兴的事就变成了生气发火的一个原因,开始她忍着,久而久之,必然火山爆发。
人,都需要沟通。

这个故事还有另一个教育意义,那就是:每个人有了不顺心的事,不要压,不要扛,早点想办法化解,因为人承受压力的量是有限的,总有扛不动的那一天,假如有一天,你也因为“可乐洒了”而流泪,被年轻人误解,多不好意思。

 


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