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山雀的故事


>>> 王春城 [本刊]

在我们这个快速变革的时代,学习不仅是一种生活方式,更是一种管理方式。


在英国有一个由来已久的牛奶递送系统,每天牛奶公司的送奶工人开着卡车把瓶装牛奶送到每个家庭的门口。早期牛奶都没有盖子,因此林中的鸟很容易就能吃到瓶口的乳脂。当时,主要有两种鸟学会从瓶口中吸食牛奶,一种是红知更鸟,一种是山雀。到了第二次世界大战时,牛奶公司改进了瓶装奶的包装,用铝箔封住了奶瓶口。此后,红知更鸟再也没有吸食到牛奶,只有山雀学会了穿刺铝箔封口吸食牛奶的技巧,而且是全部的山雀。偶尔也有一只红知更鸟学会了穿刺铝箔封口吸食牛奶,但是这种本领没有传授给其他的红知更鸟。尽管从个体看,两种鸟都有创造性,但是,山雀更喜欢群体活动,不互相排斥,经常保持群体的完整性。而红知更鸟的领地观念特别强,相互用敌对的方式交流,保持固定的领地而不互相穿越。显然,群居的鸟类学习能力比独居的鸟类更强,其生存机会更多,进化也更快。

这个故事告诉我们,一个群体、一个组织是可以学习的;组织内部团结、沟通、交流是组织学习的前提;组织学习能力远远高于个体的学习能力;组织学习可以产生竞争优势。

在我们这个快速变革的时代,学习不仅是一种生活方式,更是一种管理方式。

 


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