七月的豪雨，一洗各路人马的旅尘。转眼间又是晴空万里，蔚蓝色的路标同长天一色，“欢迎您，华润经理人。”

数字

从资本出发，通过投资、经营管理、盈利、增长，获得资本市场的认可，挟势以求得更大的发展。良性循环的每一步，都是依赖数字方能实现转化。华润领导强调的“讲业绩、讲学习、讲团队”，首推的绩效文化，无疑须以数字作考量。

骏豪殿中，宁高宁总经理依据上半年6S管理报告，对各一级利润中心和服务中心逐一进行了业绩点评。全集团上半年营业额为177亿港元，经营利润达13.4亿港元，比去年同期分别增长了约7％和17％。面对停滞的香港市场和竞争激烈的内地市场，尽管企业本身在管理体制、生意模型、投资方式、地域选择、人员融合多方面，处于难以完全把握的转变之中，然而数字明白无误地显示，整体华润表现出健康的经营管理水平，维持了较强的盈利能力。

数字的背后，折射出丰富多采的内涵。公司的使命感逐渐深入员工之心，企业的战略目标日见清晰，创新的管理方式体现出灵活多样，日益完善的6S体糸开始追求个性化，集团知名度的提高普遍受到关注和支持。在坚实的基础上，华润的整体业务发展健康，科学的管理方式开始发挥作用，而与之相适应的大华润企业文化正在形成。

数字受到关注，在于它是业绩评价的主要依据，所有经理人无不予以倍加重视。在会议小憩时，未获肯定的经理人艾玉洲，要向宁总讨个说法，因为在香港零售市道最不景气的日子里，他已尽力将华润百货和华润堂的亏损大幅降低。宁总的反应则是在情理之中，认定亏损就是亏损；而又在意料之外的是，他承诺日后在作各利润中心业绩点评前，将首先会同经理人见面，以便作出更加准确和中肯的评价。 激励

合理颁发总经理特别奖，并不是一件易事。应该承认“挣钱容易分钱难”。疑难问题不在于蛋糕本身的大小，而在于合资格享用者甚众。揭晓之时，掌声雷动，华润总经理向全体控股企业经理人隆重的推荐出19位员工和两个团队。

获得集团嘉奖的上年度风云人物各有千秋。在化解营运危机、提升公司素质、整合管理方式、构建企业文化、扭亏减负增盈、提高市场份额、处置不良资产、资本操作运营、溶入华润群体、追讨陈年老账、适应角色转变、注重成本控制、探索生意模型、勇于创新、扎根基层、以及无边界协作和沟通等方面，当之无愧的获奖经理人，无疑都尽可能运用了各自的智慧，付出了艰辛的努力。

在香港经济困顿时期，华润油站公司冲出成熟业务的樊篱，勇于开拓市场而取得了骄人业绩；在构建现代企业阶段，集团财务部打破因循守旧的束缚，注重制度建设而强化了管理功能；两个强势团队的获奖同样是名至实归。

广大经理人在各自的岗位上具有不同的承担，然而在致力于推进华润事业的发展中，他们向着同一方向，作出了共同的努力，对于构划企业的成功轨迹，迸发出即时甚至是持续性的推动力。

透过奖状和奖金，人们可以清楚的看到华润的首肯和推崇，从而给广大经理人指明了奋进的方向。人事部总经理刘燕杰宣称，明年仍将争取经理人奖项，并且锁定目标，将在2004年的颁奖会上，捧回先进团队的奖状。

研讨

陈新华董事长正襟安坐台下，来自华润属下控股企业的170多位经理人摊开了笔记，年会郑重的进入了主题—学习型团队。

人们毫不在意，台上的导读者—集团人事部冯毅副总不过是加入华润不足三月的新丁。全体经理人奔着一个思路，充分把握有限的时间，借鉴成功的营商模式，采取独特的审视视角，运用头脑风暴的方法，集思广益，正本清源。在激情和理智的平台上，探索和制订出一个以客户导向为中心、适合本行业的经营模型。

五丰行历来是集团盈利的重要来源，经理人并无自得而止步的打算，意欲更上一层楼的激情在郭晋清总经理身上溢于言表；上年度首名获奖者李树仁副总已在公司浸润了五十年（1952年加入五丰行），对行业的理解和把握刚受到宁总的首肯，而此刻他却像一个刚涉足业务的新人，从学习和探讨业务的起点入门。

治大国如烹小鲜，解剖一个生意模型同样需要严细思维。通过全小组11人冷静的分析和严肃的思考，逐渐构划出经营鲜肉业务从采购、驳运、拍卖、屠宰到分销的价值链，从而清楚地辨认业务中的客户群，凸现出最赚钱的客户、最忠诚的客户以及最具潜力的客户，最后聚焦于利润区，初步完成了对企业业务的战略性检讨和设计。

开卷有益，碰撞有成。短短一日的脑力震荡，竟然可以促使经理人对熟悉的日常运营业务有不俗的解读，进而产生了崭新的诠释。当真正确立以客户为中心，价值链上的每一段都或多或少显示出改造的空间；而对企业进行战略设计的过程，又足以让经理人清晰地判断出竞争对手的软肋所在（本地猪不就是体型稍大而出肉率略高嘛）。

演示

12个行业同台竞技，精心制作的演示文件，20分钟的侃侃而谈，作为代表的每个经理人都试图向与会者证明，自己的小组在业务的领悟、客户的分析、利润区的确定和生意模型的设计上胜人一筹。为此，不少小组忙碌到通宵达旦，石化和五矿的经理人为了胜出，还真较上了劲，认真的劲头显露出童真和执着。

评选最佳学习团队的规则合理与否并不重要，争论谁是唯一的胜出者毫无意义，应该推崇快乐足球的理念，让大家享受过程，关注态度。

告别了代理两纱两布的流金岁月，捱过了改造亏损国企的艰辛日子，轻纺公司对内地企业实施资产重组、控股经营的发展战略取得了阶段性的成功，经理人统一的独家服饰折射出这个强烈的信号，企业的业务正在进入健康发展的快车道。
义无反顾并不能确保一定达到预想的彼岸，成功的企业需要广阔的视野和理性的思维。在傅春意总经理率领下的轻纺经理人，不会仅仅停滞在对最佳学习团队的顾盼，而是倾心尽力，着眼于对业务的审时度势。面对市场的诱惑，他们深知，百鸟在林、不如一鸟在手，根据自身的竞争优势，作出了准确的客户偏好分析，构思出以客户为依归的管理、分销和生产中心，确定了日后的生意模型—蓄水池模式（源于配电盘式）。

留影

绿草如茵，绿树成荫，沐浴朝阳，欢声笑语。观澜湖畔，满天的霞光伴随着刹那间的瑞气祥云，让本届经理人年会留下了清晰的历史定格。随着新面孔的不断加入，全家福一派人丁兴旺，华润的大家庭与日俱增，华润的事业与时俱进。

不应视作仅仅是雁塔题名的欢愉，领导的提点言犹在耳，广大经理人必须要把握职务与能力的平衡，在制造激情、与时俱进和变革创新的同时，注重商业道德、心理健康和经验积累，使企业能在快速增长和稳健发展中平衡前进。成长中的学习型团队若能对此真正有所体会和感悟，几年后回头审视，一定会发现历史的留影具有了更多的含金量。

各类合影照屡见不鲜，大致不外“排排坐，吃果果”的格局。而控股企业经理人年会的留影一洗凡尘，完全摒弃了传统的等级排列，率意中体现出团队推崇的无边界观念。正如齐纨鲁缟和巴锦蜀缎所代表的纺织实业，正在成为华润价值链的起点，在陈董率领下，服饰统一的轻纺经理人划出了一道合影的底线。各位集团领导自然无痕—无形地溶入了管理团队的大家庭，开放的服饰，开放的组合、开放的观念、势必培养出华润企业无限的亲合力和凝聚力。

理性思维的提升过程，始终伴随着对经营业绩的权衡，无形无限的飞翔，最终回归于利润区，宽频的业务总有不同的际遇，不能简约的人生，管理团队满腹多元的心情，经工作人员王伟手中两个茄子的调动，旋及在倾刻之间收拾情绪，让摄影师捕捉到刹那间灿烂的笑容。企业管理需要无形无限的激情，而经营企业同时离不开诚惶诚恐的务实。留影一幕，充分显示出华润人务实去华的底蕴，假以时日，协以创造性思维的翅膀，华润必将在风险与机遇并存的跌宕遒丽的市场竞争中胜出。

回顾

时光匆匆逝去，会议紧张而充实。点评、学习、讨论、演示、对话、反馈，一次次将学习型团队引入佳境。无边界的沟通重塑着每一个经理人，而合谐的乐声中必须贯之以企业高层的旋律。

几天来，各位集团领导同经理人一起学习论证，为所属小组的演示成效和名次而着紧，与部下在酒吧中把杯长谈，找分管的利润中心沟通情况。此时，他们被安排做管理层的本份，依次居于台上，对属下提出的十个方面的意见，作诚挚的反馈。同时，他们亦对集团的发展战略、再造华润、团队建设、核心竞争力、6S管理体系等作了深入细致的诠释和阐述。

人们又一次全神倾注地聚合在骏豪殿中。陈新华董事长充分的肯定了年会的组织工作，对会议取得的成效给予了高度的评价。他语重心长地告诚全体经理人，集团在内地再造一个华润的攻坚战已经开始半年有余，必须对运行中的战略作出检讨，不断加以修正。他强调下一步的工作重点是继续抓战略、抓团队、抓人才培养、抓学习和抓经验的积累。

进入年会的尾声，在董事长的情绪调动下，逐渐把会议推向了高潮：

我们正在跨越华润历史上新的高度。

我们必须跨越华润历史上新的高度。

我们有能力跨越华润历史上新的高度。

陈董本人、集团管理层、广大经理人乃至于全体华润员工都将为投身于这一创造性的工作，受到深深的感染和激励。

华南的七月，天公喜怒无常，时而大雨如注，转瞬间晴空万里。风雨涤故更新，阳光催化重整，短暂的集思不可奢求彻悟，青山依旧，绿水长流，遥看经理人归途，既无风雨亦无晴。