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和你在一起
集团职能部室与部分利润中心经理人恳谈会精彩回放


>>> 刘立栋 [集团人事部培训中心]

12月17日集团人事部培训中心举办了“和你在一起”集团职能部室与部分利润中心经理人恳谈会。恳谈会采用对话的方式,特邀华润零售总经理唐旭东、华润万佳总经理徐刚、华润机械五矿副总经理周俊卿、华润蓝剑啤酒总经理张量作为利润中心的代表,同集团职能部室50多名管理人员在一起,轻松、坦诚地分享了在华润工作、生活的经验和感想。陈新华董事长、丁亚力副总、王印助总、阎飚助总亲临会场。


12月17日下午两点,华润大厦23楼人事部培训中心的A课室早已坐满了参加恳谈会的同事,会场的正前方悬挂着一副淡雅的背板画,画面的一侧画着郑板桥的墨竹而另一侧则画着一杯热气腾腾的清茶,中间是遒劲有力的四个字:“和你在一起”,暖色的效果灯一开,温馨之意油然而生,不少同事都说:“怎么感觉跟中央电视台的对话节目一样!”。而课室的另一头,是与天花齐高的宽幅背板画,深蓝色的海洋和在海洋中奋力前行的皮划艇动感十足,画面中“团队协作,众志成城”八个大字在射灯下显得格外夺目,这前后呼应的两幅画面,再次彰显了恳谈会的主题:“团队、合作”。随着轻柔的音乐渐强,四位嘉宾在掌声中走进了会场。

团队致胜

恳谈会由四位经理人讲述他们在一线的故事开始,他们虽身在不同的行业,面临不同的局面和困难,但是他们的经历中都有着共同的宝贵经验――团队致胜。

现任华润零售集团总经理的唐旭东,曾两度获得总经理特别奖,在97年整合华润思捷团队时遇到很多困难,他说:“最大的问题是员工的抵触情绪很大,当我告诉大家我们的业绩要增长50%时,大家都不相信,但我相信改变是一个持续渐进的过程,团队中的每个人的心智模式、思维模式都不一样,一定要用大家能接受的方式来沟通,我经常每月给大家推荐一本书,让大家找到共同的话题,充分沟通”。在谈到来华润的感受时,唐旭东深有感触地说:“来华润5年,我觉得我每天都在往前走,我感受最深的就是华润对我们这些经理人充分的信任、授权和支持”。当主持人问到他就任华润零售总经理的感受时,他说:“我希望我们这个团队每天进步一点点,365天我们每天进步1%,累计起来也很可观,一分耕耘也许没有收获,但会有一份积累,只要我们不停耕耘,也许有一天我们就会有收获,到时和大家一起喝杯庆功酒”。(掌声四起)

在谈到目前竞争异常惨烈的零售行业,华润万佳的总经理徐刚认为:“四个五战略是一个宏伟的目标,要完成这一目标,华润万佳必须讲团队,团队一定要讲整体配合,团队协作,哪一个环节做不好,都会影响整体绩效,只有通力协作才能把战略执行好”。当被问到他对团队成员的要求时,徐刚说:“从事零售行业的人一定要有良好的团队意识,要有很扎实的专业知识,要对零售行业有深入的了解,同时还要有很强的执行力,要有把战略转化为具体工作的能力”。

周俊卿,华润机械五矿副总经理,很多人都叫她周大姐、周兄,曾于2000年获得总经理特别奖,学电子通讯的她接手东莞水泥厂时,99年底该厂已亏损1个多亿,在经验空白、关系空白、市场空白、小股东不支持的情况下,她组建了一个优秀的团队,成功地使该厂盈利,“一定要依靠一个好的团队,把华润的理念认真体现到每一项工作中去才能彻底改变亏损的局面”,周大姐说。如今东莞水泥产已成为广东省水泥行业的第一品牌。在2002年她又接手广西红水河水泥厂,在红水河水泥厂面临纷杂的债务纠纷和减员等困难,原2222人减至1111人,难度相当大。东莞和红水河的经历,让她对团队有着独到的见解,她说:“一门生意是三分投资,七分管理,而管理一定要靠一个好的团队,团队建设一定要一层层的凝聚,从管理层凝聚到中层,再从中层凝聚到车间主任,再凝聚到车间的班长,只有这样建立的团队才能克服各种困难”。最后她又补充:“虽然有这么多困难,但是请集团领导放心,这两个厂的预算一定能完成”。(众人报以热烈掌声)

张量,华润啤酒的一员老将,到天津华润啤酒上班的第一天,就被送到了法院,当时该厂每天只能卖2000箱啤酒,濒临结业,在盘活天津华润啤酒后,2002年张量出任华润蓝剑啤酒总经理,他不仅面临预算压力,而且也面临着一个更具挑战性的难题:怎样整合华润啤酒和蓝剑啤酒两支不同文化、曾是竞争对手的团队。“合资前华润啤酒和蓝剑啤酒在四川已经厮杀了5年,都伤过和气,现如今大家坐在一个办公室里面,有着说不出的尴尬和别扭,但是我想应该先看看人家有什么长处,根据每个人的特点,因人使用,在团队中把每个人的优点发挥出来这个团队才是稳定的高效的,我想蓝剑啤酒曾做到全国第五,说明这个团队一定有能人,有优秀的文化”,张量用了二十多天内跑遍四川所有属下工厂,深入原蓝剑啤酒的团队了解情况,与各个层面的员工座谈。走访回来后他号召大家学习蓝剑老员工能吃苦、勇于奉献的精神。同时引入CRB管理系统,这使得华润蓝剑各种费用降了下来,销售也上去了,不仅扭亏,而且还有1个多亿的利润。这一结果使得合资伙伴蓝剑的曾总高兴地拍着张量的肩膀说:“你代表合资公司,你赚一块钱,我就有三毛八”。

我的生活

像“我的生活”这样的话题,对于华润的许多同事来说是轻松又沉重,很多经理人和职能部室的同事一样,都过着两地分居的生活。在恳谈会上我们发现,几位经理人讲述自己在一线的经历时个个都侠肝义胆,谈到家庭和生活时,人人却侠骨柔肠。

要想有事业,必须付出

周大姐快人快语,首先道出自己的真实感受:“我现在是老公、孩子三个人三个地方,一年中聚少离多。但我觉得小别胜新婚,距离产生美(众人笑),人要想有事业,必须付出,这是人之常情,很多时候都要靠自己心理平衡,要和家里多沟通,赢得家里的支持”。

在华润啤酒我总有激情

张量说:“我可能是华润啤酒经理人中分居时间最长的,有7年多了,刚开始前半年象出差,当时孩子还小,后半年就觉得有点象背井离乡。但是我觉得华润啤酒给我们经理人的空间很大,在华润啤酒我总有激情,我很愿意在华润这个大家庭中实现自己的目标和价值。这一点我的爱人也理解我、支持我”。张量后来还告诉大家,在华润啤酒有一种风气叫做“打起被包就出发”。2002年2月2日公司找他谈话,2月4日他就打起被包到四川就任了。
我会慢慢努力

“我也分居很多年了,自己想干点事,另一半也想干点事,这就要尊重她,我觉得一个好的家庭生活会给一个人的在心智和人性方面带来很多东西,在接踵而来的压力下,一个经理人要平衡好工作和生活的压力,这方面我会慢慢努力的”。唐旭东是低着头一口气说完这句话的,说完他就迅速地把话筒递给了徐刚。

孩子的成绩下降了

“我在零售业工作的时间很长了,家里习惯了,没加入华润前每个星期能抽出两个晚上看看孩子的作业,现在一点时间都没有了,现在感到歉疚的是最近孩子的成绩下降了”。说这句话时,徐刚的声音越来越小。

和你在一起

在四位经理人讲述了各自在一线的经历后,与会职能部室的同事都深有感触,人事部总经理刘燕杰首先发言,他征求了几位经理人对集团职能部室工作的意见。几位经理人认为:大家由于分工不同,职能也不一样,所处的角度不同,但是大家的目标一样,使命一样,只要充分沟通,互相信任,一定会配合好。利润中心经理人代表唐旭东激动的说:“我们这些在一线跳舞的人,如果没有职能部室的后台支持、导演,我们会显得很苍白”。这一发自肺腑的真挚的话语掀起了恳谈会的高潮。“今后我们会加强和各利润中心经理人的沟通,工作上相互理解支持,并及时通过集团的网站和杂志深刻、全面、快速、本质地反映一线的情况”常董办总经理白桦随即发言。财务部副总经理洪杰、总务部总经理周子良、特资部总经理何志奇、审计部总经理谢胜喜、企发部副总经理吴峻、中国华润总公司财务总监魏斌等职能部室代表纷纷表示,今后要加强与一线的经理人的沟通,为一线服务好,把工作做精做细。

 

激情、韧性、合作

在恳谈会最后,陈新华董事长做了激情洋溢的发言,对大家提出了三点要求,他说:“这次恳谈会很有意义,是一个良好的开始。要实现我们再造新华润的宏伟目标,集团职能部室和利润中心经理人一定要充分沟通、加强合作,不论做什么工作,在什么岗位上,首先我们都应该有激情,激情意味着办事认真,办事负责,办事有创意。

第二要有韧性,有韧性一是要有一个明确的目标,二是要在实现这个目标过程中具备良好的素质,要学会使用科学的工作方法。同时韧性意味着要有坚忍不拔的精神,我们一定要培养这种精神,树立这种精神,宣传这种精神,重用有这样一种精神的人。

第三要有合作精神,在合作中我们要学会理解别人,要站在别人的立场上思考问题,要勇于承认自己的不足和弱点,要找差距,这就要求我们要真正看到自己的毛病和不足,这一点是人与人合作的基础。

现在我们要用五年或者是更多点的时间,再造一个华润,这是一个宏伟的目标。在这种情况下,如果我们不能够很好地团结协作,发挥我们集体的力量,学习一切可以学习的好的东西,接受一切可以接受的好的经验,我们就不能达到这个目标。为了实现我们的宏伟目标,我们要有江海般的胸怀,要能够接受好的事物,学习好的经验,容纳优秀的人才,团结协作,才能众志成城!”

恳谈会搭建了一个开放的沟通平台,把职能部室和利润中心的经理人聚拢在一起,大家在这里坦诚地分享工作经验、管理体会和生活感悟,相互启发、相互欣赏,面对面的沟通使大家的心贴得更近。这仅仅是一个美好的开始,在通往共同目标的征途上,我们相识相知的机会还会很多很多。

 


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