创新生意模式下的协同是一种以顾客需求为导向、向顾客提供新的服务方式，从而使供应链各环节增值，在整体运行效率提升中谋求更多的价值。

多元化的集团公司如何发挥协同效应？创造比单一专业化公司更大的价值，既是摆在集团领导面前的课题，也是我们每一位经理人应该思索的问题。

协同一般理解为三个层次。即企业内部各部门、各企业之间的行政协作；各企业各部门之间有一定经济利益的协同；各企业通过创新生意模式达到的协同。行政协作，往往受行政干预，易导致高昂的成本和不遵守市场规律，无市场竞争能力。有一定经济利益的协同，缺乏共同的文化和价值观，不稳定。创新生意模式下的协同是一种以顾客需求为导向、向顾客提供新的服务方式，从而使供应链各环节增值，在整体运行效率提升中谋求更多的价值。

新生意模式下协同的前提主要有三条，文化的一致性；核心价值的一致性；利益的一致性。文化的一致性表现为大家具有一种无边界交流沟通的意愿。这种意愿表现出大家面对协同是一种开放的、真诚欢迎的、主动的心态。核心价值观的一致性，体现在大家追求创造比专业化公司更大的价值，专业化公司之间协同带来的资源优化和核心竞争能力的提升，形成多元化集团的优势。利益的一致性，协同创新生意模式最终的目标是降低成本、提升效益、增强竞争力，在整体运行效率提升中谋求各自的效益最大化。 基于上述的认识，结合集团提出的以零售带动供应链的战略，谈一点集团内协同创造新生意模式的几种愿景。一是华润置地——华润万佳模式。华润置地在北京、上海等地，今后希望在更多的经济发达地区中心城市开发建设用作大型商业广场的商业地产，并将商场交给华润万佳来经营，这样既可以为华润万佳（场地）提供定制化服务，使零售的寻铺成本降低，特别是在网点已经成为越来越稀缺的资源时，又可以消化地产企业商品（商铺），还可以聚集人气，带旺相关房产销售，快速回笼资金。国内比较有影响的案例，如大连万达——沃尔玛模式，在2001年到2002年，万达利用沃尔玛等著名连锁企业形成的策略联盟优势，北上北京、西达重庆，南达上海，东至青岛在14个城市开发建设大型商业房产，大连万达扩大了在行业的影响和品牌知名度，沃尔玛等一批连锁企业也凭借万达的市场拓展，加速了在中国的攻城掠地速度。二是零售品牌定单模式。华润万佳从今年开始实施自身的品牌战略，想通过几年的快速发展和全国发展战略，在树立其行业领导地位的同时，其品牌形象也将成为广大消费者所接受的零售品牌，这是一种有价值的、有市场号召力的零售品牌。它应该向上游产业延伸，以它的品牌给集团的五丰行、啤酒、轻纺等企业发展定单业务模式（即自有品牌定单模式）。
其模式如下图示：

集团的零售品牌优势，营销能力、渠道优势、市场信息和生产企业研发、生产、规模成本优势结合， 最直接的好处是带来产品销售份额的增加、可观的现金流、稳定的产品定单，降低借道别人的成本和受制于人的被动。还可以与消费者直接沟通，更快地应对市场的变化。当然，协同产生的供应链优化能否带来价值取决于我们对协同的经营管理能力，它反映在我们各专业公司的专业化水平是否有竞争力上，各专业公司专化水平越高，竞争能力越强，协同效应就会越好。 从确立品牌、控制市场，最终形成供应链的“双向高速公路”，完成主体行业的最终定位，形成集团内专业化分工和多元化协同的优势。那时在各产业的生物链中均处于“狼”的位置的集团内各专业企业，就可能成为整个市场生物链中的“虎”。

(作者系华润万佳有限公司副总经理)