| 试解执行力——记华润锦华中高层执行力培训--------- 【华润锦华人力资源部】 | |
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执行力就是一种集中合理使用有限资源，协调一致，把组织目标化为自己及自己所辖范围的一切行为的能力。 时间：2003年3月5日8：00－19：00 开场白 今天是公司一季一度的首次中高级管理人员培训，这次培训的缘由是：公司战略定位已逐渐被各方面所接受，有必要将工作重点转移到研究战术执行力；在寻找差距的过程中发现，公司的差距不在经营思路、决策水平以及个人素质，而在公司各级管理层的执行力；受宁总《执行力》和集团培训中心《执行力培训手记》启发，感到公司与宁总在《执行力》中说的“当公司的战略方向逐步清晰的时候，战术的执行力就变得更重要，这里有一个很重要的转折点”极为相似（正处在一个转折点），想到尽快举办这样一个培训班来检讨公司中高级管理层执行力问题。这次培训的任务是：分解并定义执行力；检讨公司中高级管理层执行力问题；讨论如何提高执行力。 《致加西亚的信》拉开序幕 培训在播放事先录制的《致加西亚的信》中拉开序幕，参训人员依次用一句话概括了自己听后最深的感受，如“争当罗文”、“造就忠诚”、“首先服从”、“主动通往成功”、“创造性执行”等，最后，主持人用一句“成为把信送给加西亚的人、寻找把信送给加西亚的人、重用把信送给加西亚的人、培养把信送给加西亚的人”结束了大家的发言，并把话题引向了执行力。 分解执行力 主持人没有首先去定义执行力，因为除了集团培训中心《执行力培训手记》中对执行力有一个定义外还没有发现有资料对其定义。为给执行力下个定义，主持人采取了分组讨论和先对执行力进行力的分解的办法，让学员自己去定义。 可谓“见图会神”，对执行力的初步印象跃然纸上：一种通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资源（人、财、物、信息、时间）进行有效控制而实现组织目标的能力。紧接着，主持人又对执行力作了如下介绍：执行力的研究对象是最充分体现上级（组织）思想、态度、行为的方法，其目的是将组织目标化成公司的一切行为，其核心是协调一致，其最高境界是“想上级之所想、急上级之所急”，其基本准则是“照章办事”，其作用方式为自上而下。 检讨执行力 当大家还在专心“解图”之时，主持人话锋一转：今天我们讨论执行力，目的是要对在座各位的执行力进行检讨，“检”出问题，“讨”出原因；检讨方法就是我接着给大家介绍的“麦肯锡（Mckinsey）企业问题分析方法”和“头脑风暴法”。 由于讨论规定“向内找”，使得讨论的气氛一开始便不轻松。眼看时间不待，各组组长只好“拿自己开刀”。万事开头难，在组长不得已而示范之的情况下，凝重的气氛总算有所缓解，发言逐渐踊跃起来，以致一些督导也忘了规则“开了禁口”，结果自然被“封口”。 检讨完毕，各组开始发表观点。由于有“短不能少于5分钟、长不得超过10分钟”的时间限制，各组“新闻发言人”多少有点紧张，以致财务部徐永中副经理因表述过快，被主持人“罚谈”了在港学习体会。 由于时间较短，加之“自我批评”与“批评”均不容易，讨论没有“风暴”起来，分析不够“麦肯锡”，但概括起来不外乎两个问题：一是态度问题，在执行上缺乏应有的坚决性、一致性和连续性，虎头蛇尾；二是方法问题，在工作中对方法的研究不够，事半功倍、事与愿违。谈到方法，主持人图示了麦肯锡公司企业问题分析流程: 根据偏差假定问题→→细分假定问题→→有效界定问题→→最终界定问题→→穷尽可能原因→→剔除不可能原因→→找出真正原因 提高执行力 培训进入关键阶段，讨论如何提高执行力，主持人介绍了被商界誉为“黄金法则”的80/20分析法和创新性决策方法。 讨论持续了90分钟，大家紧紧围绕如何提高执行力这个主题各抒己见，最后在主持人引导下达成了五点共识。 首先要解决态度问题，它关系到对组织远景是否认同以及为此可能采取的行动。解决态度问题关键要解决“三性”，即主动性、积极性和创造性，从而在没有外力推动的情况下，始终保持乐观向上的心态，不断进行创新，永远争取做出别人没有想到、难以做到的新成绩。 其次要解决方法问题，它关系到设计是否合理、控制是否有效，并直接影响到能否实现以及在多大程度上实现组织远景。解决方法问题关键要坚持“三三四原则”：准确理解，弄清“三个W”（What干什么、When何时干完、Why为什么干）；精心设计，确定“三个干”（怎么干……组织设计、谁来干……人事安排、激励干……绩效考评）；有效控制，用好“四个Ren人”（刃……“制度＞经理”、韧……韧性和弹性、忍……顾全大局和有所不为、仁……以人为本和与人为善）。 协调一致是执行力的核心。协调一致就是要创造一个包括所有员工在内的整体环境，通过不断向员工灌输一组极为一贯、互相强化的信号，使所有员工几乎不可能误解公司的理念（价值观）和抱负（远景、使命）。 开拓创新是执行力的灵魂。管理并不只是遵从一些程序、维护一些制度，或者按一些条条框框去行事；管理不仅仅是遵从被他人证实的成功之道；管理不是一套十分明显且可以直接运用到公司和个人行为之中的逻辑程序；管理工作的主要特点是不确定性，因此，必须开拓创新。开拓创新应从四个方面入手：制定切实可行的企业规范，真正实现有规可依、有规必依、执规必严、违规必究，以保证无论核心层变动与否都不会影响企业的决策统一性；进行创新意义教育；通过奖惩制度和企业文化建设激发员工创新热情；集中合理使用有限资源，围绕创新目标开展工作。 执行力就是一种集中合理使用有限资源，协调一致，把组织目标化为自己及自己所辖范围的一切行为的能力。 结束语 观察员陈伐在对培训及讨论进行简短点评后，借宁总在《执行力》中“战略的正确不能保证公司的成功，更多的公司是在几乎同样的战略方向下在竞争中拉开了距离”之言发挥说：公司的战略定位已经明确并得到广泛认同，但这个战略的正确性需要我们用事实去证明，这个证明的过程就是我们不断实践和提高战术执行力的过程；如何提高战术执行力，今天的培训对大家已经有所启迪，我希望这是一个良好的开端，正如主持人刚才引用的两句名言一样：
“这不是终点，甚至不是终点的起点，但可能是起点的终点” “你可以使自己的生活好转起来，就从今天开始，就从你现在的工作做起，而不必等到遥远未来的某一天你找到理想的工作再去行动。”
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