香港，2003年5月。夺命肺炎肆虐两月余，200余人遗憾地离开了这个世界。香港居民戮力同心，非典个案增加的数字在个位数上下跌。口罩仍然遮盖着行人嘴角的忧愁。五丰行人事行政部向每位同事派发消毒水，每天派发口罩、每天量体温两次，一直未间断，特别是有同事外出公干时，除了明确的命令外，负责人总忘不了亲切地多叮嘱两句，一直持续到今天，一丝不敢怠慢。

商业最需要供应的是关怀。遭遇困境的市场，充斥着怀疑和忧虑。人们处在不安的环境中，非常需要有实力和亲和力的力量维系其信心。5月19日，香港的《东方日报》A12半版上，有一只活泼的小猪，快乐地冲洗着双手，哼唱着健康的歌谣：讲卫生，勤洗手，良好习惯我遵守，刀具肉抬消毒够，店内环境卫生优。这只小猪传达了五丰行及商业合作伙伴作为鲜肉供应商对香港市民的承诺和深深祝福：食得鲜美，食得安心，“五丰鲜肉”为你健康尽力尽心。在纳米技术已经用在口罩上的时候，小猪大使出现了，它在轻盈地呼唤香港市民，保持对生活质素务求极致的追求，做足功夫，轻松生活，不要放弃对未来的信心。它的关怀，像一缕清新的风。

业绩与预测出现背离，商品品类销售情况出现差异。市民一改外出聚餐的喜好，数月前人声鼎沸、觥筹交错的场面已逝，夜晚进入电梯想去某家酒楼按下按钮鲜有亮的。偶有一家，走进去，稀落空荡。冻肉类供应商面临考验，苦苦思索应对模式。但另一方面，百佳、惠康、华润三大超市里，速冻、大米、包装食品成为热销品类。各商家都在因应市场需求，力保充足供货。在每一天忙碌中，五丰行的大米、包点、米粉营业额堆积起来、攀升上去。这背后有许多故事，将来有一天非典结束的时候，米先生和包先生会聚在一起的回顾会凭添几多感慨。

天道酬勤。灾难可以毁掉人，也可以成就人，作为供应商，五丰行的同事不敢有丝毫懈怠，只顾巡铺、落单、供货，废寝忘食。许多业务经理的眼睛都见红了，尽管公司一再劝告非典期间注意休息，但顾不上了。所有的单位，一丝也不敢松懈。力求在这场战斗中，自身百分百无问题。因为这班人懂得，即使上帝是在掷骰子，也只有做足功夫，辛勤地为市民付出，保证市场不断货，才会赢得尊重、爱护和利润。

与家的时间和空间更远。非洲的五月高温多雨，各种传染病也开始流行，五月份是公司的“爱点、爱船、爱自己”活动月，为防止非典，保证生产，在非洲的远洋渔业，国内派出人员一律停止休假。每个点都对全体职工进行全面的宣传教育，采取各种措施杜绝传染源，防止将各种疾病带到船上。浩瀚大海上那些望着夜空想家的中国汉子，唯有拼命工作抵消那遥远和漫长的渴望。

四季交替没有改变，营销依旧浪漫。西子湖畔，夏季如期来临，杭州五丰的冰淇淋继续演绎都市的新版故事，上口爱、随心酷、脆多滋、多丽旋，以无负担的美丽，渐渐改变着城市人群的消费习惯，冰淇淋已经成为日常的甜点，不再是降暑的工具。在这非常的日子里，增长的销量告诉您，那份熟悉的感觉，将一份份真爱甜进更多的杭州市民的心底里。浓装淡抹总相宜的西子，微波轻漾，轻抹非典伤痕。

发展是难以隔离的。一场突如其来的“非典”疫情给整个社会带来了忧虑和不便，也打乱五丰行上海项目组工作的节奏。象许多机构一样，上海项目小组的工作突然之间陷入困境：设计专家不能来参加评标会，设备供应商不能来做技术交流，最让人发愁的是从香港总部归来的同事也要被“隔离”。上海项目是五丰行实施内地发展战略，进入国内肉食行业的第一步。项目能否按计划建成投产，将向外界表明五丰行进入国内市场的信心和能力，因此只能成功，不能失败。上海项目组的同事深感责任重大，在“非典”肆虐的这一、二个月里，坚持在各自的工作岗位，想尽一切办法，去战胜“非典”带来的困难。被“隔离”的同事不能来公司，就在网上交流工作，建立起一个“虚拟办公室”；与客户见不了面，多用电话、电邮沟通；在各位同事的努力下，设备招标、方案设计等工作都在顺利进行着，成立公司的报批手续也提前完成。5月19日是一个值得记忆的日子，上海五丰上食食品有限公司领到了公司的营业执照。在这段特殊的日子里，这是给上海项目组同事辛勤工作的一个最好的馈赠。在公司领导支持和上海项目组同事的努力下，上海项目组已迈出了坚实的第一步。

特殊情景下的商业，很难让人冷静地观察。但每一瞥，都会有所发现。当每个人都怀着同样的企盼时，他们从不同角度来完成这种期盼就格外动人。有一种力量叫伟大，众志成城，得以体现。有一种态度叫积极，兢兢业业，得以达成。

[作者系五丰行有限公司员工]