“我一直用心地而且越来越多地感受农民，我知道这种感受会不断地涤荡和纯洁净化我的心灵，而从心底所唤起的与农民地共鸣，会不断强化我的责任感”

读着岳国君《感受农民》的那些文字，心绪难以平静。小时候，我曾有一段在农村生活的经历，多少能体会一些农村的艰苦和农民的不易。这些年在城市里游荡，渐渐想不起农村的事了。前两年，偶尔读到一本反映中国农村现实的书《黄河边上的中国》，才知道现今种粮食的农民忙碌一年也赚不到几个钱，心中为之一紧。

岳国君是一个农民的儿子，他从农村走出来进入城市，却没有忘记农村，为农民做点事成了他的向往。他也很幸运，成为了华润的经理人，管理一家以玉米为原料生产酒精的企业，与农民离得那样近，可以尽其所能为农民做事，而我却只能从文字中与他一起分享为农民做事以后的喜悦。“每当我看到农民从我们的现金付款室里走出来，脸上带着那种喜悦，我的内心就会产生一种难以名状的激动，也会勾起儿时的情景，父亲有了收获，带着喜悦从外面回来，一家人围坐在父亲身边一起来分享这种快乐，盘算着下一年种地的事儿并憧憬着未来的美好生活。”

正因为把这些农民当作自己的家人、自己的兄弟姐妹，所以看到冒着刺骨寒风排着长队等候交粮的农民时，才会有“他们冷吗？他们今天吃饭了吗？”的敏感和担心；也正因为有了这种感同身受，华润酒精才会有专为送粮农民准备的休息室、免费的茶水、VCD里播放的小品二人转，还有厂内外分别开设的只要一元五角就能吃饱的农民食堂；也正因为有了这些理念和行动，才有了“华润酒精——我们的家园”主题年的推出，以及对华润使命的实践和丰富。

农民感谢华润酒精，有了这样的企业，他们能卖上粮、能拿到现钱，还获得了尊重。岳国君说企业只是尽了本份而已，要感谢农民，“农民是我们每一个人的衣食父母，没有了他们的艰辛付出，我们将无法生存。”我想，拥有了这样的相互感激和依赖，企业就有了生存和发展的根本。

抛开岳国君作为农村孩子对于农民的这份特殊感情，我们来想想自己的生意，想想我们与供应商、客户、员工的关系。这些年为了理顺这些关系，管理学界可谓是煞费苦心，相继出现了供应链管理、客户关系管理等等新概念，这些运用了现代信息技术的新概念也的确使企业受益。我们崇尚高科技，相信机器的力量，希望借助信息化搞好种种关系，这无可厚非,但也应该时刻提醒自己回到常识。其实企业与供应商、客户和员工的关系，归根结底是人与人的关系，而人与人之间除了利益，更重要的是要靠感情来维系。

感情从何而来，是从感受而来。岳国君说“我一直用心地而且越来越多地感受农民，我知道这种感受会不断地涤荡和纯洁净化我的心灵，而从心底所唤起的与农民地共鸣，会不断强化我的责任感”。只有对他人、对社会心存感恩，肩上便增多一份责任，我们越是用心去感受供应商、客户和员工，换位思考，感同身受，就越会引发双方地共鸣，获得对方理解，找到共同利益，取得双赢局面。有一句话，我们经常挂在嘴边，叫做“与您携手，改变生活”，其实只有感受，才有携手，进而改变生活才成为可能。

仿佛来到了东北平原寒冷的早晨，看到了排出二、三公里长送粮车队里的那些农民，他们的脸上残留着夏日被毒太阳爆晒的痕迹，即便哈出的白气也掩盖不住，他们搓着手跺着脚等候过秤、卸车，然后用粗黑的手指数钱，露出憨憨的笑容。如果时间变换，如果降生之地交错千里，那队伍里就有我的父亲和我。这或许也是一种感受吧！

[作者系集团人事部助理总经理]