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为华润留住人才 ---------  汪绵绵【华润轻纺】  

 

2002年11月,华润集团响应香港政府"一间公司一份工"的号召,举办了"华润带你创内地"大型招聘会。2003年1月,在轻纺集团不同的工作岗位上,多了十三名毕业于内地、本港及英美澳纽加的大学生。

在失业率不断攀升的时候,把人招来并不难,难的是让他们留下来,接受华润的理念,认同华润的文化,在华润找到广阔的舞台施展抱负,发挥才华,去"创"出一片新天地。为了达到这一目标,轻纺集团总经理室和人事部在新员工培训、就岗、安排到基层实习、组织参加各项活动等方面采取了一系列积极的措施。

一、将员工思想教育放在首位

新员工加入公司,我们除了给他们介绍公司架构、经营范围、规章制度和薪酬福利之外,还重点给他们介绍了部门的详细情况和工作安排。

针对现在的大学生入职最关心的是个人有没有学习的机会,公司有没有发展前景,2003年2月4日(年初四),傅春意总经理亲自召开了新员工新春座谈会,参加的有本港招聘和内地来港培训的大学生。在会上傅总详谈了轻纺的发展战略-成为中国最具竞争力的纺织分销商;营利目标--2006年达到6亿元;生产规模--形成纺纱、织造、印染、服装上下游产业链。傅总强调华润一贯秉承"开放进取、以人为本"的理念,轻纺正在起飞也求才若渴,2001年送了50名30岁以下具大专文凭的员工到青岛大学学习,现在多人已成为独当一面的副厂长;2002年又选送了48名员工到上海东华大学学习,培养一线、二线市场营销人才。傅总希望年青人不要这山看着那山高,只要踏踏实实干好本职工作,三百六十行,行行出状元。

为了让新招聘的大学生认识华润的企业文化,发挥团队精神,我们要求所有的部门都要让新员工参加华润集团3月份举办的为期一周的培训,结果反应很好。集团领导亲自给大学生讲课,令他们感受到华润培育人才的诚意;参加富有挑战性的游戏,令他们明白只有发挥团队精神,才能克服困难达成目标;与前辈的谈心活动,令他们知道华润有足够的空间让大家充分发挥聪明才智,实现个人职业生涯的目标和价值。

二、采取有力度的经济措施支持

在香港经济尚未转好的情况下招人,刚开始业务部门都不太愿意响应。有些经理认为:大学生什么都不会,等你辛辛苦苦手把手教会了也就该走了,留不住的,到头来鸡飞蛋打;有些经理担心:增加一个人,不算工资福利,光按人头收的管理费一年就多了24万,岂不是百上加斤?为了让各部门都能积极参与培养人才,轻纺集团总经理室同意在大学生见习的第一年里,全部免收管理费,也不会增加利润指标。业务部门没有后顾之忧后,同意用见习生,连从来不用新手的服装三部也破了惯例,8位市场营销助理顺利安排到位,并在专人指导下,很快进入角色。

与此同时,考虑到见习生工资偏低,见习期比较长,人事部建议在他们进入公司那天开始,就享受公司各种福利,这一点也得到了公司领导的支持。

三、安排专业知识进修实习

招聘时我们有三个岗位空缺是需要完成纺织工程学位课程的,但在香港学这种专业的很少。为了让没有学过纺织的3名见习生能对纺织具备一些基础专业知识,我们做了如下安排:投资管理部的谢永豪今年2月底开始到工厂实习,并在2003年3月至6月期间参加了南通和陕西三个厂的收购工作;欧洲项目小组的吴龙威将于8月下旬和国内大学生宓洁换岗,到纺织厂实习;原料部的陈颖仪在熟悉本部跟单工作后,明年初将安排往山东工厂各车间见习。
除了安排往国内工厂实习之外,办公室的林立由于所学专业和现职工作电脑维修不同,公司也安排了他在港修读网络工程师课程。

四、鼓励参与公司的各项活动

在傅总和新员工座谈时,针对公司待改善方面大学生提了不少建议,傅总对重新设计公司网页让它发挥更大的作用这一点特别重视,要求办公室在短期内完成。人事部让比较熟悉网页制作的投资管理部的谢永豪、欧洲项目小组的吴龙威加入公司网页小组,两个星期后,公司的网页发生了"质"的变化--版面设计突出华润新标志的主要色调,最新快讯转动推出,总部的消息,内地投资进展,培训新动向,还有生产第一线的来稿每日及时更新,内容丰富,图片清晰,吸引了更多员工的关注。

公司还鼓励新入职的大学生参加联谊会的各项活动:春节联欢,进公司仅两星期的大学生们扮演F4、反串COKIES,在捧腹大笑声中,一下子就为大家所熟悉了,老同事星期天搞爬山活动,很自然就把新同事叫上了;七一回归摊位游戏,投资管理部的吴龙威和董嘉皓自愿做工作人员,三十几度高温下,汗如雨下,全身上下都湿透了,纪副总顶着大太阳带着联谊会干事去支持他们,感受到领导的关怀爱护的同时,他们对公司的归属感也产生了。

五、建立沟通渠道和奖励机制

有人说,人力资源管理可以用12个字概括:选好人、培养人、用好人、激励人。

为了用好人,人事部经常和部门经理、大学生沟通。发现对工作经常需加班有情绪时,会加以鼓励:你的经理说你领悟力很强,如能对工作再投入些就更好了;发现有经常迟到的现象时,会给予批评:如果不珍惜得之不易的实习机会,很可能会得而复失;发现对于工作安排不太满意而出错,会时时提醒:分工虽不同,你的工作一样有机会发挥所长......半年过去了,令我们感到欣慰的是,我们的大学生没有一个人自己提出要走,而部门对他们的评价也绝大多数是肯定的。

为了激励人,轻纺集团总经理室决定7月初至8月中开展"新人进步奖励"评选,对像是中、港两地大学生。6月中人事部已要求本港大学生围绕岗位认知、对工作的适应力、自我评价等方面为半年的实习做一个总结,下一步将请各部门经理给予考评,以便真正了解他们的表现,配合下一步评选活动。我们希望能通过奖励先进,起到带动后进的效果。

一分耕耘,是不是真有一分收获呢?就让我们听听大学生是怎么说的。欧洲项目小组的吴龙威说:到轻纺半年,从剪布、核对布样、搬货、点吊牌到文书、翻译、定合约、追欠款、合资谈判、业务洽谈都有机会一一去干,十分充实。服装三部的陈宗威说:在轻纺的日子虽短,但我体会到团队合作和积极投入工作的重要......我还有很多东西要学习,服装和布料的知识,学好普通话以加强沟通能力。投资管理部的谢永豪说:经过几次到纺纱织布车间实习,我对纺织了解得更多了,我觉得,找到自己的位置,认清自己的价值是十分重要的。成品面料部的岑嘉宏说:我觉得我的工作,就像公司和客户之间的桥粱,除了为客户与工厂配对,传递信息,与双方建立深厚的关系,更重要的是了解供求两方的情况,对产品有认知,有良好的沟通技巧......我要的不是一份糊口的工作,而是一份事业,我认定轻纺是我事业的起点。

记得有一位大学生告诉我们她为什么选择华润:因为你们有诚意。就让我们用这份诚意,为华润留住人才。