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珠穆朗玛---------   张韵【华润啤酒】  

 

愿我们的华润基业常青,愿我们的华润永远像珠穆朗玛一样壮丽、伟岸、高耸入云。


万科的董事长王石登上了珠穆朗玛的顶峰,成了名副其实的登山英雄,但媒体褒贬不一。贬的一方认为王石作为一个上市公司的董事长离开自己的岗位长达几个月的时间,没有履行自己的职责,其冒险的行为给公司和股东的利益带来极大的风险,是个人英雄主义的表现。而褒的一方则认为王石对自己和企业有充份的了解和自信,因为万科在管理机制上已经非常成熟,日常的管理和经营已经无需最高层管理者事必躬亲,相反,如果作不到这一点才是一个企业的最大风险,而王石的英雄壮举会给公司的企业文化注入新的活力,给万科的品牌价值带来极大的提升。

对也好错也好,作为一个优秀的企业家,王石在做这件事之前,肯定会对这件事本身的内涵和其中的风险作一个评价,他不会冒这样大的风险去做一件没有意义的事情,他会有他自己的道理。在佩服王石的同时,我想,王石能够登上珠峰的基本条件应该有两条:从个人方面来讲,具备胆识、勇气和良好的身体素质,从企业方面来讲,他肯定拥有一批优秀的、可以信赖的、且执行力极强的中高层管理人员,正是这些人在各自的岗位上兢兢业业地工作,努力地执行公司的各项既定战略和计划,才可以让他放心大胆地去从事这项高风险的活动,正是这些人将王石推上了事业的峰顶,推上了珠穆朗玛的峰顶,使王石成为英雄式的企业家。

其实归结起来还是管理力和执行力的问题。一家优秀的公司并非仅需有一两个英雄式的领头人,而还需有一大批优秀的基层管理人员,他们才是管理力和执行力的具体体现。我们都知道,在现代企业中,员工是一个企业最重要的核心资产,企业的利润是由一线员工直接创造的,一线员工敬业与否是决定企业兴衰的关键因素。盖洛普对企业进行的大量的组织行为学研究发现,企业高层领导对一线员工的影响力为零,而一线经理的日常管理与员工工作绩效的相关系数为0.4,也就是说,一线员工的工作业绩有40%受一线经理管理的直接影响。所以,决定企业一线员工工作效率的直接因素是他们的顶头上司,即基层管理人员。我们在充分认可企业领头人无法替代的作用的同时,也必须看到基层管理人员的决定性作用,他们才是企业管理的核心力量,是企业文化和企业核心竞争力的具体体现。

美国人巴达拉克写的《沉静领导》一书的译者杨斌先生在书中讲了一个故事。故事说的是美国麻省理工学院斯隆管理学院教学楼的三楼大厅里挂着一幅画像:一位年老的女士坐在那里很和善地笑着,介绍画像的文字不多,米里亚姆小姐,曾是斯隆学院的职员。斯隆学院的杰出人士很多,为什么单单挂一个职员的画像呢,原来米里亚姆小姐是斯隆学院的“名人”。米里亚姆1937年加入斯隆学院,一直是该学院行政事物的基层管理人员,日常事物中大大小小的事情都是她的管理范围,从注册、成绩到排课、财务资助,甚至帮助学生去规划选课,帮他们设计未来的职业生涯。她经常手里拿着一个记事本,上面列满一长串要做的事情,不断跟学生交流,越交流,这个清单拉得就越长,每做完一件事情,就划掉一行,有时候,为了给那些带着孩子的学生们有机会能外出几个小时,她还帮他们带孩子。1988年,她从斯隆学院退休,在她服务斯隆这51年里,每当毕业生回到斯隆聚会的时候,大家相互之间最熟悉的一句话就是:“米里亚姆小姐在吗?”,“我得去看看米里亚姆小姐”。几乎所有的学生都能说出自己和她之间的交往和感受。1981年,校方非常隆重的颁给她“JAMESMURPHY”奖,以表彰其“对大学精神的贡献与对承诺的忠诚”。1984年,当1959届毕业生25周年聚会时,作为礼物,她的画像挂在了那里,并以她的名字命名了那个三层大厅——米里亚姆厅。并且,每年斯隆学院还会颁发米里亚姆奖学金给一位对斯隆做出突出贡献的即将毕业的学生。而在学生看来,这是一项极高的荣誉。

我觉得这个故事是对基层管理人员的管理力和执行力的最好诠释。

以人为本,是华润的经营理念和管理文化,经过55年的发展和变革,华润已经成长为一个极具实力和发展性的公司,这当中凝聚了无数前辈的心血和汗水,他们的伟业像珠穆朗玛一样矗立在我们的面前,在华润创业和发展的过程中,不知有多少个罗文、多少个米里亚姆那样的人,他们忠诚于自己的事业和对生活的承诺,他们谦逊、诚信、公正、宽容,他们沉静、执着、坚忍不拔,他们就像润物无声的水,默默地创造了华润发展的神话。

说了这么多,其实要表达的只是几句话:继承和发展以人为本的企业文化,提高我们的凝聚力、管理力和执行力,提高我们的核心竞争力,实现我们的发展战略和宏伟目标,最重要的一项任务是选人、用人和培养人,这不仅是高层领导的职责,也是我们这些基层管理者的基本职责。

愿我们都能成为把信送给加西亚的人,成为把画像挂到大厅里的人。

愿我们的华润基业常青,愿我们的华润永远像珠穆朗玛一样壮丽、伟岸、高耸入云。