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F4——讲述华润啤酒的故事 --------- □ 碧苔【华润啤酒】  

 

他们同市场部共同成长、成熟,集体创造了市场部的文化和凝聚力,我管他们叫F4……


在我们四川华润蓝剑市场部,有三个副经理和一个助理,他们各自独挡一面,分别管理着自己的团队,是我最亲密的工作伙伴,也是市场部的骨干。他们同市场部共同成长、成熟,集体创造了市场部的文化和凝聚力,我管他们叫F4。

上班了,首先进来一个小平头,他叫老崔(崔小兵),小平头是他加盟市场部后建立的视觉识别系统。他是川大英文系毕业的,但却是F4团队中思维最传统和严谨的,因此他负责推广和内部管理。每年年底做预算的时候他最忙,汇报时他的材料有几十页,全是EXCEL文件,多亏他的脑子好使,记性好,才能对答如流,结果把听汇报的人全都弄晕了,他过关了。

市场部的大型活动是个精神和身体都极其紧张、辛苦的工作,以前都是我在现场亲自指挥。但今年,许多活动,比如成都和重庆的啤酒节,都是老崔在现场指挥,我则光荣地退居二线。他们站着,我坐着,他们东跑西跑,我喝茶,我打心眼里为他们感到骄傲。在现场,我看到他在安排上还有些经验不足,自己忙得是手忙脚乱,下属却闲着帮不上忙,我还是在旁边幸灾乐祸,但我相信他明年就有经验了。

小平头带着他的招牌表情眉头紧锁地坐下了,这时候又进来一个酷酷的光头,他叫解辉,负责品牌管理工作。解辉很时尚,对品牌很敏感,浑身上下都是品牌,无形中也在刺激我消费。解辉很感性,思想在F4中最个性,有时侯甚至个性得过了头。如果他写的报告像投稿文章而不像公文,又或者出现诸多“非标”词汇,各级领导一定不要奇怪,打回去让他重写就是了。另外,他还很会讲笑话,别人笑自己不笑的那种。

今年,许多品牌管理工作,例如蓝剑精品纯生的开发、雪花的四人制足球赛等都是解辉在牵头组织的,现在他又在忙活四川的雪花新产品的开发,这可都是些很大的项目,从市场调查到出方案到实施,非常严谨,而且需要统筹、协调的工作极多,这对于一个思维极其发散的人来说真是难为他了,但是他需要这种严格的训练。近来,他的责任心和管理水平提高了很多,这几次消费者座谈会他都听得很主动,很用心,好。

小光头忙着冲他的咖啡去了,又进来一个白白胖胖的帅哥,他叫周哥(周捷)。说他帅,是因为他做过电视主持人,风趣幽默,有文艺专长,受到各种年龄的女性欢迎。他负责公司的公关宣传工作,今年几件颇有影响力的公关宣传活动,例如糖酒会期间蓝剑精品纯生的活动,以及雪花的朱德庸漫画系列宣传等都是他在牵头组织,相当成功,光市场部存档的报纸资料就有厚厚的几大本。

周捷拟新闻报道标题那是一绝,比如蓝剑纯生上市提的“开创后纯生时代”、“问鼎业界珠峰”,比如成都都江堰啤酒节提的“千吨啤酒泼墨现代清明上河图”,以及闭幕时提的“啤酒节大幕难落”等,都深受读者、媒体乃至政府的好评。在媒体危机公关上,周捷以前的媒体工作经验相当管用,遇到一些无赖记者,周捷总显得特别兴奋,每每巧妙周旋、软硬兼施,他其实特别想对他们说:你们这些雕虫小技,本人多年前就用滥了。

小帅哥坐定,又进来一个娃娃脸,他叫小肥羊(杨兴建)。小杨是学食品工程的,吃什么都很香的样子。他做过品控、内勤、销售,现在又来做推广。他非常肯学,有悟性,稍加指点就很上路,哪个师傅都愿教他,所以愈发进步得快。当他对你说“我懂起你的意思了”时,你会发现他的确是真的懂了,你大可放心让他去做,他决不会交给你一个“烂尾楼”。当他说“让我想想”时,他下来后真的会非常投入地去日思夜想。

他的为人处世算比较老到的,但偶而也会露出一丝孩子气,特别可爱。去年重庆啤酒节,我们与地方保护势力成功地进行了一次较量。开幕的第一天不太顺,有人捣乱,泼酒,侮辱促销小姐,小杨心里很窝火。有一天他发现一个捣乱的家伙,就伙同几个同事把他堵在了黑暗的小树林里……,回来后小杨仍然很兴奋,两眼放光,久久不能平静。

市场部的工作不仅专业性要求较高,还互相有交叉,就拿一个新产品上市项目来说,不仅牵涉到品牌管理,还牵涉到策划、推广、宣传炒作等各个方面,缺他们任何一个都不行。于是,除了他们分管的日常工作外,每当遇到大项目,我们就采取项目管理制,根据项目的性质来决定谁做项目组长,这时候就是考验他们合作精神和默契程度的时候了。开始他们还不习惯,产生了摩擦就分别到我这儿来投诉,后来每个人都当过组长后,就知道做一件事情其实真不容易,要做得够水准、有新意就更不容易了,要想别人支持、体谅自己就得自己先付出。

去年6月份,我们几乎是同时举办了都江堰啤酒节和广安的扩建竣工典礼两个大型活动,庆功的那一天,我喝醉了,很多人不理解,只有我自己心里清楚,那一天是市场部的里程碑。华润和蓝剑合资一年多来,两个团队从不信任到信任,从互相挑剔到互相合作,大家现在终于融合在一起,逐步形成了新的市场部文化,今后还会越来越融洽,同时,在这么短的时间内同时举办两个活动并获得好评,也表明我们能够挑战我们的极限,有所突破,将来一定会更上一层楼。我们上路了。

后来,每当回忆起这段经历,F4们都深有感触。如今,他们既各有所长,又能相互协作,不仅做出了成绩还享受了其间的快乐,我很高兴他们能各得其所。看了这篇文章,F4可能会嘀咕:在这里你一个劲地说我们好话,可平常你为什么就老嫌我们做得不够好,老要我们学学学、改改改呢?其实大家都有感觉,中国的发展速度实在是太快,那些低水平的东西很快就会被淘汰,今天还觉得过得去的东西明天可能就不行了,因此,为了适应明天的游戏规则,我们必须进步得够快,至少要快过自己的公司,这样才能争取主动。一个好的团队,一个有活力的团队,必须具有自我发展的动力和能力。如果说有一天,这个F4团队的某个人落伍了,不得不进行调整,那我就真的太对不起大家了。


[作者系华润啤酒(中国)公司员工]