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五丰行:
细化业务指标 不断超越自我
---------  【五丰行】
 

 

新世纪之初的五丰行面临两大问题。一是如何在急剧变化了的环境中保持传统市场的领先地位?二是如何在进入新兴市场中保证高标准的扩张?立标杆、找差距、补不足,是我们能够应对这些挑战的利器。

五丰行传统的在港业务已发生了很多结构性变化,原来国内供货渠道的管理体系也日新月异,只有找出差距,调整标杆,才有发展。比如我们的畜禽业务必须要从满足传统街市需求到满足现代超市需求中寻找质量、服务的差距,我们要从货源配给的不稳定性中,寻找市场需求预测及通报机制的差距,我们要从17年来首次高增长的惊喜中寻找预算准确性和科学性的差距,我们要从SARS和禽流感的不期而遇中寻找紧急应变机制的差距,我们要从口岸由热变冷的态度转变中寻找市场定位的差距。我们的贸易公司要拿着拳头产品看清进入国际市场的标杆找差距;我们的冻品公司要摆脱恢复性增长的要求按全面复苏的标杆找差距;我们的屠房完成了职安健管理体系和ISO14001后要盯着HACCP的标杆找差距。只有在这些习以为常的现象中不停地立新标杆,找出新的差距,我们50年的事业累积才能得以稳固和延续。

找差距首先是一种健康的工作态度,是积极寻找发展动力的开放心态;找差距也是一个有效的工作方法,就是“三人行必有我师”;找差距还是“知耻而后勇”,是目标可期的过程控制。五丰行正在展开的内地新市场战略的实施更加需要以人为师、以夷为师地找差距。在“搞成一个项目,不倒一个干部,培养一个团队”的原则下,我们既要在变革战略、竞争战略、行业战略、持续增长战略、企业文化战略、核心竞争力战略等横向位立标杆,找差距,我们更要把找差距细化在每一个具体的纵向指标中,向工期找差距,向质量找差距,向预算找差距,向经营找差距。找差距可以帮助我们找到一个理想的行为模式,找差距可以使我们弄清楚各项工作现在的位置与状态,找差距要求我们详细的改善计划,找差距督促我们一个目标实现后,继续寻找下一个目标。上海项目是这样的要求,深圳项目、杭州项目也都要找差距。