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在找差距中赢得“战争”的胜利 --------- □ 陈树林  

 

【编者按】:自从集团提出各利润中心和服务中心都要“树标杆、找差距”以后,各利润中心和服务中心就深入贯彻集团的这一要求做了大量细致的工作,切实按照陈新华董事长提出的“一把手带头找差距”以批评和自我批评的精神对各项工作和业务进行了全面的梳理和反思,并以标杆企业为“镜”,针对企业下一步的发展细化了战略和实施的环节。以下我们特意刊登陈树林副总在阅看德信行关于“树标杆、找差距”报告后对其的批示,从中我们或许更能体会和感受得到这项工作对集团现在和长远发展的重要性。(标题为编辑所加)


庆伟总经理并各位副总、助总:

德信行“树标杆、找差距”的材料已阅。我觉得大家的态度认真、行动积极、措施具体务实,如能坚持必定会产生明显的效果。

一个企业,就像一个人一样,不可能没有毛病。关键是要知道是什么毛病,方能对症下药。老的毛病解决了,又会出现新的毛病,还要不断的治才行。企业又与人不一样,人总是要死的,这是自然规律。而企业可以越老越有活力、越老越健康、越老越有创意、越老越青春。有很多年青的企业未老先衰,还没有进入成年期便夭折了。相反,也有很多百年老店仍然青春焕发,经久不衰。这样的例子比比皆是,举不胜举。

德信行要做什么样的企业?这不仅取决于集团想让德信行成为什么样的企业,更取决于德信行的管理层和广大员工能够把德信行办成什么样的企业。换言之,这取决于我们的能力,我们的执行力。论历史,德信行也算是一个老字号了。但是今天德信行的业务已今非昔比了。我们能够把一个非常典型的传统贸易型公司改造成一个实业与分销相结合的新公司已经初步证实了我们的能力,这仅仅是开始而已。用西人的话叫做,我们只是赢得了战斗,尚未取得战争的胜利。要取得战争的胜利来日方长,尚需加倍努力。

赢得战争的能力和经验是要靠在一个又一个的战斗中获得提高和积累的。有些能力和经验是在失败中获得提高和积累的。如何在成功之中总结经验,不断提高,而又在失败之中获得教训不再犯同样的错误;如何在成功之时不被胜利冲昏头脑,而在失败之际不丧失信心是一个企业家所必须具备的条件之一。

找差距,首先是找我们内部的差距。德信行下属的四个企业之中,行业特点不同,因此行业标准也不同。但在这四个企业之中仍然有很多共性的东西可以相互比较、相互借鉴的。例如在团队的建设、企业文化、应收、库存周转、市场和客户开发、新产品的研发速度等等许多方面是可比的。如果我们能够把较差的提高到中等或较好的水平上,这就是进步,就会产生很大的经济效益。

找差距,其次是找我们与行业领先者的差距。我认为,在这方面我们尚欠缺一步。因为大家的重心都放在找自身的差距上了,没有提出与行业领先者的差距问题。不知是在中国的企业之中缺少可比性,还是由于其他的原因。总之,在我们的心目之中一定要有个标杆。一个学习、比较和追赶的标杆。如果中国没有,那就在国际上找一个。希望在下次见面时能就这个问题进行较深入的探讨。

刚刚看了德信行三月份的管理报表,各项数字与去年同期和预算相比继续保持增长势头。这是大家努力的结果。希望进一步努力争取年底实现并超过预定的目标。

以上是我看了德信行总部及下属企业“树标杆、找差距”情况报告的一些想法,仅与你们共同商榷,不当之处仅供参考。

 

二○○四年四月十四日
[作者系华润(集团)有限公司副总经理]