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经理人的一面镜子---------  □ 刘福洲【华润零售】  

 

华润集团经理人的滚动评价是一项系统的工程,这个工程的实施对我们经理人来讲无疑是一个很好的反思与总结及学习的过程,这个过程像一面镜子,让我们看到不足,并认真的反思,找到不足的原因,在此基础通过反馈来找到和制定改进行动的方案。

记得1998年华润集团曾做过一次较大规模的人才测评活动,这次的测评对我的触动很深,我把测评的结果和反馈意见书放在了我的公事包里,它时刻提醒着我,还需要再提升自己哪方面的能力,需要发扬光大哪些方面,这些贯穿到我的工作和学习中,使我受益非浅。

2004年度是集团再一次做全面的大规模的滚动评价,这充分说明了集团是十分关注和重视我们经理人的成长的,因为通过评价可以较为全面的披露出我们的现状,找出我们发展过程中存在的不足,及早改正不足,使工作做得更好。 这实际上是让我们不断找差距的一个具体的体现,也是让我们不断进步的一个行动方案。通过评价与反馈,让我们不断的反思来防止各种错误或不足的再发生,通过总结和改进来促使我们的流程更优化,通过沟通和交流来不断提升我们的管理水平。

通过全面的评价和反馈并建立相应的经理人工作档案,可以让我们每个经理人的职业生涯更加清晰,发展的轨迹更明了,同时使我们的培训资源配置更加有的放矢,这可大大的提升我们的执行能力,做好团队建设的能力。因为与人为善,讲在当面可以大幅地减低工作中出现的摩擦,可以令沟通更畅顺,沟通顺了,大家也就心情舒畅了,良好的情绪所带来的工作热情和效率也就可想而知了。

我们所面临的挑战有很多,我们要改进的地方也有很多,我们要学习的地方更多,因此我们需要这种评价与反馈,因为这样能促使我们不断反思,不断总结,我们才能不断进步,不断成长壮大,那么我们宏伟的目标也就可以更快的实现,这是我们所要的。

 

[作者系华润零售(集团)有限公司副总经理]