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《用对策略,做对事》

茨威格在《影响历史的一瞬间》中这样描述了滑铁卢惊心动魄的一刻:奉拿破仑令追歼普鲁士军团的格鲁希元帅,率领三万大军离滑铁卢远去,但随后来自各方面的情报表明:决战已经开始,格鲁希应立即回师滑铁卢,而不是固守皇帝那已经过时的命令。事实也正是如此,在双方都投入了最后一支预备队后,皇帝和威灵顿将军都将热切和焦虑的目光投向各自的援军。显然,格鲁希如果根据变化了的形势勇敢地回援主战场,此役的结果乃至欧洲的历史都将因此改写。但很遗憾,在这影响历史的一瞬间,他决定:继续寻找那实际上早已迂回到滑铁卢的普鲁士军团。于是,奥斯特里茨的阳光不再普照,百万雄师只能在圣赫勒斯岛郁郁而终。

不是格鲁希没有执行能力,积军功而至元帅的他在历次任务中都表现出罗文一样的坚定、执着和效率,但也仅止于此。当执行的前提已不再正确的时候,他所有基于执行的优秀素质不仅无助于整个战略的实现,反而成了最大的障碍。这或许就是英国著名小说家Henry Major Tomlinson描述的:“将军们往往在准备打过去的战争。”殊不知战场环境早已沧海桑田。这也正是《转型》作者的感慨:“许多商业领袖面对过去的市场,而不是未来的市场进行规划”,“他们带着全心全意的注意力和火热的激情,但执行的却是错误的计划”。

委实,将来绝不仅仅是过去简单的延续。或者存在由此及彼、由过去到未来的模型,但这个模型必然太过精巧和复杂以致于我们难以掌握或无法承受探索的成本;又或者在今天与明天之间有一种逻辑和秩序在勾画两者间的连线,但这条曲线更多地存在于我们事后的总结而不是事前的规划。这并不是说探索已毫无意义,恰恰相反,未来在很大程度上取决于我们今天的努力,它仅仅提醒我们:一定要面对现实。

组织如同生命的个体,在这个高度不确定性的年代里,要持续成长就必然要将组织构造成一个开放的系统,在与外部环境不断的能量交换中,反复矫正企业的商业模式,直至它在新的商业生态中拥有最强的竞争能力。任何企图用曾经成功的商业模式来支撑组织持续成长的努力都注定徒劳无益。就这点而言,本书的精华也正在于此:保持正视现实的勇气和一切从现实出发的求实精神。实际上,本书的英文书名“Confronting Reality”就是“面对现实”的意思,译成《转型》反而有背本逐末、买椟还珠之嫌。

作者或许认为“矫枉”必须“过正”,博西迪和查兰在本书中对“执行”作了过于狭窄的定义。为了强调环境对商业模式的影响,作者有意识地割裂战略和执行之间的联系,但我们知道,战略本身是基于执行的战略,而执行也必须是带有战略的执行,只是外延在侧重点上的不同而已,就其内涵而言,则是彼此包容的。在作者另外一本书《执行》中对“执行”的界定应该更为可取。

转型并不是目的,持续成长才是一个组织最基本的要义,但它警示我们:任何发生了的成功都已成为过去,我们要着手的是为明天的战斗作些准备。


[本刊 蒋茂森]