十年前，尼葛洛庞蒂的一本《数字化生存》曾经在中国风行一时，“信息将决定我们的生存”。他的预言转眼间成了事实。今天，从国家竞争到个人生活，信息化已经成为席卷全球的巨大浪潮。在企业管理的层面，信息化正在产生一场影响深刻的革命。一直以来，华润不断探索多元化企业的信息化战略，将信息化作为支持战略、促进管理、提升运营的重要手段之一，信息化正在成为华润不断革新管理思想、促进组织进步的推动力之一。

总结多元化企业的成功经验，可以发现，在应对环境、行业转移、资源共享、协同效应等方面，多元化企业都具有自身优势。但由于多元化企业的存在逻辑容易导致多层次的管理结构，造成管理上的低效率；在跨行业格局之下，集团总部与业务单元之间存在的信息不对称，如果缺少管控手段和信息化工具，导致对业务进行有效控制的难度加大；而组织架构和业务单元的条块分割使得多元化企业的协同效应充分发挥，并非易事。而信息化正可使得多元化企业打通全身经脉，发挥内在功力，达致更高境界。

陈新华董事长曾多次强调“务求使整个集团的信息系统真正统一、顺畅，达成集团整体价值的提升”。有鉴于信息化战略对于多元化控股企业的重要意义，华润在自身发展过程中从未停止对信息化建设和应用的思考和探索。在企业整体发展战略指导下，华润很早就开始逐步制定明确的信息化战略，将信息管理作为多元化控股企业核心管理职能之一，以配合、支持华润整体发展战略的实现。把信息化建设与管理进步、流程再造相结合，逐步建立、完善集团的信息资产管理体系，研究、应用、推广先进信息技术，促进集团作为多元化企业的内部知识协同，协助利润中心建立信息时代的竞争优势，创造企业长远价值。

2003年11月，在北京揭晓的“中国企业信息化500强”评选中，华润万家在中国零售行业中名列第一。此次评选是由国家信息化测评中心主持开展，评选全面考查了企业信息化战略、信息化应用、信息化效能等指标。测评结果反映了华润企业信息建设情况。

2004年12月，在由国资委组织的首次集团企业CIO年会上，华润的信息化管治模式得到了国资委信息中心的充分肯定，他们评价道：透过集团电子信息系统平台，集团层面可以清晰地掌控利润中心业务状况，有效地克服了由贸易为主向多元化发展过程中引发的层次结构庞杂、财务管理分散、同类业务分散经营、核心业务不稳定等问题。华润的信息化管治模式被作为信息化支持战略转型的经验向其他企业介绍。

集团管理层的高度重视，专业部门的实干推进，全体华润人的参与支持……华润在信息化建设的道路不断思索、不断探索，正在逐渐形成符合多元化控股企业商业逻辑和自身特点的信息化战略。然而，基于企业管理的商业模型数学化归纳完成的难度，华润的信息化建设还有很长的路要走。目前，华润的信息化还处在探索阶段，较侧重于财务数据，还有待于更全面系统、更有计划地推进信息化战略。如何把集团所有管理成熟的流程制度根植于数据库里面，根植于IT网络里面，使任何行政事务、业务处理都能够通过企业信息化系统来支持是华润信息化今后的重要内容；现阶段华润的信息化还主要是基于集团层面展开，对利润中心指导作用尚待进一步加强；在集团现在业务架构和组织架构之下，如何促进“协同效应”的充分发挥也是对华润信息化建设的考验。

半个多世纪的风风雨雨路，矢志不移的百年老店心，承载着一个企业基业常青的梦想，信息化于华润而言，它决非一个一劳永逸、一蹴而就的工程，而是一个持续完善、不断提升的过程。信息化本身不是目的，它的真正意义在于，与企业管理形成一个相互作用的良性闭环：一方面，管理对信息化不断地提出新的要求，促进系统的不断改良完善；另一方面，信息化对管理不断提出新的适应性，要求管理不断的创新，从而使华润的管理处于持续的变革与完善中，推动华润的不断发展和永续经营。

［本刊 宋贵斌执笔］