| 一个企业要想赢，就把这个“赢”字中的亡、口、月、贝、凡捉摸一下，学问也就在其中了。 赢 |
 |
| 端木义和【华润万家】 |
| 赢，胜也。下棋胜了叫赢，中国足球队胜了，也叫赢了。那么企业胜负的标准是什么？是利润。所以辞海解释赢字，第一条就是：企业赢利。企业亏损就是输了。的确，企业不赚钱，是活不下去的。不过，现在教企业如何赢利、如何管理、如何战略、如何如何……的书真是浩如烟海，从海外倒腾过来的各种版本的经济、营销、管理的著作让你眼花缭乱。你要把这些书读完，恐怕头发都要白了，生意早就黄花菜凉了。其实，中国的文字是很有考究的。一个赢字就基本概括了企业经营管理的精髓。一个企业要想赢，就把这个“赢”字中的亡、口、月、贝、凡捉摸一下，学问也就在其中了。 首先看亡字，灭亡的意思。想到灭亡，就会有一种危机感，从而激发出一股求生存求发展的欲望和动力，振奋起精神，鼓舞起斗志，企业才有活力和朝气。日本松下就曾提倡过“末日管理”，让干部员工意识到明天就是末日，今天该如何努力和拼命。所以，企业的精气神才是第一位的。 再说口字，说话之口，引申为人言、口碑之意。就是社会和消费者如何评价你。但不是你自己的广告说得如何，而是要看公众对你的客观评价。品牌是什么？就是公众私下对你的评价，还可以转化成一种自觉的购买行为。因此，口碑好就说明品牌价值已经形成，你的生意自然就好了。 再看月字，花好月圆，是完美的意思。这牵涉到企业形象的方方面面，从CI设计到理念、再到服务的质量各方面都要给消费者留下良好的印象。这可是需要真功夫的，要经过长期的市场检验才能得到消费者的认同。这也是企业追求的一种境界。 再分析贝字，贝，古代钱币，引申为财。就是说企业要有利润，而且要善于理财，才能降低成本，提高效益。也才有财力去更好地发展，企业就有了经济实力。企业家并不是人人能当的，也不是看两本书就能成功的。经商是需要天赋的，在中国几十万个企业中，出类拔萃的毕竟是少数。 最后看凡字。就是以平常心对待平凡人，企业要自始至终以谦虚的态度服务大众，不能店大欺客。不管企业做得再大，都要善待普通消费者，你就有了深厚的市场基础，企业才能立于不败之地。 再看看我们身边的苏果超市，就是深得“赢”字的精髓。一者，虽然这几年市场竞争激烈，但苏果凭着民族商业的一股志气，越战越勇，店铺越开越多，可见其危机感和拼搏意识的强烈；二者，苏果把店铺开到老百姓的家门口，给广大消费者提供既方便，又放心的服务，老百姓无不交口称道，口碑效应极好，也是情理之中；三者，那满街的苏果招牌给人的亲和力，特别是到了夜里，别的商店都关门了，而几百个苏果便利店红底白字明亮的招牌，成为南京城里一道亮丽的风景线，企业形象已经享誉全国；四者，苏果作为全国零售十强之一，经营业绩和经济效益在行业内领先，足见企业的理财能力和经济实力；五者，再看苏果“为民利民便民”的经营理念，“苏果无假货、件件请放心”的经营宗旨持之以恒，建立了稳固的市场基础。 苏果在五个方面都独有建树，无怪乎消费者离不开苏果，苏果的生意自然就越做越大。赢就是必然的了。
|
