| 年，在翘首盼望中一天天接近，又一天天远离，我终于发现，人在苏果，年的概念不是休假、吃喝玩乐和走亲戚，而是永远的服务。 在华润苏果过年 |
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| 张媚媚【华润万家】 |
| 过了阳历元旦，新年的脚步声就越来越近了，自从1998年招聘进入苏果，不经意间滑过了八年，八年来，年的概念基本上从我的记忆中渐渐消失了。 服务性行业一个最大的特点，就是有季节没有过节，越是过节越是忙。第一次在苏果过年，感觉非常不习惯。以前，一直在企业做行政秘书，年头年尾再忙，年还是要过的。每年春节，从三十晚上开始放长假，一直要到正月初十才去上班，上不了几天班，接着又是传统的元宵节。年的时间很长，走亲访友全靠这几天时间了。一个年过下来，人情往来的钱确实花了不少，心情倒是格外的好，嘴巴里吃着，口袋里装着，一直没有闲的时候，身体也胖了许多。 到了苏果后，没有年假。大冷的冬天，外面下着鹅毛大雪，还要踩着碎碎冰去上班，为那些过年准备走亲访友的顾客提供服务。店里很忙，人来人往的，食品不断地上架，又不断地空了。新衣服穿在身上，忙来忙去的，一会儿就落上了一层灰尘，竟然有点心疼了。说实话，在苏果的第一个年很不习惯，人在店里，心却惦记着家里。 年，在翘首盼望中一天天接近，又一天天远离，我终于发现，人在苏果，年的概念不是休假、吃喝玩乐和走亲戚，而是永远的服务。在苏果的第二个年，我开始习惯了过年不穿新衣服，上班的时候不吃零食，下班的时候才出去走亲戚，年的时间短了，过的却是别有一番情趣。 七年了，一年又一年，我就是这样在苏果过年的。今年，是我在苏果过的第八个新年。过了元旦，店里就开始为春节准备畅销品种的货源了，小小的仓库堆满了货物，年的气氛在一种繁忙中日益地显露出来。店长阿妹是个工作有条理的人，备了很多年货。仓库是一个地下室，每到雨季，墙壁上的缝隙会流出汩汩的细水，滴滴答答的，似乎总也流不干净。地面上的淹水可以达到水深四十公分左右，抽水泵经常需要工作半天，才可以把地下室的水抽干净。 隔壁的诺马特大卖场关了整整一年，我们店的生意渐渐好转起来，2005年全年的销售任务也顺利完成了，好日子刚刚开始，阿妹的笑脸还没有来得及收回来，就要面临结束了。自从苏果收下诺马特大卖场后，信誓旦旦地做了原诺马特大卖场的一地之主，易名江东南路平价店，让我们紧靠隔壁的小小莺歌苑便利店一时手忙脚乱……店堂冷清了许多，年的气氛也似乎随着鼎盛的人气，流到了平价店里。 寒流随着人流的消失同时袭击着我们的心，这个年我们一定要过好！南京话“八”就是发，“发”就是讨口彩：发财。新年，意味着万事万物的开始，平价店的开业对我们虽然是一种威胁，不过，也不见得就是坏事一桩。 在这个新年里，我们要做的第一件事情，就是努力把库存的商品全部消化为零。在美丽的音乐声中，让顾客的心情随着我们新年的梦想而舞动。2006年，对我们来说，也许是一个考验之年，也是一个艰难之年。 记得去年春节，诺马特大卖场抢在年前盛大开业，把莺歌苑便利店的生意也带走了。在我们这个只有98个平方米的店堂里，新年的气氛是死寂的，也是僵硬的，年变得让人格外窒息。日销售由原来的过万，很快下滑到七、八千…… 今年，换了新店长阿妹，年的味道也变了。看着整齐的货架，瞅着琳琅满目的商品，冲着囤满的仓库，我们就知道：新年……好戏在后面！
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