书讯
 
这个杀手不太冷

据说在过去150年的历史中,有三个美国人曾对日本社会产生过颠覆性的影响:1853年的美国海军准将培理,1946年麦克阿瑟,还有今天的卡洛斯·戈恩。

我们把太多的目光给予了韦尔奇这样的大师,而忽视了戈恩这样的怪杰。他是一个真正充满传奇色彩的人物。他是出生于巴西、拥有法国国籍的黎巴嫩后裔,他的足迹遍布欧洲、亚洲和美洲,可以说是一个真正国际化的企业领导人。他担起有史以来最艰巨的企业整顿重项,几年时间便让岌岌可危的日产汽车脱离破产边缘,成为全球获利率最高的汽车公司。这项震憾全球的非凡成就,以及他有效控制成本、开创以“跨部门团队”为核心的拯救濒危企业的成功方案,被经济学界称为“戈恩管理模式”,成为研究企业重兴的重要参考。他用三年时间使一家完全陷入绝望的庞大公司重获新生,帮助已持续衰退的日本经济界重振希望,而他自己则成为一贯排斥外来文化的日本社会的全民偶像。

像很多书的名字一样,《一个成本杀手的管理自白》也是书商刻意制造的一个喙头,目的当然是为了听起来很酷,以吸引更多的眼球。事实上,对于这本书的主人公——卡洛斯·戈恩来说,这并不是一个准确的描述。虽然英特尔创始人格鲁夫的“只有偏执狂才能生存”这句名言流传甚广,但读完这本书你会发现,这位雷诺和日产公司的双CEO在削减成本方面并不是一个偏执狂。他绝对不迷信成本是拯救企业的惟一途径,成本管理对他来说,只是手中的一件武器,就像剑客手中的那把剑,真正高手的功夫并不在剑上,而是在心中。戈恩所追求的是企业管理的最优化。

在这本书中,这位“成本杀手”的语气就像是他在给公司的管理人员上一堂培训课,既平和,又冷静,找不到我们期待的文学式的戏剧冲突,而偏重于理性和分析。尽管他的经历很难让人相信他没有面临过生死攸关的抉择。但是,书中却没有任何这方面的描述,仿佛他做的每一个决定都是理所当然的,是他经过推理、思考之后的必然决定,当然他会把决策的过程讲得明白易懂。

这本书的给每一个期待学习戈恩管理精髓的人提供一个初级的教材。在书中,戈恩对如何在不同文化背景下处理企业的发展问题都给出了中肯的建议。他重视的是如何把企业管理中一些共性的东西,在不同文化的背景下充分发挥出来。他一直有一个统一的思路,甚至在处理问题的程序上都是相近的。他分析问题和制定战略的方法和思路是很少变化的,惟一改变的就是达到目的的方法。在这一点上,基于他的多文化背景,他对各种文化都非常敏感,而且能很快把自己融入其中,用极具灵活性并充分尊重当地文化的方式达到自己的目的。

管理是一门复杂的艺术,没有任何一项成功的经验可以简单地照搬,但是,学习和借鉴是每一个管理者所必须具备的素质。2006年是华润集团的成本效益年,如何找到成本与收益之间的“黄金分割点“,是每一位华润经理人正在思索的问题,或许他们可以从这位杀手的自白中有所感悟。
[本刊 宋贵斌]