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| 边打手机边耕田 有一次坐火车，窗外村舍牛羊迤逦而过，一派田园风光，迎面赫然晃过一面土墙，上书“中国移动手机卡，一边耕田一边打”。正惊讶间，接二连三又看到“少抽一包烟，长途打半天”、“桃花潭水深千尺,不及电信对我情”等等妙语连珠闪过。在对广告作者“语不惊人死不休”的创意精神表示一番敬意之后，我的脑海中浮现出一幅画面：一位憨厚可爱的农民大伯，戴着草帽，光着脚在农田里。一手扶着铁牛牌犁把，一手持着诺基亚牌手机，满面笑容、满头大汗地一边打着手机，聊着家常，一边赶着他的牛耕田，身后是无边无际的黄澄澄的油菜花…… 有道是“没吃过猪肉，也见过猪跑”，虽然没有亲身从事过耕田这个业务，但是像我这样小时候在农村长大的人也从来没有想到乡亲们可以一边打手机、一边耕田。我和乡亲们没有想到的事情，中国移动想到了。用《微利时代的成长》的作者亚德里安·斯莱沃斯基的话来说，这叫做“掌握客户未被满足的隐性需求”，因为像乡亲们一样，大多数消费者不能直接清晰地表述自己的需求；衍生出来的需求也不易被人察觉。如果能通过经济活动观察和理解你的消费者，你便会从被动地对消费者需求做出反应，转变为积极地发现消费者需求，从而主动地满足这些需求。 本书作者亚德里安·斯莱沃斯基(Adrian Slywotzky)是著名的商业畅销书作家，曾著有《价值转移》、《赢利》、《发现利润区》和《利润模式》等经典著作。作为美世管理顾问公司(Mercer Management Consulting)的全球副总裁，亚德里安被《工业周刊》评为管理界最有影响力的六位人物之一。用《21世纪经济报道》主编刘洲伟的话来说，《微利时代的成长》是一本“守正”之书，可与所谓蓝海战略的“出奇”相对照。毕竟微利是绝大多数产业都要面对的常规状态，在微利时代取得成长的经验更具普适价值。 贯穿全书的一个问题就是：在这样一个产品饱和、市场动荡的时代，企业怎样才能冲破传统的产品为中心的成长模式的局限，创造新的增长？作者给出的答案是“需求创新”。通过展示几个在微利时代成长最快的公司，来探索创造利润新模式的独特艺术。这些公司在大多数观察家和商业领袖认为利润微薄的行业和市场中，另辟蹊径，取得了令人瞩目的成就。 “掌握客户未被满足的隐性需求”，正是作者提出的“需求创新法”的内涵，这是微利时代的创新法则之一。《微利时代的成长》为我们提供了一系列生动实用的案例和工具，帮助我们在竞争激烈的时代思考和开辟新的成长途径，每一个独具视角的案例分析，都会带给我们深刻启迪。 所谓的需求创新，其实也就是一种生意模式的创新。华润今年提出“成本效益年”为管理主题，其主旨也正是期望通过管理模式和生意模式的创新，实现成本效益的提升，今年我们推荐的一系列管理新书，基本都是以这个主题为核心，只是角度各有不同，与前面几本书相比，《微利时代的成长》为我们提供了一个新的视角。
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