【编者按】协同是华润作为多元化企业重要的价值所在。华润的业务与大众生活息息相关,业务单位、业务地域、业务的上下游等都存在很多协同之处,很多的经验教训及案例可以共享。为了更大地发挥多元化企业的优势,共同提升股东的价值,从今年开始,我们在《华润》杂志和集团网站上开设专栏,刊登协同方面的案例,以达到知识共享的目的。

华润保险:保险服务内部协同创造价值
 
华润保险为集团企业创造的协同价值,概括起来有三项,一是省钱,依靠议价优势使客户保费得到有效控制;二是改善保险条款,利用专业知识使客户的风险保障更加妥善合理;三是协助投保和索赔,通过一条龙服务使客户省心省力。

华润保险为集团企业创造协同价值的例子很多。东莞华润水泥厂以前只投保了财产综合险,而且保险费率很高。2003年,华润保险顺利介入该厂的保险业务,在不增加保费的情况下为该厂增加投保了机器损坏险。同年,该厂发电机组发生损坏事故,由于曲轴没有发生变形,只是表面有裂纹,保险公司不肯接受按全损赔偿的要求。后经华润保险多次交涉,运用专业知识,成功地说服保险公司按全损结案,为企业节省了重置设备的费用。

华润万家最初的财产保险费率为0.1%,在华润保险的协助下,费率下降为0.04%,保险条款从财产综合险变为财产一切险,保障范围大大扩展。后来,华润保险逐步为万家根据需要增加了机器损坏保险等险种,并且在赔付率接近100%的情况下,保险费率每年都有小幅下调。

华润保险精心协助华润电力推行“集中统保”的管理模式,为华润电力策划专业的保险方案,并通过广泛的市场询价,力求取得最佳的保险条件。当年,在完善条款,扩大保障的前提下,整体保险费率下降大约20%。例如温州特鲁莱电厂,在华润保险介入之前保险费为410万元,之后保险费降为280万元,节省130万元。华润保险为华润电力处理赔案累计40多宗,索赔金额超过2000万元,结案金额约800万元。

2003年,华润保险通过对无锡华润微电子原有保险的重新组合,在扩大了保障的同时,有效降低了保险费支出。财产保险(含机器损坏险和在建工程保险)的综合费率2003年比2002年下降大约15%,而国内及出口货物运输险,保险费在保险金额增加了将近2倍的前提下,保费仅增加了32%,剔除保险金额增加因素,保险费率降幅为28.44%。针对家庭财产险,通过与保险公司的谈判,作为赠送险种,不在加收额外保险费,增加了员工福利。

在华润保险的协助下,2003年以来,沈阳华润三洋压缩机公司的财产一切险和机器损坏险的费率持续下降,累计下降大约40%;华润石化油库保险费持续下降,累计下降300万元,大约35%;2004年以来,香港中艺及华润堂的保险费下降100万元,大约50%;2006年,华润保险首次介入华润无锡燃气保险业务,为其节省保险费30万元,约70%。
[董事办、华润保险]