华润对品质的追求，骨子里刻骨铭心，表面上却是“精致了无痕”

精致了无痕 润物细无声
 
许俊东【华润（上海）有限公司助理总经理】
加入华润不久，即被华润的企业理念所感动。“与您携手，改变生活”——既切合快速发展变化的中国国情，又充满了人文关怀精神，充分体现了华润独特的社会责任感，让人不禁肃然起敬。

在我的印象里，华润人很少将企业理念挂在嘴上，但他们的所思所想，所言所行，点点滴滴，无不展现了华润对品质的追求，对改变并提升人们生活水平的追求。而更绝的是，这种追求，骨子里刻骨铭心，表面上却是“精致了无痕”。

记得第一次去白洋淀管理培训学院便领略了她在不经意中的刻意：粗糙、猩红的砖墙建筑，昼夜不歇、不知疲倦的涌泉，踩上去嘎吱嘎吱作响的碎石子小路，还有那些随意栽种在肆意疯长的草地中的粗犷的北方柳树……一切都是那样的无序、放任和不羁！然而这却是她刻意的追求：营造一个无拘无束、激荡思维的“海想海说”的研讨氛围。

去年下半年去常熟电厂开会，开完会走出大楼时，已是华灯初上。只见整个厂区绿草茵茵，树影婆娑。路灯、办公大楼窗户透出的灯以及电厂高大建筑上闪现的灯，组成了一个梦幻般的灯光世界。走在静谧的厂区，恍惚间在时空上产生了一种错觉，感到自己似乎身处二十年前的大学校园。后来每当听到常熟电厂在建设和经营上的优良表现时，我便回想起当时的感受，没错！肯定是他们干的！

最近到合肥参加华润置地的营销交流会，收获甚丰。但感受最深的还是项目澜溪镇对其理念的演绎。澜溪镇的售楼处位于项目边上的一处高地，售楼处由接待大厅、架空风景廊桥、室外水池和平台以及各类示范单位组成。无论是站在四五米高的风景廊桥上，还是坐在宽敞的室外平台上，抬眼望去，近处是热火朝天的工地和充满野趣的芦苇、湖泊，远处是蜿蜒逶迤的蜀山，令人心旷神怡。据说澜溪镇的华润人把在当地最难卖的顶层和底层卖疯了，相信你不难了解其中的原委了吧！

这些年一直在上海的华润时代广场工作，自然对这里有更多的感想和体会。转型的痛苦、封路的折磨、SARS的困扰以及定位的质疑，一次次考验着上海华润人的意志！然而，怀着对品质几近虔诚的追求，我们一直审视着社会的发展、市场的变化，像加工一件艺术品一样精心打理着华润时代广场：

与您携手，改变生活——“华润美食荟”融合了致真酒家的精细和亲切、海上阿叔餐厅的红与黑、王品牛排馆的优雅和专业、川国演义食府的纯粹和细节以及蕉叶东南亚餐厅与“阑”日本料理的异国情调……

与您携手，改变生活——纤体美容中心在塑造女人梦想的同时，也向男人抛出了迷惑的媚眼！据说玛花纤体在华润时代广场的Men’s skin生意红火。瑞尔齿科也赶来呼唤人们关注健康新概念！

与您携手，改变生活——现代商业真是无孔不入，或者您也可以认为是无微不至！呱呱坠地的婴儿在华润时代广场可以接受到来自美国的启蒙教育，金宝贝、天才宝贝为学前的小朋友开出了昂贵的少儿MBA课程（0-6岁）；给孩子培养点音乐细胞？隔壁就是通利琴行，挑选乐器、吹拉弹唱，一处全搞定！孩子饿了？带他去芭迪岛儿童餐厅逛一圈，除了能品尝到可口的食品饮料，还能听到动人的故事，欣赏到美丽的海岛风景！

与您携手，改变生活——华润时代广场在为人们提供各类服饰的同时，也在努力挖掘生活中一切美好的东西：夏朵红酒、哈瓦那雪茄、BALLY GOLF、比利时水晶……同时华润时代广场也在潜心研究待客之道，贵宾会所、会员活动、宝贝乐园、泊车服务、电梯导乘、雨天的雨伞、生日的祝福……我们试图重塑与大众的关系，完善在顾客心目中的形象。

与您携手，改变生活——上海的华润人将购物中心理解为一个生活中心，并以宜人的环境、温馨的服务向不断追求生活品质、关注生活质量与品位的上海人乃至更广范围的大众展示华润上海人对全新的生活方式和生活态度的理解与追求。

华润人的许多做法常常包含了很多新意，像华润雪花啤酒的广告语“成都七月将下雪”，木棉花酒店的玻璃洗手间设计和楼面水池布置等等，给人的感觉都很平和，但却恰到好处，真正的“润物细无声”！