本月杂志封面
2006年11月 总第107期
刊首语
楼上楼下 [王增利]
专题报道:聆听客户的声音
聆听客户的声音 [本刊]
一路上掬满顾客盈盈的笑容 [李暐]
自我满意度与客户满意度 [桂琳]


行动学习系列报道
集团各单位开展行动学习
创业润语
听惯了《春江花月夜》么 [王美]
客户偏好的多样性导致经营者不得不对
待企业文化模式的选择问题，即对文化
模式继承和扬弃的时间点的判断
“八个一批”与绩效文化 [本刊、华润苏果]
一线传声
物业公司与“爷” [连依夏]
有一种精神我们需要 [甘炳文]
大闸蟹 · 春蕾班 [胡华忠]
军训归来 [余岚]


经理人手记
一切为客户创造价值 [张小键]
现实和未来要求我们的一切工作都要以
客户为导向和驱动，要求我们坚定地倡
导一种文化理念：一切为客户创造价值
新视野
独特性带来的回报 [温雪飞]


润苑清叙
润爱无声 [韦柳丽]
大城小事 [陆文俊]  
哪个人，哪些事，于哪
座城市留下怎样的痕迹
宝贝 对不起 [孙研]
光阴的故事 [李洪源]
报恩不报仇 [雪仙]
征文:感动
小邓其人 [张谦]


经理人说
互动
数字
读者说
媒体焦点
管理视点
成本效益年
书讯
华润人


© CRC Mag@zine 本刊文章版权受法律保护,如欲转载,敬请致电编辑部联系,否则,本刊保留依法追诉之权利