| 执行规则的好坏使人与人之间分出了高低，使企业与企业产生了差距。 ——陈新华 讲规则 企业经营好比一湖清水，规则制度就是千里长堤，水从堤转，才能风生水起：如果大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出，为祸一方。要使水流之久远，必先溯其根源。 |
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| 过去一年，也是第二次“再造一个华润”的第一年，华润集团交出了一份闪亮的答卷——2006年集团总资产达1697亿港元，营业额约948亿港元，税前利润123亿港元。见证了第一次“再造华润”的华润人是幸运的，但更幸运的是我们这些亲身经历这两次“再造华润”的人。承前启后，我们正站在华润舞台的聚光灯下，尊重和珍惜过往的伟业并积极开拓更恢宏的未来。新的征程上，优秀业绩的取得与规则制度是分不开的。我们明白，企业制度是企业高效发展的活力源泉。 企业的活力源自许多因素，但主要是来自于制度安排。第二次“再造一个华润”期间，我们所处的市场变动不安，竞争日趋激烈；我们发展的基数变大了，取得同样的进步需要付出比以往更大的努力；业务的快速成长使各级经理人和员工的能力、知识、经验、精力面对前所未有的挑战。这样的背景下，陈新华董事长明确提出 要保证第二次再造华润的目标实现，必须着重强调“讲发展、讲规则、讲精神”。如何通过规则的制定、执行和监督来保证企业的永续经营——这些问题考量着每一个华润人的智慧。 制定好规则 一切皆有规则。良好的发展必须依靠规则，规则是华润打造百年老店的根本保证。讲规则一是要制定好规则。企业制订规则制度是企业内部“立法”。规则制订必须包括：错误的有效预防；在执行中检查和监督，及时发现错误；事后处理和纠正错误。以及三个机制具体的方法、措施，执行部门和责任人。在加快制订、完善制度的同时，尤其要明确“发现问题后的处理程序”、“采取的应急管理措施”、“提出处理意见的部门、各级管理人员须承担的责任”、“汇报途径”、“通报机制”等要素。要就规则进行充分的意见交流，提高规则制订的可操作性和科学性。在制定制度中重点要分清预防机制，监督机制，纠错机制三个环节。特别要制定监督、纠错的责任部门、责任人，对事故、错误的通报制度（事实认定、处理程序、处分意见等）。 面对前进道路上潜在的风险，我们要意识到军中无法，等于自败；企业无规，等于自乱。内部风险控制制度的建立健全和不断完善对于华润基业长青的意义非同小可。面对取得的成绩，集团上下并没有沾沾自喜，而对失败“情有独钟”。2006年底，集团在珠海召开了高层务虚会——审时度势，继续认真找差距，时刻不忘风险防范，警惕决策失误。集团领导意识到“短期的成功相对容易，但基业长青就难了。又好又快地发展的关键是少犯错误，而少犯错误的一个重要方法就是了解别人是怎么犯错误的，我们怎样才能不重复犯错”。通过深入剖析若干家企业的失败案例，从中归纳教训。成功的企业各有各的成功，失败的企业教训却都很相似——不外乎产业决策失误、人才决策失误、制度决策失误。通过引前车之鉴，比照自身，华润意识到一定要规则（制度）第一，友情第二；要坚决执行规则（制度），要有人监督；要充分发挥审计的预警纠错功能。对于审计中发现的问题要引起重视，及时采取应急和惩罚措施，将损失降至最低。 执行好规则 要执行好规则。为保证未来集团又好又快地发展，必须尽快形成一套完善的华润制度体系，要加强制度的培训、监督检查和反馈，并成为一种自觉、一种习惯。各级经理人要模范执行规则。执行规则并不容易做好。实践证明：执行规则的好坏使人与人之间分出了高低，使企业与企业之间产生了差距。一段时期以来，在个别人心里形成了一些潜规则，就是法律意识淡漠，原则性不强，不愿意得罪人，片面强调保护干部，身段或柔软或笨拙地与规则闪躲。片面理解“以人为本”，忽视严格的管理，甚至放纵个别人损害公司的恶劣行为。处置不力，没有在全体员工面前公开他们的错误和造成的严重损失。不能惩前，何以毖后？ 随着华润各项主营业务发展迅速，随着集团逐步向控股型企业转型，市场竞争的日趋激烈——这些变革的发生对集团公司管理水平的要求也越来越高，也在客观上需要我们对相关规则进行修订和调整，以满足新形势下管理需要。凡事靠一把手亲力亲为的管理方法早已不合时宜。必须创新科学的管理措施和方法，制定必要的规则，并确保执行。在过往实践中，华润形成了以行动学习为主的工作方法和思想方法，形成了6S管理体系等一系列重要管理制度，形成了经理人年会、行动学习分享会、战略检讨务虚会和高层培训等重要制度性会议。我们要意识到，第二次“再造一个华润”既是对我们的考验，也是再一次丰富华润的管理思想和理念的契机，我们将借此最终实现华润集团整体管理水平的提升。今后，对于集团的重点“制度”——以6S为中心的财务制度、投资管理制度、审计制度、人力资源管理中的重要制度、执行各重要制度的规则等要不断完善并保证高效执行。 完善执行规则的规则 要有监督执行规则的办法。华润一定要规则（制度）第一，友情第二。要坚决执行规则（制度），要有人监督。我们有很多教训，都是管理不到位、缺少监督、有规则不执行造成的。但是跑得了和尚跑不了庙，谁做了坏事，最终都会露马脚的，最后都会有人找上门算账。所以说，制定规则重要，但更重要是执行规则。我们一定要完善“执行规则的规则”。我们要意识到，“规则”就是给我们划定的各个领域的“疆界”，作为一个企业来说，“规则”是其促进有序发展和凸显特色所必备的标尺，如果一个企业有令不行、有禁不止、有章不循，都按个人意愿行事，那么它就无法正常运转，乃至瘫痪倒闭。 制度是文化的基础。华润企业文化是一个兼容并蓄的过程，最终要形成比较一致的工作方式、处事方式、管理理念、文化导向。训练和培养这些行为方式根本上是从规范行为过程开始的。建立制度和执行制度，养成习惯，是建立一个企业文化的过程。“我希望在一种什么样的氛围里工作？我希望以什么样的方式来回报社会？”每个人都需要一种积极的生活理念来支持自我存在的价值。另外一方面，企业的高效运转一定是建立在员工对企业使命和价值观的认同上，也正是基于这种认同，各项规章制度才能得到切实地贯彻落实。如果不能将公司文化从内心加以认识、认知和认同，并将它内化为自身的价值追求和自觉行动，从而潜移默化地影响与改变自己的行为，起到铸造、育己的作用，那么员工就无法在一个公司中得到长足的发展，更无法取得任何的成就。 孟子曰：“不以规矩，不能成方圆。”一个企业想持续发展，永续经营，有一个比资金，技术乃至人才更重要的东西，就是管理。规则是硬的，规则所蕴含的愿景、使命是软的。一方面，乌合之众无法披坚执锐。企业要严格地讲规则，做到令行禁止。另一方面，要激励大家去实现愿景、体悟使命、分享成功。没有良好的企业制度，就不可能有企业的活力。
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