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企业信息化之我见
（《华润》总第109期“一个改变企业命运的工具：商业分析智能”）

目前的信息化系统都是对信息技术的两点特性——借助计算机处理大部分事务性、结构化工作以及网络信息的传递和共享——进行延伸和发展。信息技术在增强企业竞争力的同时，也推动企业组织结构逐渐向扁平化与网络化发展，实现减少组织层级，贴近客户，增强公司的适应性。

然而若处理不当，信息技术也会让企业尝到酸涩的果实。比如，业界较有影响的1999年长虹的SAP项目，2000年红塔SAP项目，2004年哈药的ORACLE项目，均可定性为彻底失败的案例，数千万的投资打了水漂。还有很多的信息化项目停留在半死不活的阶段，停了吧，花了那么多钱，舍不得，不停吧，信息系统确实没有带来期初设想的便利，甚至增加了企业运营的负担。

如果没有充分的信息技术资源储备、企业内部缺乏相应的IT资源、在项目后期难于对系统进行持续有效的改进、缺乏与信息化项目匹配的协调和组织能量、决策层的一致意见缺乏的和较少资源的投入，都会导致项目最终失败。
——华润雪花啤酒（京津）公司信息部：李小冬
华润集团业务较为多元化，随着华润的快速发展，管理层通过对不同业务的市场前景、竞争态势、发展战略、资源需求等关键信息的掌握，从而实现集团多元化、利润中心专业化，成为集团管理面临的重大课题。

如何利用信息技术支持企业运营和提高企业绩效？如何通过信息化增进达致多元化企业的协同，创造总部价值？这一系列问题对于各级经理人来说不可不察。对于亟待提升管理水平的华润而言，更多这方面的探讨对于我们基业长青大有裨益。