在高原工作时间长了，身体状况大不如以前，不是血压高、血脂高，就是心脑血管有问题，也许年龄不饶人吧！在一起工作的几个同事都是“准”单身，家都不在兰州，为了锻炼身体，大家相约一个星期打两场羽毛球，爬一次山，为此还专门成立了一个“俱乐部”，费用实行“AA”制，活动几次后发现兰州这地方羽毛球爱好者特别多，常常遇到找不到场地的尴尬，只好四处打电话联系，有一天下班好不容易联系上了场地去打球，我隐约记得张威（工厂财务总监）告诉我在西北书城，在南关什字，可走到半道晓冬（区域财务总监）告诉我在省图书馆，并告诉我走错地方了，他启用了GPS定位系统，听他的没错，我连忙调转方向按他指的方向前行，不一会赵贲（区域营销中心常务副总）打来电话说他已经到了，我问在哪？他说就在南关什字边上一点的西北书城，结果相约五个人去打球，四个人居然都找错了地方！因此错过了约定的时间，场地又没了！

通过对打球找错地方这件小事的反思，倒让我想通了一直困扰我好多年的一个问题：世界上的几大宗教诸如基督教、佛教、伊斯兰教等等，不管各自的信仰、教义多么的不同，但却有一个共同的特点，那就是教派林立，甚至于不惜为不同的观点大打出手！基督教尽管都信仰上帝，都信耶稣，可仍然有天主教、东正教之分，且各教派中又细分不少教派；伊斯兰教都信仰真主，都信穆罕默德，可教派林立，什么逊尼派、什叶派呀，教派之争不惜动刀动枪；佛教历史最悠久，都信仰释迦牟尼，但教派同样众多，南传、北传、藏传，下面又有众多的分支。宗教的创始人在创立宗教之初，想必没有现代化的录音、录像设备，他在讲，弟子们在听，他讲的东西每个弟子是否全听进去了也难说，即便全听进去了，各自的理解和感悟也不尽相同，况且创始人的思想在宗教创立过程中绝不是一成不变的，也就是说前期说的和后期说的并不能保证绝对一致，弟子要靠脑子记，然后再把脑子记的东西用笔记下来，还肩负着把创始人的宗教发扬光大的神圣职责，当然是凭着自己的记忆和意愿发挥了，所以少则经历了一千多年，多则两千多年的演变和发展，宗教的教派林立也就不足为怪了。

当然令我还有些困惑的是：我们一起打球的几位同事成天在一起朝夕相处，甚至于比和家人在一起的时间还要长，彼此的习性、脾气应该都十分了解，可是为什么连打场羽毛球找地方这点小事都会南辕北辙，出现那么大的误差呢？我们都是区域公司的高管，类似的问题会不会在工作中出现呢？总部或者区域公司的一项决策或工作布置下来，每个人都按自己的理解去执行，这种偏离初衷的事当然不可避免！

我在大学是学机械的，学了很多力学学科，只有沿同一方向用力，才能形成最大的合力，否则就如同中国古代的酷刑—“五马分尸”了，当然现在努力的方向不同，四分五裂的不是身体，而是工作了。

我们这些管理者身负重任，一手托三家，既要对股东负责，又要对员工和客户负责，朝夕相处的同事尚且做不到充分有效的沟通，何况我们的员工和客户？看来我们的当务之急是如何解决好各层面、内外部的有效沟通的问题了！首先，传递信息的人自己要清楚想要表达什么讯息，绝不能以其昏昏使人昭昭；其次，光自己清楚还不够，还要力求准确地表达出所要传递的讯息，绝不能像茶壶里煮饺子——肚里有倒不出；再次，要询问讯息接受方是否真正理解了所传递的讯息。当然，作为信息的接受方千万不能不懂装懂，听不明白装明白，不懂不明白就应该问清楚弄明白，切不可自以为是。也就是说传递和接受信息的双方必须做到充分、有效的沟通，有效的沟通可以避免认识的偏差，可以消除不必要的误会，才有可能使我们的工作按照既定的目标前行，才会使我们华润雪花的事业越做越辉煌！