争论、议论、评价是经常发生的,“求同”也要“存异”。

读《楔子》

 
李南峰 [华润信托副董事长]
《楔子》作为《故事》的开篇,自然是非常引人入胜的。董桥先生作为写散文的高手,作为作家,对读者心理自然有一番深入的思索和考究,懂得怎么吸引读者的目光和心灵。因而,《楔子》从开篇谋局、切入角度、遣词造句、写人绘物都十分考究,十分精明,颇具匠心,一下子抓住了读者的心灵,引发共鸣,使之欲罢不能,欲休不止,一口气读下去。我亦如此。

《楔子》短短几百字,构筑环境、烘托气氛、衍生知感,别致感性,一下子把民国时期具有中国古典女子文化、风情、媚韵的苏二小姐的神韵勾画得栩栩如生。短短几百字,她的身世、家世、处境、际遇、外表、内涵,她的幸福或悲哀,欢悦或凄凉,振作或无奈,写得很传神、很别致,极具情趣,交代得清清楚楚,写得明明白白,展示了董老先生写作的精明与高巧。苏二小姐几十年生活经历,最终应了一句话:“里头的故事不必细说了!”。

看书读书,品味欣赏,年纪不同,时代不同,每个人的家庭、出身、成长背景、社会阅历、工作条件、生活环境不同,自然感受不同。这种差异,大概就是现在争论不已的“代沟”。以中国的婚姻、生育年纪而论,过去是二十至三十岁为一代,现在是三十至四十岁为一代。我已五十五岁,公司年纪最小的小朱二十、小赖二十一,至少相差一代。我与父亲相差三十岁,有明显代沟;与儿子相差三十二岁,有更明显代沟。既有代沟,又要强调企业文化,该如何解决难题?

我所理解的企业文化,最重要的一点,是企业上下左右基本一致的价值观念和行为方式。没有“一致”,就没有企业的核心价值观,如同一盘散沙,缺乏号召力和凝聚力,企业不可持久。“基本”是“一致”的前提条件和存在基础。完全一致是根本不可能的。“基本”就是承认差异、承认“代沟”,承认不同程度的认知和感受。企业文化如同中华文化,要“求同存异”。其一是因为年纪、经历、阅历、经验、教训不同,对企业文化如同对中华文化的认同、接受有所不同;其二是因为企业文化如同中华文化不仅讲传承、讲接受、而且讲发扬、讲创新,所谓“与时俱进”。“君子和而不同,小人同而不和。”公司的员工、同事是君子相处,而不是小人相处。“和”是指基本一致,“不同”是指承认矛盾、承认差异。这样理解是否妥当?如果这种分析和判断可以成立,具体到公司的经营管理来讲,可以这样简要概括:一方面,公司的企业文化,包括基本理念、管理原则、风气作风等核心价值观的东西,从根本上讲,从本质上说,是中华文化优秀传统的继承和发扬,是中华文明的精髓所在,应当努力坚持和传承下去,这是最大的“和”,是根本上的“一致”。而由于公司新老员工家庭背景、教育水平、社会阅历、人生经验不同,在两代人或是同代人之间,也有很多的差别和差异,对事对人、工作生活、脾气性格、待人接物、经验教训、同事朋友等等,都会有许多不同,这是“和而不同”的“不同”,要承认、允许差异的存在、矛盾的产生。争论、议论、评价是经常发生的,“求同”也要“存异”。如果出现这些事,允许不同意见争论、不同看法讨论,多沟通、多协商,尽可能寻求共识。如要决断,则按工作程序、规章制度、事权划分、责任承担的不同来决定。

让我们一起来反省、检讨二十几年来的经历,认真总结经验和教训,做得好的坚持、传承,做得不好的改进、调整,使公司能长远、健康地发展下去。