以诚筑城

——写在参加大冲旧改两周年之际


伍加健
[华润(深圳)有限公司助理总经理]

我们组确权、查丈比例今天突破50%,值得庆祝一下,”王渊高兴地对我说。

“请你代表公司向郑书记、黄经理及其他同事问好,谢谢大家的努力,也希望你们组再接再厉!”回答不免客套,但确是有感而发。

“行百里者半九十”,身临其境才有更真切的感受。目前大冲旧改村民物业确权查丈工作正在紧锣密鼓地进行。针对大冲村由六个经理部(原来的生产小队)组成的特点,深圳南山区政府驻点工作组、大冲股份公司及华润公司三方人员也相应组成六个工作小组,从今年4月起就活跃在村头巷尾,上门入户与800多户村民沟通,对1300多栋村民物业开展确权查丈工作。

郑书记来自区政府、黄经理来自大冲股份公司经理部,王渊则是我的同事。无论是确权还是查丈,只要每增加一户确权、一栋查丈,都值得高兴,令人欣慰。数字是枯燥的,但数字背后的故事则有血有肉。每增加一个数字,都意味着三方团队的诚意和努力得到了一户村民的认同,意味着他们以实际行动加入到不断壮大的旧改洪流中。

大冲村旧改是深圳乃至全广东省规模最大的旧改项目,确权查丈工作困难重重。但我坚信,只要我们有诚意、有决心、肯下功夫,任何困难都能克服。我参加这个项目正好满两年,回顾这两年的700多个日夜,从零起步,一步一个脚印发展至今,大冲村旧改的复杂性或可称之为“前无古人、后无来者”。

华润作为直属国资委管辖的50多家特大型中央企业之一,自2007年初与大冲村签订合作意向书以来,就一直在努力,以一颗诚挚之心,去接近、了解、影响并打动大冲村民。

2008年9月,我们与大冲村签署了合作框架协议书。古人所谓“若诚不尽与己而望尽于人,众必怠而不从矣”,说得极为有道理。正是华润的诚意打动了大冲人,才有了双方的“第二次握手”。

集团先是成立了全资项目公司,专职专责投入到拆迁安置工作中。我们聘请世界一流设计师重新规划、描绘大冲未来的美好蓝图;我们给出了以永久性建筑面积拆一补一为主、可比旧改项目中最优的补偿方案;村民回迁物业优先选择地段、优先建设并承诺三年内率先建成。为使村民将来回迁物业保值增值及做好高新科技园区的配套,华润将开发大量大型商场、酒店及写字楼等以出租经营为主的物业,利用自身的优势和资源,把企业自身的发展与大冲这片土地紧密联系起来,同呼吸共命运。由于这类出租物业投资大、回收期长,同时华润要承担大量市政基础设施包括教育设施的建设,前期资金压力相当大,项目回报率测算也仅仅是一个正常合理的水平,但我们依然矢志不移。

2009年3月,我们与大冲村签署了集体物业拆迁补偿协议,我想同样是华润的诚意打动了大冲。作为一个敢于担当、有社会责任感的央企,面临金融海啸带来的房地产市场的深度回调,华润没有退缩,也没有改变对村民物业补偿的承诺,而是急村民之所急,对因金融海啸导致村内大量低端产业退租而产生空置的集体物业,“空多少、接多少”,并按不低于2008年租金收入水平的原则进行租金补偿,使村民的分红收入得到有效保障。

当旧改进行到确权查丈并为启动村民物业签约做准备之际,我们面对的是一个个背景不一、千差万别的村民个体,即便在旧改势在必行、补偿标准及查丈规范都已十分明确的情况下,村民出现反复和观望,这是可以理解的。毕竟对很多村民来说,将打拼一辈子、赖以生存的房屋交给开发商,必定是个极其重大而艰难的决定,这也是旧改工作复杂性的体现。

这就要求我们在做村民工作时更要“以诚为先”,只有诚意到了,功夫到了,村民的思想才会通。“找对了一把钥匙,就能打开一个村民的心扉,达到事半功倍的效果,”粤海街道办朱书记如是说。我相信,朱书记所说的“钥匙”,上面一定刻有“诚意”二字。

诚意,就是不厌其烦地向村民讲述深圳的形势、旧改的形势,使他们认识到目前的发展方式不具可持续性,引导这些大部分经济条件已经很好的村民去追求“更好”,实现可持续发展。

诚意,就是要不厌其烦地向村民讲述华润的实力,讲我们对华润这一金字招牌的珍惜和爱护,讲述成立逾70年的华润立志成为百年卓越企业的新追求,讲述深圳5万多华润人的共同努力,讲华润在南山区的新发展,讲我们对大冲的承诺如何一个个落实……

诚意,不仅仅是讲大道理、讲枯燥的数字,而是更多心贴心的交流,关心村民生活的一点一滴,喝喝茶、聊聊天,愿意花时间与他们在一起。

两年多时间里,在加班已成为常态的情况下,我们的年轻同事都在逐步成长,不少人与村民成了朋友。村民生病了到医院看望,甚至帮村民起草因旧改引起的家庭物业分配协议。村民也慢慢了解了怡宝、万家、雪花、万象城等华润产品和品牌,也知道华润有这样一支小分队,就活跃在他们身边,为大冲旧改在努力。

我想,当前大冲旧改任务重、时间紧,参与各方惟有共同努力,“精诚所至、金石为开”,把诚意有效传达给村民,才会迎来村民物业签约的重大突破。

1998年开始规划,华润介入两年多来,大冲旧改已迈出坚实的步伐,这有主流民意的支持,有大冲股份公司阮总为首的管理团队的大力推动,有南山区政府“举全区之力支持大冲旧改”的郑重承诺,有华润集团强大实力和真挚诚意。我们相信,在不远的将来,大冲这个昔日的“城中村”,必将变身为一座全新的城中之城,屹立在美丽的深圳湾畔。华润人,也将再次践行“与您携手,改变生活”的承诺,续写70年的光荣与辉煌。