卢阿姨的心愿  
文\刘文 [华润置地北京公司]

卢阿姨抽到了30号,太棒了!”销售顾问小红兴高采烈地对我和小曾说。

“真好,真好,太好了,阿姨的心愿可以了啦!”小曾很激动,连着说了三个“好”。

两个月前,骄阳似火,酷暑难耐。我在售楼处外面的梧桐树下,看到一位60来岁的阿姨愁眉苦脸,一副很焦虑的样子。

“阿姨,你有什么事吗?这里多热呀。”我说。

“您是这的领导吗?大姐有事求你。”阿姨这岁数自称大姐,弄得我挺不好意思的。

“别这么说,阿姨您有什么事尽管讲,我要是解决不了可以反映给领导。”我赶忙把她请到大厅里坐下喝水。

和阿姨聊完之后,我了解到,她姓卢,鞍山人,做过知青,后来当了工农兵大学生,学冶金的,在鞍钢干到退休。生了个儿子很出息,也让他们老两口很着急。出息的是儿子学习好,去年从北大博士毕业,现在中石油工作,刚被派到卡塔尔交流考察。儿媳妇也是北大的博士,澳门人,留校当老师。

让他们为儿子着急的是想在北京买房子,要求离儿媳妇上班的北大不远,离儿子上班的地方(地质大学附近)也不远,离幼儿园、小学不远,住的地方还不能太偏僻,得把老两口接来,能遛弯儿,买东西还得方便。卢阿姨带着儿子给的“任务”,三到北京,从五月份就开始找房子,结果看上橡树湾了,觉得这里符合他们的条件。

“另外还有两个地方我很中意,”卢阿姨说,“一个是有个不错的幼儿园,听说是新加坡的,将来孙子入托方便,还有小学也不错。我们老两口没多大本事,但很重视孩子的教育,儿子不用我再操心了,我买房就是为了孙子。”

“您孙子多大了?”我问。

“还没有呢,怎么着也得有了房子他们才能要孩子呀,我得提前准备着,”卢阿姨接着说:“再一个,我刚才在工地外头看见你们那儿运钢筋,颜色清亮清亮的,真是好钢。我相信房子盖的错不了。”

“阿姨求你个事,听说这次买房子得排号,我怕排不上,能不能不排号了,加点钱都成,只要让我买上。刚才业务员小红说没有特殊,把我急得直转磨。”
我赶紧跟卢阿姨解释,目前客户积累量远远多于房子的套数,为了公平起见,只能通过网络摇号确定选房顺序。说实话是凭运气,我只能希望她摇到好的号,别的办法实在没有,请她理解。

卢阿姨心有不甘地走了,临走的时候对我说了一句话:“但愿老天爷能体谅我这个做妈妈的辛苦,也希望你们华润能了了我这个老太太的心愿。”

看着卢阿姨瘦削的背影,我想起了自己的妈妈。妈妈和卢阿姨的经历差不多,很爱孩子,很重视对孩子的教育,虽说我没有卢阿姨的儿子那么出息,但妈妈也为我操碎了心。到了晚年,又把全部心血放到了我的孩子身上。我买房的时候妈妈也像卢阿姨那样到处跑,帮着找,装修的时候亲自盯。给孙女选幼儿园、找小学比我们小两口都费心。妈妈的心愿就是让孩子过上比她们那一代更好的日子。现在,虽然妈妈已经离开了我,但我每天都能在售楼处看到很多和妈妈年纪相仿的阿姨陪着孩子来选房,如果能尽自己的微薄之力,帮一帮她们,我是很愿意的。

过了一个月,我又看到了卢阿姨,她四到北京,和儿媳妇来看刚开放的样板间。这次样板间是按增值服务的示范标准做的,设计很细致,很到位。卢阿姨和儿媳妇看完后,又找到我,说看了之后更是铁了心要买,买不着就对不起孩子,天天来磨叽我们。

后来,卢阿姨打听到小曾也是北大的,小曾的导师和她儿子的导师认识,就这么七拐八拐,找到了小曾。本以为小曾作为销售的负责人能帮她买到房,结果得到的答复和我一样。不过从此又多了小曾这么一个虽很牵挂她们家能不能抽到好号、但也只能默默祝福的人。

10月17日,正式摇号开始,领导派我去搜狐焦点网摇号,我刚回到办公室,就出现了文章开头的那一幕,大家都为卢阿姨庆幸。我知道卢阿姨摇到这么好的号,纯粹是计算机程序随机的结果,但我宁愿相信这是缘分。

签约的那天,卢阿姨全家都来了,她儿子特意从卡塔尔请假回来,见到我们很感动,连说谢谢。我说应该是我们感谢你们,谢谢你们的信任。更要谢谢卢阿姨,阿姨对儿女的爱感动了我们,阿姨的心愿实现了,我们也感受到了自己工作的价值。

我相信,在我们的客户中,有太多太多的卢阿姨,她们的信任和厚爱鼓励着我们,也鞭策着我们。能够满足她们的心愿,尽力为她们做些事,这种感觉真的很好。