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去一年里,华润医药成功履行了国资委“打造央企医药平台”的使命,取得了重组整合的阶段性胜利,接下来,即将面临“打造一流医药企业”的新挑战。这是我们未来共同努力的目标,而目标的实现,需要华润医药人上下同心。成熟的企业文化管理体系,恰恰是带动企业深刻变革的催化剂。

伟大的文化造就伟大的企业

2011年底,苹果公司前CEO乔布斯逝世,而他一手打造的苹果帝国,却依然有序高速地运行着。究竟是什么造就了苹果的成功?据说在苹果工作的每一个员工,时刻牢记着“产品专注于设计”、“关注细节”和“永不服输”等原则。追求完美的乔布斯将他的人生理念和信条,融入了公司的文化,并渗透到每一个员工的内心深处,以这种无形的指引,带领公司践行着他的人生目标——活着,就是为了改变世界。即使他离开人世,依然如此。

纵观全球优秀企业,无一不以强大的文化作为发展的灵魂。华润亦是依托了从上至下的企业文化建设,带动几十万华润人共同拼搏进取,才造就了如今位列世界500强第346位的多元化实业集团。无论是新成员,还是老战友,华润人始终践行着“大家庭”的价值观和行为准则。所谓“上下同欲者胜”,正是这种由文化所带来的“同欲”,引领着企业快速健康发展。

企业文化,组织变革的催化剂

企业的发展离不开变革,变革已经成为一个企业生存的常态。面对变革,企业员工的行为表现如何,直接决定了变革是否成功。

企业文化是企业的灵魂,它给了组织成员一种身份的认同感,促使组织成员以组织利益为重。稳定的文化还会形成一种机制,规范员工的言行,在组织变革中起到催化作用,改变组织变革的速度。请注意,是“改变”,而非“加速”或“减慢”。也就是说,企业文化,可以在变革中成为“正催化剂”,也可以成为“负催化剂”,至于是正还是负,则需取决于文化的特点。

德国拜耳收购先灵,完善了其健康卫生领域的药品业务。拜耳高层在后来的采访中也表示,收购之所以没有受到过大的文化阻碍,缘于两家公司同属德国医药企业,在文化上有较多趋同因素。相比之下,近期中国企业海外抄底所面临的困境,大多源于企业文化乃至民族文化之间的较大差异,造成了并购的难题。著名人力资源咨询公司韬睿惠悦发现,文化整合是并购企业最具挑战性的问题。

在刚刚过去的一年里,华润医药完成了重组的阶段性胜利,顺利完成了总部架构的梳理、人员的定岗定编等工作,华润文化又一次在这里起到了积极的推动作用。华润医药的业务涉及医药行业的各个业态,包括化药、中药、商业流通等多个方面,企业来源也非常复杂,但是,我们围绕下属利润中心经理人开展了多个培训项目,让大家认识华润文化、接受华润文化、认同华润文化,并践行华润文化。每每听到“简单、坦诚、阳光”这六个字在员工们之间脱口而出并内化为日常行为,我强烈地感受到了华润文化的渗透力和感染力。

文化建设,无招胜有招

企业文化建设是变无形于有形,再变有形于无形的过程。通过系统性的、有形的文化管理和文化宣导,最终使无形的企业价值观深入员工内心,成为他们日常工作中的自觉行为。

对于华润医药来说,未来文化建设的重点,首先是遵循华润集团的价值体系,尤其要牢记华润的核心价值观——诚实守信。作为央企的医药平台,华润医药肩负着国计民生的重任。从行业特点来讲,华润医药需要遵从诚实守信的价值观,为大众创造值得信任的医药产品;从未来发展的角度来讲,华润医药面临的竞争对手,不仅是国内几大医药企业,还有来自欧洲、美洲、日本的跨国企业。这种竞争格局下,更加要求我们将诚信置于首位,维护股东和消费者的长期利益,获得可持续发展。

在以遵循、统一为原则的前提下,华润医药将努力探索具有自身特色的企业文化。医药大家庭的成员来自祖国五湖四海,在过去几十年的发展过程中,有着各自不同的文化背景。比如以“融古今智慧,创健康人生”为经营理念、以“务实、正派、严纪、高效”为企业作风的东阿阿胶,比如以“在北药人天平上,人品与药品同重”为价值取向、坚持“求真、求实、求精、求美”企业作风的原北京医药股份公司。如今,家庭成员越来越多,我们在遵循华润文化的前提下,可以本着“求同存异”的原则,鼓励企业结合自身行业特点,对使命、愿景、经营理念等多个企业文化构成要素做个性化表述;同时,在文化要素的共性上,与集团保持一致。

在此基础上,我们将努力开发文化产品,打造传播平台,坚持四个结合的方针,“变有形于无形”。文化建设不能成为一句口号,而应形成看得见、摸得着、能感知的实物,比如宣传片、宣传手册、文化墙、春茗活动、慈善晚会、访港活动等,藉此让文化在更广的范围内为大家所熟识、认同,慢慢地渗透到每个员工的内心,最终变成自觉行为。

早在1980年,研究企业文化的资深专家Schein,就将企业文化比作剥洋葱,最外层是企业中显而易见的行为准则,比如口号、标识、制度文件、文化宣传品等;中间层是企业向员工所宣导的愿景、使命;而最深层是企业文化的核心部分,是已经深植员工内心的、甚至是不被感知的信仰和价值观。洋葱最外面的两层,剥离或者改变起来相对容易,真正难改变的是 洋葱的核心部分——需要经历数次流泪才能到达。尽管文化建设是一项需要层层渗透、长期坚持甚至需要克服重重困难才能完成的工作,但是一旦企业文化成为员工的自觉行为,企业便接近“无为而治”了。华润医药正处于快速奔跑阶段,既要与市场比拼产品创新的硬实力,又要通过企业文化等软实力的培养,获得可持续发展。在集团“十二五”规划的引领下,华润医药将继续秉承华润文化理念,奉行诚实守信、业绩导向、客户至上、感恩回报的价值观,努力营造“简单、坦诚、阳光”的组织氛围,追求卓越发展,为“打造一流医药企业”的目标而不懈努力。我想,这是全体华润医药人共同的梦想。

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