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010年9月13日是个普通的星期一,然而,在临清华威药业却发生了一件轰动全城的大事——员工罢工了。

“我问过领导了,厂里要我们保安都下岗,我觉得厂领导应该先下。”工厂保安队长愤怒地向全体保安宣布了这个爆炸性的消息。周一的保安例会变成了声讨大会,经过群情激愤的一番讨论,大家决定兵分两路:一路进到车间阻止早来的员工工作,一路把住厂门不让员工进入。

“今天让我们下岗,明天就轮到你们了。领导这么烂,工资这么低,还有什么好干的,还不如跟我们一起去讨个说法吧。”员工在保安们的鼓动下,大部分聚集到了厂门外。

一场企业最不愿看到的罢工就此产生。

全员竞聘上岗

事件的快速发酵第一时间传递到了华润医药集团总部,当即,医药集团总部派人员当天到达现场开展安抚工作。罢工的第二天,通过发布《告全体员工公开信》以及与厂门口聚集的人群直接沟通对话等方式,公司初步稳定了员工情绪。

然而,严峻的形势依然如同随时可能爆发的火山。为快速有效地解决工厂存在的问题,让工厂恢复正常,临清市与华润医药组成了“联合工作组”。其主要任务有三:妥善处理罢工停产事件,开展企业整顿工作,尽快使企业复工复产;化解企业内部矛盾,维护企业和社会稳定;推进员工分流安置工作,实现“瘦身减肥”。

与此同时,医药集团免去了临清华威原管理团队全部11名成员的职务,并从华润三九调派3名管理人员到临清华威重组班子。新领导上任的第一件事就是深入到广大员工中,聆听他们的想法。

“厂里没活儿干,一家老小等开饭。”

“我在外面有生意,希望厂里多补偿点,我就离开。”

“我生是厂里的人,死是厂里的鬼,50多岁了,怎么再就业,我坚决不下岗。”

一晃十几天过去了,各种信息要求如海水般涌进来,三人面对如此复杂的局面,感到了前所未有的压力。面对实际情况,公司新领导班子会商并经医药集团同意,不再劝说复工,而是停产整顿。停产期间,为员工发放生活费,并从组织架构瘦身、定岗定编着手,通过竞聘,解决冗员问题。

然而,这一系列方案如何让员工接受并得以顺利推行呢?

11月24日,公司召开了职工代表大会,原有职工代表共42人悉数参加了会议,会议还邀请了老工会主席和政府相关负责人到场。借助职代会,组织架构调整方案和竞聘方案顺利通过。

12月3日至25日,公司开展了全员竞聘上岗工作,公开竞聘3个高层、12个中层和280个基层岗位。

不同于92年和94年公司的上岗竞聘,这次竞聘设置了理论专业和文化考试,在严格的考试面前有人欢喜有人愁。

“梅姐,你好像考试又没通过,成绩单已经贴在宣传栏里了,你快去看看吧。”这个消息简直是晴天霹雳。张梅是公司连续3年的优秀员工和包装能手,由于她文化程度不高,医药方面的理论考试确实挑战太大。 张梅看了榜单后,立即跑向总经理办公室,要讨个说法。“王总,我是3年的优秀员工、包装能手,不信您随便找个人和我比比,理论考试没过,又不影响干活,我坚决不下岗。”张梅又气又急。王总心平气和地招呼张梅坐下,给她倒了一杯水说:“梅姐,您的情况我们都知道,您确实很优秀,但这次重组关乎公司未来,我们一直提倡一切为了华威,没有健康的华威,就没有我们员工的未来,希望您能理解。您的情况,我们考虑了很久,原则不能变,公司可以为您写推荐信,把您在公司的贡献和优秀的表现写进去,盖上公章,希望对您找工作有帮助。还有,请您放心,公司会严格按照法律对您进行经济补偿,或许这次痛苦的离岗,也可能是您通向成功的开始,塞翁失马……”

直到2011年11月份,竞聘上岗工作才基本完成。通过公开、公平、公正的竞聘,为广大员工提供了新的平台,也让大家看到了公司的决心,提振了员工的士气,慢慢让不安的人心逐渐稳定下来。

制度文化双手抓

公司恢复生产,员工陆续走上工作岗位后,当前最危急的难关渡过了,而由此引发的地震效应却还在延续,公司新任领导班子痛定思痛,总结反思,盘算起了换血之后的生肌举措。

于是,公司将指纹打卡更换成了照相打卡设备,解决考勤中员工因长期从事手工操作、指纹磨损严重,因指纹考勤不准而心生抱怨的问题;对公司原有的职位设置和工资体系进行梳理优化,降低了总体人工成本;建立了由高管、质量管理人员和现场操作人员组成的三级质量管理体系,等等。

硬杠杠画好了,软实力也要提升上来,这样才能保持公司硬制度更加顺畅、持久的运行。

在此思路下,公司组织了新上岗的中层以上管理人员、班组长和一线主管共计80余人参加华润企业文化培训;组织新员工上岗文化培训,宣讲了《华润发展史》、《华润业绩文化》、《华润诚信文化》3个主题。随后,公司还采取了多种方式导入华润文化,例如开展企业文化征文评选、企业文化书法比赛、企业文化板报、企业文化“上墙”展示等,让公司的软实力也得到了有效加强。

让员工感到关爱

从罢工、停产整顿,到全员竞聘、建章建制、文化导入……,临清华威经历了风风雨雨。在一次总经理办公会上,大家就稳定员工、增强凝聚力展开了激烈的讨论。

一车间主任说:“想要大家安心工作很容易,关键要增加收入,多发点钱,什么问题都解决了。”

另一边接着说:“发钱很重要,关键是怎么发?要发的有效果。”

财务经理着急了:“钱,哪有钱?厂里刚恢复生产,要花钱的地方很多,哪有钱发?”

公司领导说:“大家工作不仅仅为了挣钱,还有为了个人成长。如果有学习的机会,也是一种动力。”

另一员工接着补充道:“有道理,上个月王总送了我一本书,讲精益生产方面的,我就很受用,知识和信息也是一种鼓励,当然,主要是领导对咱们关心,督促咱们学习。”大家都笑了。

经过激烈讨论和反复征求意见,厂里先后出台了一系列激励政策,如:全勤奖(150元/月),标准作业流程(SOP)奖(100元/人月),等等。

执行了一段时间发现大家反映不错,公司便又加大了这方面的激励力度,增加了员工生日礼金、有孩子员工的儿童节慰问金、退伍军人建军节慰问金等,慰问金从十几元到几十元不等。同时,创新性地在公司网站上发布祝福讯息。这些,都极大增强了广大员工的向心力和凝聚力。

所以,小金钱,也能迸发大能量。

视线转到2012年,距离当初的罢工事件已经一年多时间,今日临清华威经历改革阵痛后展现出了令人欣喜的再生态势。

企业生产管理水平不断提升,产品成品率稳步增长,企业人才组织基础更加牢固,营销管控架构和考核机制得到了进一步完善,公司定位更加合理,渠道建设取得突破。

一个历史问题复杂、员工思想混乱、连年亏损、生产经营难以维继的企业,经历了一系列改变,逐步走出困境。今天,让我们回过头来看看从乱象丛生到步入正轨的临清华威的发展历程,从中我们也许会有一些感悟。

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