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记忆拉回到 2012年11月的广州,阴雨绵绵。除了天气,还有心里的阴沉。对于千千万万的毕业生来说,这个冬天已被定义为史上最严峻的就业寒冬。我,就是其中渺小的一员,和同龄人一样,每天穿着正装、拿着文件,在雨中奔波。挤在地铁的人海中,疲惫和自信在彼此纠缠,对着玻璃窗中的自己发呆。但每一天都会对自己说:不要放弃,年轻人拼搏了,一定会得到自己想要的。

经历了数不清的笔试面试之后,终于有一天,我接到了来自华润置地的一通电话,宣告了我这份最想要的offer终于到来。扛过寒冬,就是春天。就这样,我幸运地成为了华润大家庭的一名新成员。

喜悦、自豪、满足,甚至是些许的骄傲萦绕心头,当时的我仿佛心头大石终于落下,心里所有的感觉都汇成一句话:我得到了。得到了一份这么好的工作,得到了自己感兴趣的职位,得到了如此难得的机会。伴随着不停歇的兴奋,我也开始了了解华润、体会她的价值和理念的日子。

2013年1月,带着兴奋又期待的心情,我开始了在华润置地的寒假实习,工作部门是商业推广部,主要负责万象城的推广。当我走进明亮大气的华润大厦,走进洋溢着亲切笑容的办公室,依次和前辈问好后怯怯地坐下,期待一个全新的开始。

其实,刚开始实习的工作并不多。在这有限的经历中,自己印象深刻的人或事儿却不少,比如参与那次情人节的推广活动。

负责这次活动的是部门里人见人爱的小凡姐,她让我试着写推广文案,告诉我不要担心出错,告诉我一切从顾客心理出发。于是我不停地上网查找各国各地商业中心的情人节推广素材,虽然写出来的文案依旧很稚嫩,但是小凡姐依然鼓励我,一遍遍地帮我改。

“小蔷,你现在帮我个忙,去找两个租户谈一下情人节活动合作事宜。”突然,小凡姐这样对我说道。

刚实习不到一个星期的我,哪里经历过这样的任务,心里对自己一阵怀疑。小凡姐似乎也看出了我的疑虑,笑着对我说:“没事的,相信你能做得很好。好好想想对方最想听到什么,跟他们说我们能给予对方什么。”

“给予”,我匆匆地跑进万象城,一路默默想着这个词。我感激部门前辈给予我这个职场小菜鸟的信任和鼓励,同时又在心里想,我们究竟能给予客户什么呢?

鼓足了勇气,在两家租户面前,我微笑着把所有自己想到的东西说了出来。在和租户沟通的过程中,我明白了对方想要的宣传渠道、合作方式,明白了我们所能达成的条件,渐渐忘记自己是一个充满“得到”欲望的大学生,努力成为一个懂得给予和合作的人。

情人节那天,我看着一对对幸福的情侣在万象城活动场地拍下甜蜜合影、手握玫瑰的模样,看着他们在合作租户店铺里收到礼品时那种惊喜的表情,特别是看到一位老爷爷为老伴亲手戴上了租户送的项链,我心里感受到的不仅是成就感,更是感动。我才发现,这份给予的感动原来可以延续得这么远。

给予比得到更重要,为顾客着想、从细节入手。就在我实习的短短一个多月里,身边的华润人都无一例外地展现了这样的精神特质:部门里的森哥带着我逛遍了万象城的每一层,告诉我哪个地方的设计是为了更人性化、哪些细节值得关注;刘经理跟我谈话时说,做商业地产和做零售的要在别人闲的时候忙,要比顾客更早地考虑到他们自己的需求;商场里的每一个工作人员都会细心地注意活动场地中是否存在安全隐患,会对顾客进行温馨提醒……所有的点滴都是为了给顾客一个更好的购物娱乐环境,给租户更好的生意环境。

每天傍晚下班,走出万象城,抬头看看已经变成冷冷蓝黑色的天,回头看看在夜空中闪耀的华润大厦的霓虹灯,都会心中一暖。再冷再黑的夜也无所畏惧,那些在里面努力给予别人幸福的人,是不是也会在回家前回头看看这夜灯,只因内心的信仰和理想坚持?想想自己能给予别人什么,我始终记得这句话。比起满足于自己所得到的,真正支撑自己前进的应该是这样的精神动力。岁月不会风干理想,我始终能在这里找到最热诚的一群人。因为在这里,我们除了得到,还能给予,这里是被理想照亮的地方,温暖的地方。 渡边和子在《在你所在的地方生根开花》中说:“终此一生留下的,不是我们所得到的,而是我们所给予的。”一念至此,一生于此。

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