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分享型经济(Sharing Economy)

又称共享经济或协作型消费(Collaborative Consumption),其核心就是“使用而不占有”(Access but not Ownership)。分享的概念并非最近才出现,但互联网的发展将分享经济带到了另一个高度,借助互联网,一个人不但可以轻松地找到他们所需的商品或服务,还可以将自己闲置的资源分享给他人,从而赚取一些收入。这种理念符合环境保护要求,又能提升社会效益、促进人与人之间和谐。

在这种理念下,人们关心的问题往往是:我是否真的需要购买一辆新车,并且为其缴纳高昂的税费、保险、停车费和保养费用,当我需要用车的时候,我是不是应该租一辆就好了?我有一间空房,我是否应该将其租赁出去,用赚来的钱去旅游?消费者开始自己扮演创造者、生产者、财务专家和旅店经营者等等角色,开始逐渐放弃传统的商品或服务购买方式,转而在互联网上寻找其他个人所分享的资源,以这种更加方便、匹配而且价格低廉的方式满足自己的需求。

这使得传统的企业和消费者之间的界限正在不断弱化,从而催生了一批新的互联网创业公司,例如租车分享企业Uber、房屋分享企业Airbnb和图书分享企业BookCrossing等,再比如国内的滴滴专车、蚂蚁短租。这些企业正在帮助消费者之间更加迅速有效地找到彼此所需,但也因为安全、合规运营等问题引发了争议。

O2O(Online To Offline)

即线上到线下,其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去,也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后,再到线下商业实体中兑现,让互联网成为线下交易的前台。如今消费者所习惯的在团购网站购买某餐饮商家的优惠券,然后在该餐饮店就餐时使用的这个过程,即是最典型的O2O模式。

O2O模式运行的好,可以使三方共赢。对本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家搜集消费者购买数据,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。同时,通过线上端增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。

对消费者而言,O2O网站提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。

对O2O网站来说,O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式,又能为商家提供更多其他的增值服务,从而获得收益。

与B2C不同,O2O更侧重但不限于服务性消费,例如餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身等等;O2O的消费者到现场获得商品或服务,给实体店带来的是客流,而B2C的消费者待在办公室或家里,等货上门,涉及到的是物流。
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