总有一束光为我照亮

讲述人:东阿阿胶 翟凯旋


“欢迎大家来到东阿阿胶官方直播间,我是今天的主播婧婧,你们的东阿阿胶小百科!”这段开场白在直播间回响了3年多的时间,它像是一只神奇的按钮,一旦按下,状态拉满。


五年的时间,王晗婧从一名平凡的阿胶博物馆讲解员到东阿阿胶金牌主播,从创下480万单日销售额到把优秀中国传统文化传递到世界各地,接踵而来的挑战并没有让她放弃,反而开启了新世界的大门。


这一切,要从2019年的一天说起。刚接完游客的王晗婧,领导便找她谈话,“婧婧,公司有一项新业务,打算让你去试一下,敢不敢接受挑战?”“试试就试试!” 凭着一股单纯的勇气,她第一次坐在了聚光灯下,在忐忑中完成了人生第一场直播工作。

图片5_副本.jpg
未命名_副本.png

不久后,一场疫情席卷了中华大地,也改变了老百姓的消费方式。东阿阿胶顺势迈出了“足不出户,运营一座城”的数字化转型步伐,电商直播成为其中重要的一环。


于是,王晗婧由阿胶博物馆的讲解员正式转型成为一名小主播,每天通过网络直播、短视频等方式,传递东阿阿胶“寿人济世”的使命,传播老字号深厚的历史文化。直播间粉丝也逐步从几十到几万,再到上百万。


双十一的一场跨点直播,主播们头戴加油发箍,手上拍打着按铃,气氛满格!当换主播时,就会铃铃铃的拍铃“宝宝们,婧婧来了,福利来了!卯足精神,希望大家满载而归!”讲产品也会按铃,引起粉丝们的注意,“接下来,经典爆款来了,321,上链接!”直播间热度空前,没有人喊苦喊累,有的只是十足的冲劲儿和抑制不住的兴奋和激动!

图片15_副本.jpg
>东阿阿胶天猫大药房直播间,单日销售额达到了480万

“咱们双十一成交额480万!”直播间运营同事振臂高呼,喜悦扑面而来!经历了1年的艰辛与努力,直播团队迎来了高光时刻!天猫大药房直播间,单日销售额达到了480万。老字号东阿阿胶从传统药店拓展至电商平台,终于实现质的飞跃,营销数字的背后是消费者的充分认可!


高光过后,王晗婧进入了瓶颈期,一系列问题总是被粉丝问到语塞,甚至还有夹枪带棒、咄咄逼人的留言。那段时间她经常失眠、胃疼、身体状况急剧下降。于是,她便恶补养生知识,研究头部主播技巧,将康养文化融入与粉丝的交流。


一天晚上10点半,直播间来了一位美国旧金山的粉丝,点名要买陈年阿胶。原来他的奶奶身患肺痨多年,一到晚上就咳不停,老中医建议吃10年以上的陈胶温补调养。这可把她难住了,10年以上?那不得是当年纸盒包装的那种吗?她迅速向同事及领导求助,在大家一筹莫展时,博物馆的同事说“咱们馆藏阿胶有,10年20年的都有,但这要凭医生的处方备案才能销售。”于是,紧急情况下她立刻联系粉丝上传中医药方、线上确诊、开单、备货、打包,一帮人折腾到大半夜,终于一份满载团队合作与祝福的陈年阿胶通过顺丰快递发出了。

未命名_副本1.png
图片22_副本.jpg
>2001年东阿阿胶产品

这位粉丝在直播间发了一连串的大拇指,“感谢东阿阿胶让我感受到了祖国的温暖,你们的产品是金牌的,服务更是金牌的!”是电商直播实现了跨时空的高效交流,她以主播形式讲述中国故事,把优秀的中医药文化传递给了世界各地!


习总书记曾说,中医药学是打开中华文明宝库的钥匙。数字化、网络化为有着千年文化沉淀的中医药创造了焕发新活力的机会。东阿阿胶顺应时代潮流、创新营销形势,用直播架起了与消费者沟通的新桥梁,让东阿阿胶的魅力透过网络,在更广阔的舞台绽放光彩。

图片26_副本.jpg

特别喜欢一句话:“我就要这个世界上有一束光是为我而打,我就是要有一个舞台为我而亮。”


还有无数像婧婧一样的东阿阿胶主播们,在属于自己的舞台创造新的精彩。推动中医药走入千家万户,点亮人们通往健康的旅程!


浏览 点赞
本期文章