文/曹欢 华润医药商业

仅仅5个月的时间，华润徐州医药与徐州市儿童医院合作的儿童认知数字疗法项目已累计接诊2000余单。这是华润医药商业“4C创新增值服务体系”CDP数字疗法中心项目的首个落地案例。

拥抱互联网，向下游延伸服务，华润医药商业集团不断创新探索增值服务，寻求新的业务增长点。这样的尝试，已经努力了近三年。

向医院提供诊疗方案支持

2023年1月，华润徐州医药与徐州市儿童医院签订共建科创平台项目协议，4月，徐州市儿童医院儿保科的数字化诊疗中心正式成立，这种数字化技术深度融合的诊断技术在华润医药商业的助力下，成功应用于临床诊疗中。

通俗地讲，这个数字化诊断技术主要应用于认知障碍患者。根据相关报道，国内认知障碍患者已经从2018年的3.14亿增加至2022年的3.40亿，预计2025年将达到3.58亿，2030年进一步达到3.90亿，复合年增长率为1.7%。

华润徐州医药为徐州市儿童医院配置的儿童认知数字疗法是国内首款获得批准的数字疗法产品——即将脑科学临床经验与深度神经网络算法相结合，用于评估患者病情并提供个性化的数字疗法治疗方案。

患儿来到医院后，医生会根据家长自述患儿日常表现特征做出初步判断，并为患儿开具接受儿童认知数字疗法测评的检查处方，系统则根据测试结果出具测试报告，提示受测试患儿数据与该年龄段正常儿童的平均数值存在差异的类目，医生则可根据测试报告结果，综合判断儿童是否需要接受进一步训练治疗等。

华润徐州医药2019年成立，进入徐州市场较晚，要想在业务上取得突破，仅靠传统配送业务很难迅速破局，“我们需要在创新业务领域做出更多尝试，从医院服务转型发展的需求入手，不断探索如何与我们的服务能力契合”，华润徐州医药副总经理李虹表示。

具体到项目推进环节，“作为传统的医药流通企业，以往我们更多接触到的是‘开药’环节，具体到一类疾病应该如何诊断、治疗，涉及很多专业知识，也牵扯到医院运营管理各个环节，需要跟医生建立起对等的沟通话语体系。”华润徐州医药项目负责人朱晓卉说，公司做了大量的功课，真正了解医院管理的痛点、难点，才能够真正为他们提供更有效的服务。

认知障碍数字疗法不仅应用于儿童患者，针对成人患者，华润医药商业也已有成功案例，华润泰安医药与国家高级认知障碍诊疗中心（建设）单位-泰安中医医院合作，2023年6月已成功将脑认知障碍数字疗法应用于脑病科、神经内科临床，阿尔茨海默病患者在住院期间，可通过认知障碍数字疗法接受认知测评及认知训练。2023年8月，华润医药商业北京大区与北京市第六医院签署合作协议，共建脑障碍认知训练中心，为患者提供脑认知测评及训练服务，截至11月30日已累计服务达300余人次。

数字化延伸增值服务

近年来，随着深化医药卫生体制改革进程持续推进，“三医联动”政策不断打出组合拳，给医疗卫生服务各相关行业都带来了深刻变革。 2023年，随着国家药品集采已进行5年，已完成八批药品的带量采购，医保谈判降价平均达到50%以上，药品利润不断被压缩，医药流通行业的利润也在连年下降。

在下游医疗端，国家卫健委要求公立医院推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”智慧医院和信息标准化建设，大力发展远程与互联网医疗，推动智能辅助诊疗系统研发应用，探索处方信息与药品零售消费信息互联互通。从过去的“以药养医”转变为提供高水平诊疗服务，越来越多的医疗机构在诊疗过程中，通过数字化技术，提高诊疗服务效率，拓展业务范围。

目前，线上预约挂号、缴费、院内导航、查看检验报告等应用数字化技术方便患者就医的服务，已在众多公立医院落地。随着产业不断发展，利用数字化技术与传统诊断相结合的数字疗法开始在诊疗阶段应用。在这样的变革大潮中，拥抱数字化技术、加速与医药产业的深度融合创新成为了每个医药流通企业的必走之路。

伴随内外部行业发展变化，华润医药商业确定了不断强化整体营销、战略性协作和竞争性服务功能的发展方向，基于传统供应链的竞争优势，为满足客户多元化的创新服务需求，提出围绕“医+药+保”、数字经济、生命健康等战略性新兴产业方向提升自主创新能力，建设“4C创新增值服务体系”，努力推动将此类数字化疗法更广泛地应用到医院的实际诊疗过程中，一方面帮助医疗机构提高服务水平，让患者享受到更优质的医疗服务，另一方面将医药流通供应链服务不断向更前端延伸，不仅停留在开处方、取药等环节，让增值服务深入到医疗机构各个服务环节，建立围绕患者的综合服务医疗生态圈。