|
李向明 |
近年来，整个药品流通行业进入到增速趋缓、结构趋优、动力转换的新常态，传统商业模式与盈利模式均面临挑战。为了应对行业变化，药品流通企业纷纷通过搭建技术平台，利用互联网新渠道寻求新的利润增长点。同时，越来越多的非医药企业借助技术优势进入医药大健康市场，行业边界变得模糊，推动医药行业从“以产品为中心的工商供应链”向“以客户为中心的健康生态圈”转变。这种急剧的变化正是“数字化转型”的集中体现，华润医药商业顺势而为，在“十三五”开局之年开启数字化转型之路，尤其是以滋补保健产品为主的华润堂最为迫切。
如今，华润通的上线，打开了华润医药商业“新零售”的大门。网络的无限性，大大减少了门店布局的局限。华润堂在内地的门店总数是76家，布局城市13个，全国范围内还有非常广阔的市场未触及。通过华润通，我们跨上了一个前所未有的广阔平台。未来，通过华润通，我们将可接触到全国数以千万计的顾客群体。在将华润堂的优质产品送达到顾客手中的过程中，可以大大提升华润堂本身的品牌知名度，培养忠实的消费者，缩短进入新市场所需的培养期。
同时，我们线下的资源也会为线上提供坚实的后盾。我们拥有香港的全球供应链，还在线上提供优质、实惠的全球产品，在线下如客户所需提供切片、磨粉等附加服务，前往全国任意门店均可享受。顾客在线上领取的优惠，可以在线下方便地享用。我们一线的大量人才，他们熟习传统养生和现代保健，这些健康养生的知识和理念，我们也会通过华润通分享给数以千万计的顾客。
未来，借助华润通东风及医药分家处方外流等契机，待时机成熟时，华润医药商业将利用零售布局打造数字化下的“全渠道零售”运营模式，围绕药品和医疗器械的引流、转换、交易、交付和售后服务五个环节，利用线上、移动和线下三个渠道建设，通过信息技术对个性商品、消费行为及会员忠诚度的大数据精准分析，全面优化商品、供应链及用户体验。
更进一步，在全渠道零售的基础上，我们还将形成批发零售一体化的药品流通竞争优势，全面对接华润医药商业数字化转型下的上游服务生态圈、渠道商生态圈以及健康服务生态圈，打造B2B2C及C2B2B模式下以消费者体验为中心，以批发配送和零售为核心，以健康服务为目标的新利润增长点。
在健康中国上升为国家战略的背景下，华润医药商业将通过数字化转型创新商业模式。华润通率先开启了华润医药商业“新零售”，这是华润医药商业“数字化转型”实现“分销+”和“零售+”产业升级的新起点。
