12月5日，我收到了推广邮件，立即下载了华润通APP。这是咱们华润自己的电商平台，华润人必须支持。华润人用华润通，这是一种情怀。

整个用户体验都不错，从普通用户的角度提一些意见，目前华润通的购物功能还不够完善，商品还不太丰富，毕竟才刚刚面世。我相信作为后起之秀的它，一定会越做越好。

我经常网购，最近在华润通和其它电商平台上都买了一些东西，所以横向比较了几个平台的优劣。华润通整体购物体验还是不错的，可惜上面没有“店小二”，也就是客服。我看中了商品，想继续深入了解却没有办法，只能反复自己琢磨商品介绍。另外，客户评论功能好像目前暂时无法使用，期待华润通在互动性方面大力优化。

从10月28日试运行至今，我在华润通下单比较多，主要买的都是华润的产品，因为我很清楚咱们华润产品的性价比。比如华润家纺，有五星级酒店都在使用，可见其品质。

因为工作的原因，我需要体验、研究华润自己的互联网经济。我着重关注华润通用户和华润银行客户之间的融合状况。我建议，面对华润付、支付宝、微信等支付平台并存的情况，华润通可以采用不同力度的积分和折扣政策，促使华润通用户主动选择华润付，即华润银行的金融平台，将会员转化引流，真正实现产融结合。

我认为对现在的华润通来说，如何发展自己的优势，将大家从自己熟悉的平台“迁徙”过来，是需要重点考虑的问题。

现在的人们对各个电商已经有一个基本定位了，淘宝肯定是最便宜的，天猫、京东是有一定质量保证的，买书就要去当当亚马逊，出去玩就用携程。那华润通的核心竞争力是什么呢？我看有很多积分优惠，也有会员积分通存通兑，这些是否会成为吸引消费者的亮点呢？很期待华润通持续提升，展现自身综合优势，华丽绽放。

从视觉上看，华润通的界面还是做得不错的，干净且浏览速度快。在使用体验上，我曾经购买过男袜，质量过硬，只是物流略慢了点，但我相信华润通的同事们很快会优化。我是属于对价格不太敏感的人，不会几个平台来回比价。只要商品丰富、质量好，使用方便，就会一直支持。

最近，太平洋咖啡通知我把会员卡换成了华润通卡。用了一段时间之后，我有些体会，具体来说有几点：建议可以线上线下一体化，如线上购买线下实体店可提货，或实体店选购商品，可扫描条码后线上购买；保险板块首次投保需要输入投保人、被保险人信息可以理解，第二次投保还要全部重新输入就比较麻烦了，客户端如有个人信息登记后，再次需要时可自动填入的功能，就比较好；可以比照南航里程共享模式，让积分可转让或共享。

我是华润五丰的老客户了，喜欢五丰品牌的一些生鲜产品，比如进口车厘子、牛肉等。用了华润通后能及时获取一些优质商品信息，大大方便了我的生活。让我惊喜的是，在“润行天下”这个栏目里，有搜索附近充电桩这一功能，这是好多地图APP都没有的功能。所以在生活配套的前瞻性上，华润通还是有亮点的。只不过，首页上的一些合作商家，我基本不会去点击，因为不是太了解，不能一眼看出是做什么的，有什么特色。如果能在信息的条理性和视觉吸引上改善一下，也许会更好。

我是万象城黑金卡会员，在万象城要求下，最近把会员卡更换成了华润通卡。我认识的万象城高端客户朋友们年龄段大部分集中在60、70后，少量80后，个人认为这些人群对电商还不是太感冒，喜欢实体店的消费体验，也不太会在几个平台间比较价格，所以华润通如果想吸引一些高端客户，可能还需要再多一些亮点。我同时也是华润置地、华润银行的客户，现在这几种业态在华润通整合到了一起，我希望能看到一些实质性的优势，建议华润通对不同的消费群体提供不同的消费体验。