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陈志有 |
奥运大餐四年一届，观看其中一场场精彩的球赛自然是人生的一件快事。不过，俗话说“内行看门道，外行看热闹”，球赛中其实也包含了很多的管理智慧，用心悟就能得到很多的启迪。
“踢出去”与“抢过来”
我们日常所看的球赛有篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、网球、手球、棒球等，按场地设置可分为中间设网的和两边设篮（门）的。
按照比赛规则，中间设网的球类是甲方把球打入乙方场内，乙方接不起则为负，甲方为胜，甲方打入乙方界外，甲方为负，乙方为胜。如果把球当作企业管理中的“问题”看，甲乙两方都在相互把“问题”踢给对方。好比企业管理中的“推诿扯皮，不负责任”。而两边设篮（门）的球类比赛则不同，其比赛规则为把球（问题）抢过来，内部传输克服困难投进篮内或射进门内。又好比企业中的“推功揽过，主动担当”。
两支球队的比赛不是身体简单的冲撞与对抗，而是在规则和价值判断引导下的技术、技巧与作风的较量。同样，在企业中，规矩决定了员工的行为，价值观决定了员工什么时候要“踢出去”，什么时候要“抢过来”。在市场上，“预则立，不预则废”，研究市场规则和规律，才能在应对市场、适应市场中选择正确的行为，才能做到“知己知彼，百战不殆”。
团队与分工
球队就是一个整体。每一个队员在球场上都有明确的分工、站位和作用，虽可互补，但不可替代，团队是一个不可分割的有机整体，而非杂乱无章的堆砌。其中，主力队员是球场的主心骨，控制着节奏快慢、影响着球队的士气。快而不乱、慢而不散、上下同欲，才能进退自如。
系统效应原理告诉我们：整体大于局部之和，即1+1>2。比赛就有胜负，以一当十不易，以十当一更难。
木桶理论告诉我们：一只木桶是由很多块木板组成的，盛水的多少是由短板的高度决定的。企业管理就是要不断地创造优势，提高长板加高短板，才能建立整体优势。
在组织管理中，正职定位在“无所为，无所不为”，副职定位在“有所为，有所不为”。企业各部门都要科学定位、及时补位、上下不越位、左右不错位。分工是为了提高效率，协调是为了有机统一。
教练与球队
在球场上，教练是球队的灵魂，教练水平决定了球队的水平。教练是球队的最高指挥员，是作战计划的制定者。身居场外，旁观者清，他们密切观察比赛双方战略、战术的优劣，不断地洞察场上的机会与失误，不断地分析评估比赛的走势，适时地组织进攻与防守，该攻则攻、该守则守，应势而变、顺势而为、逆势而转，以取得更好成绩。
教练员是在用脑而非用力与对手较量，他们要把自己的思想装进别人的脑袋。球队的作风、技术与策略是教练思想在球场上的具体体现。教练员是在成就别人的同时成就自己。同样，企业管理者要学会有效配置各种资源，协调他人来达成自己的目标。
教练员巧妙地运用暂停规则，以静制动，改变策略才能变被动为主动。在企业销售不畅、效益下滑的情况下，管理者也要静下心来主动总结反思，针对问题研究对策。
教练员会密切关注运动员在场上各项得分以及犯规（黄牌、红牌）次数，恰到好处地调用备用资源（换人），以便形成更高效的团队。企业管理者则要充分利用旬报、月报、季报、年报等统计数据，掌握企业各个部门时段的运营情况，分析部门经理的履职状况与产品在市场上的占有率和获利情况，以更好地掌控企业。
裁判与奖惩
公平竞争是每个人追求的环境。裁判是比赛场上不可或缺的重要成员，裁判的职责是维持公正（过程公正、结果公正），评判的标准是比赛规则。越是高水平的比赛越要有高水平的裁判，分厘之差都将影响球队的士气和成绩，甚至影响球队教练、球员的生死。有了良好的竞争环境，在同一规则、同一环境、同一标准下，输赢才取决于整个球队的技术、作风、协同和运气。
在企业中，裁判的角色通常要落在管理者的头上。企业的各项规章制度则是员工行为的风向标准。倡导什么、反对什么要一清二楚，衡量绩效的好坏也要用数据说话、成果说话。
奖罚是企业常用的激励手段，奖励是要弘扬正气，惩罚是要遏制歪风。而只有公正、公平、公开地考核每个工作单元，方能达到奖勤罚懒、奖优罚劣、奖先罚后的目的，确保企业朝着正确的方向迈进。
过程与结果
参赛球队很多，但冠军只有一个，争当冠军的过程就是整个运动水平提高的过程。对组织者而言，追求精心组织、搭建平台、相互切磋、共同提高，过程远比结果（谁当冠军）更重要。而对参赛球队而言，通过努力争取好成绩（争当冠军）则是其参赛的主要目的，想当冠军就要不断研究对手、征服对手、打败对手、高于对手。组织者与参赛者看问题的方法不同，关注点不一，但目标一致——都是为了提高赛事水平。
在企业管理实践中，正职的主要任务是决策，副职的主要任务是执行。正职领导更多地关注结果，副职领导更多地关注过程。而结果是由过程组成的，有一个好的过程不一定有一个好的结果，但没有好的过程则一定没有好的结果。职位关注重点不同，但企业发展目标一致。
尽管我们在企业中，更常看到的是对结果的肯定，评选各种先进人物，给予隆重的表彰，而其意图则在于，榜样的力量是无穷的，结果被每个人认可，才会有人人争当先进的过程。
