今年的纺织市场很难做，市场的不景气使得我们的客户对产品质量的要求越来越高。索赔，这种客户对企业产品质量不认同的行为摆在了临润人面前。面对一次一次的索赔，质量，成了我们心中的隐疼。是我们管理不严生产环节有漏洞吗？不是。这些年来临润公司从没放松过对质量的要求，今年的严细管理更是对与质量有关的各种细节制定了详细的规定和考核制度。为什么我们的质量还是达不到客户的要求呢？就是因为做为产品的生产者，每道工序的操作者，我们自己并没有把质量观念深深植入我们的思想观、价值观中去。

做为普通员工在以往宽松的质量管理环境中工作了很多年，对于质量观有了一些传统的看法，总是认为只要完成了自己八个小时的工作，以后的质量问题就不是自己的事了，甚至没有感觉到企业与自身那种荣辱与共生死相关的密切联系，对我们自己生产出的产品都没有自豪与爱惜的感情。在这种心态下产品的质量是很难被提高的，更别说把我们的产品与自己的荣誉相联系了。我们公司的最大问题就是这种心态在生产的各个环节中太普遍了。质量管理的问题不在于人们不了解，而在于人们自认为太了解了。在市场对纺织品需求量大的时候，这些问题并不明显，似乎我们的质量好得很。而现在，在这样的严峻的市场环境下，终使得我们连连碰壁，好象我们的产品成了劣制品。深藏的问题就象冰山的一角已经浮出了水面。提高质量，迫在眉睫！

记得宁总在《组合论》中提到的，日本汽车公司的员工看到自己出的汽车时，总是要走过去擦拭干净，并向人介绍：这是我们生产的汽车！很骄傲，很自豪。这种高度是我们难以达到的。也可以看到，这种心态不是一朝一夕所形成的，源于对员工长时间的企业文化培养。日本企业把企业文化这种“泊来品”提高到了比它的出生地美国还要高的水平，在长期的思想灌输中，日本员工对产品有这样的感情也不难理解。同样，在这种感情推动下，产品的质量也达到了相当高的水平。反观自己，各种各样的口号有很多也有些历史了，但它没有成为我们思想的一部分，依然还只是一句口号。日本的成功在于用企业文化来引导员工，使员工主动的把质量做为自己工作的一部分，达到“润物细无声”的境界。我们则在质量管理中抛弃了企业文化，过份的强调使员工被动的接受，感觉到的只有限制与盲目。两种质量管理的方法的优劣显而易见，质量意识如不很好地消化吸收、融入到企业文化中去，就必然成为没有生命的花木，漂亮是漂亮，但只是摆设而已，只有将质量意识和企业文化和二为一灌输到每名员工的思想深处，成为我们生产工作中自然而然的行为，成为我们临润的企业文化才能使我们的质量有新的飞跃。质量如人、如君子。什么是君子？子日：君子立于道，据于德，重于信。人要诚信，企业要诚信，对质量也要诚信。诚信、创新、务实、敬业，这就是我们的企业精神。亡羊补牢，为时未晚。我们要以正确的价值观引导，华润企业文化的灌输，使质量成为我们心中飘扬的旗帜，生产过程中长鸣的警钟。