二次创业：我们准备好了吗？
经过六年多的快速发展，华润燃气现已奠定了在行业内的地位，成为中国最大的城市燃气运营商。企业从开疆拓土的外延式扩张，开始向内涵式增长转型，面临二次创业的巨大挑战。企业不进则退，不变则衰，不思则荒。在企业转型的重要关头，非常有必要全面审视过去的成功与失败，反思现在的差距与不足，探讨将来的思路与举措。?
2010年1月25日，华润燃气在深圳召开了务虚省思专题会议，公司管理团队成员、总部部门领导、各代表处及东北区域负责人参加了会议。会上，与会人员围绕华润燃气如何从开疆拓土的外延式扩张，向内涵式增长转型这个主题，从企业内部管理、文化整合、业务拓展、人才培养、团队建设、风险管控等方面，找问题、提意见、想办法。大家畅所欲言，积极开展批评和自我批评，体现了简单、坦诚、阳光的组织氛围。
华润燃气每一位参会的经理人都躬身自省：二次创业，我准备好了吗？我们准备好了吗？通过反思检讨，大家找到了问题和差距，明确了目标和方向，对推动华润燃气二次创业有着重要意义。
骄傲自满是我们最大的敌人
创业固难，守业不易。面对暂时的成绩和外部的赞誉，一些经理人的创业原动力逐步丧失，开始滋生骄傲自满、安于现状的情绪，工作激情退化，斗志消弭；有的甚至居功自傲，开始过多考虑自身利益，责任和奉献意识淡化。大家认为，对这种现象如果熟视无睹、任其蔓延，就会成为企业发展最大的障碍。成绩和荣誉只能说明过去，如果盲目乐观、固步自封，华润燃气的发展就会停滞不前，最终被市场所淘汰。王传栋总经理特别提醒大家，一定要善于反思总结，发现别人的缺点和错误是坦诚是勇敢，发现自己的缺点和错误是自信是进步，要多拿自己的缺点和别人的优点比。他多次讲过，“如果可以重新开始，燃气业务还可以做得更好。”
满招损，谦受益。大家都意识到，骄傲自满是最可怕的陷阱；而且，这个陷阱是我们自己亲手挖掘的。我们千万不能掉以轻心，自己打败自己，必须始终保持清醒的头脑，弘扬谦虚敬业的精神，经常开展批评与自我批评，不能因一时的成绩而沾沾自喜，永远保持进取之心，这样才能永葆基业常青，创百年老店。
文化整合刻不容缓
由于企业历史渊源、发展阶段、所处地域的不同，华润燃气还存在形形色色的亚文化，目前还处于华润大文化不大、不强，小文化不小、不弱，多种文化并存的格局。由于绝大部分成员企业脱胎于公用事业单位，传统的思想根深蒂固，还不同程度地存在与华润核心价值观不一致、甚至背离了华润文化的现象，打华润的旗，走过去的路。比如，一些经理人市场竞争意识匮乏，工作主动性和积极性不强；用人不是以业绩为导向，而是任人唯亲；搞家长式管理和一言堂，听不进不同意见，没有形成畅所欲言的工作氛围；管理团队相互之间缺少沟通，产生隔阂和猜忌，团队协作意识不强；凡事不能讲在当面，不能对事不对人，而是当面不说，背后乱说；粉饰不足和缺点，对总部报喜不报忧。
为此，必须坚持攻心为上，文化先行，加强企业文化的整合力度，建立统一的主流价值观。文化的整合不是简单的加减，也不是简单的摒弃，要以大华润文化为前提，包容开放，兼收并蓄，尊重成员企业优秀文化，形成华润燃气独特的企业文化。必须加大华润文化渗透的广度和深度，通过自上而下、自下而上的渗透，使华润文化耳熟能详。孤阴不生，孤阳不长，企业文化与管理体制联动，固化于制。
同时，要遵循“昨天求助你，今天善待你，明天靠自己”的原则，塑造“简单、坦诚、阳光”的组织氛围，彼此成为事业上的伙伴，生活中的朋友，以此感化和带动我们的经理人。每一个成员企业的总经理都要身体力行，知行合一，自觉成为华润文化的传播者和践行者，使企业文化不再看起来很美，听起来很甜，做起来很难，从而真正落地生根。
精细化管理是实现二次创业的必由之路
这几年来，华润燃气通过不断探索，学习借鉴行业的先进管理理念和经验，已初步形成了具有自身特色的管理模式，但离精细化管理还有很大的差距。比如，总部还没有真正成为价值创造型总部，部门之间、部门与成员企业的沟通协调还存在问题，协作不顺畅；公司由于快速发展，人才的储备不充分，存在选人难、用人难、人才缺失等问题，没有建立系统的人才选用、评价、激励、培养机制；成员企业的管理水平参差不齐，大都还处于粗放阶段。
针对存在的问题，我们必须苦练内功，推行精细化管理，这是企业实现内涵式增长的必由之路。当前的重点是必须加强总部建设，把总部真正培养成利润的推动者，培养成业务发展和战略执行的推动者，而不是行政的监管者，利用集团的资源推动成员企业的深层次发展。总部的同事要坚决杜绝官僚主义，不能高高在上，坐而论道，要真正帮助成员企业解决实际问题，勇于承担责任，有“不怕得罪人”的精神，对于不符合华润文化的一些现象要旗帜鲜明地与之斗争。
会上还重点研讨了2010年的两个管理主题：一是根据燃气行业和华润燃气的实际，开发管理模型，在成员企业复制，快速提升成员企业的管理水平；二是加强信息化建设，发挥成员企业之间的业务协同优势，建立资源共享机制。
行百里者半九十。华润燃气只是实现了阶段性的目标，还远远没有走到九十，仍然有漫长的路程要走。我们没有任何理由畏难松懈，不思进取；如果稍有懈怠，就有可能前功尽弃。只有居安思危，坚持不断反思，保持创业激情，扎扎实实走好每一步，我们才能成为中国最受尊重的燃气行业领导者。
2010年1月25日，华润燃气在深圳召开了务虚省思专题会议，公司管理团队成员、总部部门领导、各代表处及东北区域负责人参加了会议。会上，与会人员围绕华润燃气如何从开疆拓土的外延式扩张，向内涵式增长转型这个主题，从企业内部管理、文化整合、业务拓展、人才培养、团队建设、风险管控等方面，找问题、提意见、想办法。大家畅所欲言，积极开展批评和自我批评，体现了简单、坦诚、阳光的组织氛围。
华润燃气每一位参会的经理人都躬身自省：二次创业，我准备好了吗？我们准备好了吗？通过反思检讨，大家找到了问题和差距，明确了目标和方向，对推动华润燃气二次创业有着重要意义。
骄傲自满是我们最大的敌人
创业固难，守业不易。面对暂时的成绩和外部的赞誉，一些经理人的创业原动力逐步丧失，开始滋生骄傲自满、安于现状的情绪，工作激情退化，斗志消弭；有的甚至居功自傲，开始过多考虑自身利益，责任和奉献意识淡化。大家认为，对这种现象如果熟视无睹、任其蔓延，就会成为企业发展最大的障碍。成绩和荣誉只能说明过去，如果盲目乐观、固步自封，华润燃气的发展就会停滞不前，最终被市场所淘汰。王传栋总经理特别提醒大家，一定要善于反思总结，发现别人的缺点和错误是坦诚是勇敢，发现自己的缺点和错误是自信是进步，要多拿自己的缺点和别人的优点比。他多次讲过，“如果可以重新开始，燃气业务还可以做得更好。”满招损，谦受益。大家都意识到，骄傲自满是最可怕的陷阱；而且，这个陷阱是我们自己亲手挖掘的。我们千万不能掉以轻心，自己打败自己，必须始终保持清醒的头脑，弘扬谦虚敬业的精神，经常开展批评与自我批评，不能因一时的成绩而沾沾自喜，永远保持进取之心，这样才能永葆基业常青，创百年老店。
文化整合刻不容缓
由于企业历史渊源、发展阶段、所处地域的不同，华润燃气还存在形形色色的亚文化，目前还处于华润大文化不大、不强，小文化不小、不弱，多种文化并存的格局。由于绝大部分成员企业脱胎于公用事业单位，传统的思想根深蒂固，还不同程度地存在与华润核心价值观不一致、甚至背离了华润文化的现象，打华润的旗，走过去的路。比如，一些经理人市场竞争意识匮乏，工作主动性和积极性不强；用人不是以业绩为导向，而是任人唯亲；搞家长式管理和一言堂，听不进不同意见，没有形成畅所欲言的工作氛围；管理团队相互之间缺少沟通，产生隔阂和猜忌，团队协作意识不强；凡事不能讲在当面，不能对事不对人，而是当面不说，背后乱说；粉饰不足和缺点，对总部报喜不报忧。
为此，必须坚持攻心为上，文化先行，加强企业文化的整合力度，建立统一的主流价值观。文化的整合不是简单的加减，也不是简单的摒弃，要以大华润文化为前提，包容开放，兼收并蓄，尊重成员企业优秀文化，形成华润燃气独特的企业文化。必须加大华润文化渗透的广度和深度，通过自上而下、自下而上的渗透，使华润文化耳熟能详。孤阴不生，孤阳不长，企业文化与管理体制联动，固化于制。
同时，要遵循“昨天求助你，今天善待你，明天靠自己”的原则，塑造“简单、坦诚、阳光”的组织氛围，彼此成为事业上的伙伴，生活中的朋友，以此感化和带动我们的经理人。每一个成员企业的总经理都要身体力行，知行合一，自觉成为华润文化的传播者和践行者，使企业文化不再看起来很美，听起来很甜，做起来很难，从而真正落地生根。
精细化管理是实现二次创业的必由之路
这几年来，华润燃气通过不断探索，学习借鉴行业的先进管理理念和经验，已初步形成了具有自身特色的管理模式，但离精细化管理还有很大的差距。比如，总部还没有真正成为价值创造型总部，部门之间、部门与成员企业的沟通协调还存在问题，协作不顺畅；公司由于快速发展，人才的储备不充分，存在选人难、用人难、人才缺失等问题，没有建立系统的人才选用、评价、激励、培养机制；成员企业的管理水平参差不齐，大都还处于粗放阶段。
针对存在的问题，我们必须苦练内功，推行精细化管理，这是企业实现内涵式增长的必由之路。当前的重点是必须加强总部建设，把总部真正培养成利润的推动者，培养成业务发展和战略执行的推动者，而不是行政的监管者，利用集团的资源推动成员企业的深层次发展。总部的同事要坚决杜绝官僚主义，不能高高在上，坐而论道，要真正帮助成员企业解决实际问题，勇于承担责任，有“不怕得罪人”的精神，对于不符合华润文化的一些现象要旗帜鲜明地与之斗争。
会上还重点研讨了2010年的两个管理主题：一是根据燃气行业和华润燃气的实际，开发管理模型，在成员企业复制，快速提升成员企业的管理水平；二是加强信息化建设，发挥成员企业之间的业务协同优势，建立资源共享机制。
行百里者半九十。华润燃气只是实现了阶段性的目标，还远远没有走到九十，仍然有漫长的路程要走。我们没有任何理由畏难松懈，不思进取；如果稍有懈怠，就有可能前功尽弃。只有居安思危，坚持不断反思，保持创业激情，扎扎实实走好每一步，我们才能成为中国最受尊重的燃气行业领导者。
文\华润燃气
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