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GE是个模范生!这个靠生产灯泡起家的公司,以百年的辉煌业绩,充满智慧的管理思维,强大有效的企业文化征服了世界的舞台,成就了爱迪生、韦尔奇、伊梅尔特等不同时代的商业明星。传奇,似乎和这家世界上最大的多元化企业总也脱不了干系。很多人说GE是被学者神话了,但作为道琼斯工业股价指数首批入选、至今唯一在榜的企业,GE的市值连续多年位居全球首位,有足够的理由证明自己的实力和地位。梦想模仿GE,成为中国第一的国内企业比比皆是,远渡重洋向GE求学取经的企业家亦不在少数。但是能做到形似且神似的企业似乎还没有,而一些试图打造中国GE的企业反而将自己陷入了困境。究其原因,恐怕不外乎两点,一是不适合,二是没有学到其中的“魂”。

相比其他企业,华润向GE看齐,应该是最恰当不过的了。毕竟都是多元化企业,在管控模式、组织架构等方面都有相通之处。也正是基于此,集团领导力发展项目将GE作为国际交流的对象,于8月份组织了60班30多人前往纽约,在被称为美国企业界哈佛的GE克劳顿村,接受“集训”。作为培养全球顶尖管理人才的摇篮,克劳顿村是很多企业家的梦想地。这个坐落于纽约州哈得逊河边的学校较少对外开放,极具神秘气息。在这里,华润60班学员的目的很明确,就是要学习GE的精髓,企业的“魂”。但究竟什么是华润需要学、可以学的?前往美国之前,60班的每位学员提交了一份需求表,经理人们对GE的管控体系、人力资源管理、领导力培训等内容表达了浓厚的学习意愿,根据需求表的反馈,GE为华润60班学员量身定制了“客户领导力培训项目”。内容涵盖了GE的领导力发展与培训体系、GE运营体系、精益六西格玛管理流程、加速变革流程(CAP)、营销与销售体系、群策群力(WORKOUT)等。这些听起来很熟悉的工具和机制,真的有机会让60班的学员去触摸和感知它的时候,却依然陌生和模糊。课程本身的内容,有太多值得学习的地方,而其背后的深层次内涵,更是激发了60班学员“掘金”的兴趣。听说,这些经理人们在上课时积极提问,发言踊跃,像是求知欲望十足的学生。活跃的课堂氛围也令整个培训的过程充满了思想碰撞的火花。

毕竟这是一次弥足珍贵的学习机会,想通过几天的学习把GE的秘籍都搬回家,恐怕是每一位学员的迫切愿望。培训课程设计得很“贴心”,将10天的时间安排得很紧凑,内容相当丰富。除了常规基础课程,还组织学员们参观GE全球研发中心,了解GE百年来注重创新的历史传统和强大的研发能力;参加与GE能源集团高管进行的圆桌会议和GE金融集团的业务说明会,面对面向GE领导人请教业务转型、产融结合和组织发展问题,近距离地了解GE管理的最佳实践经验,学习GE的经营思维……

倘若学习只注重过程,而不重视成果,最终的结果只能是竹篮打水。60班学员希望能使所学所获的内容真正融入企业的管理中。他们将此次学习的感受和体会,通过思考、讨论、总结,结合实践进行理念的固化,并制定成行动计划。在大家提交的作业里,有的经理人感慨到“GE的灵魂是创新。一个企业不能有所创新,就谈不上更大的发展。”有的经理人写下了“为最大限度地满足客户需求,提高客户满意度,同时降低运营成本,也为实现产品在细分领域中领先者的战略目标,推行精益六西格玛管理是十分必要的。”还有的经理人提到了“印象最深刻的是CAP——变革加速过程,它是GE变革的关键。它是一种对团队的行为进行变革的工具,同时也为管理层提供一个‘领航核查表’,进一步清晰管理者在变革中的角色和责任,明确如何应用战略思想来影响别人。”

……

也许,不同的经理人对GE的认识不同,结合企业自身学习的需求也不同。要问,究竟什么才是GE的精髓?GE的“魂”?答案并不一定是统一的。但不管是六西格玛工具,还是变革管理流程,只要是符合企业的实际需要,并且真正能适用的内容,就是精华。同样是学习GE,有的企业得以成长,有的企业反而走入了迷途,或许也正是缘于此。

GE找到了一条适合自己发展的道路。它的成功之处,也许并非是某一个理念,而是真正能将理念转化为成果的思考和执行的过程。GE之所以能敞开大门,将自己的经验倾囊相授,因为它有足够的自信这个过程可以被学,却不容易被复制,就好像华润的经营之道也不容易被模仿一样。尽管,现在的华润和GE还不能相提并论,但是打造像GE一样的优秀企业,成为全球最受尊敬的企业之一,是每一个企业的梦想,华润也不会例外。如果此次60班的学习成果,真的能通过磨练、实践不断成熟,学以致用,那么华润离世界级优秀企业的距离是否又近了一步?

学习GE,其意义绝非只是一次高规格的培训,在华润向GE学习的同时,也把自己展现给了世界。它为华润走向国际舞台开启了一扇门,华润的有限多元化的战略管理模式、华润经理人良好的精神风貌都令GE的“管家们”印象深刻。这是继2009年华润向SAB学习之后,又一次与世界级优秀企业的握手和对话,它将为华润带来怎样的思考和启迪?或许我们可以从本期专题60班学员们的手稿中略见一斑。
[魏娜 执笔]

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