有时候，我会问自己，谁会是我遇到的最可爱的人，我一直没有一个满意的答案。在我进入合并项目组的十个月后，我终于有了答案：对我来说，所有的合并项目用户就是我心目中最可爱的人，我从他们身上看到了执着、努力、宽容和收获。

不需要什么理由，几个真实的故事是最有说服力的。

我第一次参加六十余名用户的集中培训。培训结束，有一位来自一线的财务人员特意找到我，大姐已经四五十岁了，却叫我老师，很焦急地跟我描述她遇到的困难。她说系统有很多地方是英文描述，可她学的英文都丢掉了，所以很难看懂，她很着急，担心跟不上进度，希望我告诉她每个英文对应的意思，她要用笔记标记上，这样回去就能对着笔记操作系统。大姐认真和焦急的样子，我不会忘记。在接受一个新事物的时候，摆在面前的是各式各样的困难，但他们在认真地克服、积极地以最有效的方式应对、改变。

另外一个是关于“表哥”和“表姐”的故事。我第一次听到业务人员之间彼此这样称呼的时候，感到很纳闷。接触时间长了才了解到，对于财务人员来说，在规定的时间内提交大量的报表是最稀疏平常的事情，所以他们与“表”有着最亲密的关系。可亲密的关系，往往意味着要花费很长的时间建立起来。这其中，有不少用户与项目组同事一起熬夜到凌晨三四点甚至通宵；这其中，有很多同事节假日仍坚持在工作岗位上。印象最深的是，有位用户在结婚前一天，工作到凌晨才完成对应的数据填报，我开玩笑地说：“如果不是因为结婚不能没有新郎，我想你是不会离开你的岗位。”用户会心地笑了：“这下我可以轻松地去举办我的婚礼了。”财务人员和表的关系，也许称“哥”和“姐”都浅薄了。

也许这些还不是让我最为感动的。长久以来，我都有着深深的疑惑，信息化建设的艰辛用户能够理解吗？信息化的长期价值用户能有所认识吗？很多时候，信息化建设无法在短期内看到效果，甚至在初期还会带来巨大的工作量。系统在实施和应用过程中，会遇到或大或小的问题，有时候，信息化不但不能减轻用户的工作，反而加重负担。他们也会不理解，也会迷茫，也会跟我们发生争论，可是，这些最可爱的人依然会在第一时间，哪怕是休息时间，以最快的速度给我们反馈刚下发的数据填报模板的错误，虽然会责怪我们存在的问题，但更会善意地提醒我们尽快更改，避免有更多人碰到这个问题。他们是宽容的，原谅我们的疏忽，帮助我们修正错误，让其他用户少走弯路，也让我们的信息化建设工作做得更好。

幸运的是，我们在耕耘的同时，也感受到了收获，这一点让我倍感珍贵和欣慰。当用户接受全面的系统培训的时候，了解到更多的业务和系统知识，对我说“辛苦了”、“谢谢”的时候，我知道一切都是值得的。当我们帮助他们梳理工作思路和方法的时候，他们露出的微笑，是我收到的最可爱的回馈。有时候，有的问题我们也许真的是回答过百遍了。每当一个新用户再问的时候，我们还是拥有回答前一百遍的热情。如果问这是为什么，因为在这背后，包含着太多的理解、支持、宽容和努力。

在这些故事里面，他们既是我们的用户，又是我们的同事，但更是一个战壕里的战友。项目组的成员和数以百计的合并项目用户，经历着这个项目带给我们的风风雨雨，此刻没有什么比在一个战壕里奋斗着的战友，更让我觉得亲切的了。如果说困难像一座大山一样压迫着我们，那么幸运的是与我们并肩作战的人有很多，只要能够得到战友的支持和努力，即便有再大的困难，我们都有敢于逾越的勇气。