美国，一个别样的国家，世界文化的交叉点；GE，一个百年的企业，创造无限的可能性。8月初，有幸与集团60班全体学员一同赴美，与全球知名企业GE进行了为期10天的交流学习。学习时间虽短，不过感触良多，在这里跟大家分享。

无处不在的管理流程

在GE的克劳顿村，从接待到课程到饮食，在整个培训过程中无不透露着GE的专业度、细致性和人性化，让人心生敬意。的确，在GE凡事皆有流程，正是有了流程的保障，企业才能持续不断地发展。

我所在的公司在2008年对各部门流程进行了梳理，经过近2年的运行，发现流程的执行不到位；流程成果的质量把控也还有很大的改善空间；对流程的团队培训仍有所欠缺。流程应与公司业务相匹配，伴随公司的业务发展，流程或多或少存在不合理或欠缺之处，过程中仍需补充和修订。目前，公司各部门也在回顾梳理流程，希望通过业务流程的优化，进一步提升公司的运营效率，促进公司的良性发展。

与时俱进的管理工具

作为一名领导者，除了自身的领导力外，还应善于总结和利用管理工具。GE便是擅长使用管理工具的企业，从80年代末的全体员工会议到90年代的CAP再到如今的精益六西格玛，在不同的发展阶段，均能创造并使用不同的管理工具。

我所在的公司在管理工具的总结和使用上尚未形成系统。设计、营销、工程作为房地产开发的三大业务版块，应当在每个开发节点上有各自的管理工具作指导并解决业务问题，才能为公司持久发展注入活力。

年复一年的持之以恒

中国人自古代起就追求练就一招制胜的绝招；美国人就喜欢日复一日地捶打沙袋练成一身肌肉。肌肉锻炼，在于持久，在于分解，不同部位的肌肉需要不同的器械与之配合。GE的成功绝非偶然，从1879年爱迪生发明电灯到如今业务涉及能源、金融、医疗、航空、影视等多个领域，这100多年GE始终坚持改善，坚持创新，践行着梦想启动未来的理念。

滴水穿石在于恒。公司管理，同样贵在持之以恒。公司的持续发展需要持之以恒的决心和魄力，公司既然有了流程，就要持之以恒地依照流程推进工作，同时在不同的发展阶段也要持之以恒地优化和改善，公司才会持之以恒地发展壮大。

超越利润之上的追求

在GE，光有远大的理想还不够。想象力必须受到道德规范、合规和诚信原则的约束。GE的高标准并没有限制创造性，相反，它吸引了一批与众不同的员工，他们中的每一个人每一天都在为构建更加出色的公司，乃至更加美好的世界而努力。

在华润，要有“超越利润之上的追求”，成为一个勇于担当社会责任的人，用感恩的心回馈社会、回馈客户。

企业是现代商业社会中的一份子，尤其房地产业具有强烈的社会公共属性。对于我们而言，一方面要积极参与到城市、区域的建设中来，一起推动城市规划与交通发展，为居民服务；另一方面应为和谐社会作出更多努力，如参与社会公益活动，这也是履行社会责任的良好体现。

赴GE学习，发现华润跟GE有着类似的经营理念——“与您携手，改变生活”。感谢华润给了我们一个良好的工作平台和坦诚的工作氛围，同时我们也深感企业发展任重道远，希望能将领导力60班学习的理论渗透到、应用到我们的企业管理之中，为华润事业的发展壮大尽绵薄之力。